淘宝买的东西还没有发货,店铺却关闭了,怎么办 淘宝付款后,卖家不发货,卖家把店铺关闭了,怎么办?
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第二步:选择“待发货”,如下图所示。
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v第三步:找到"我的订单"中需要申请退款的商品。
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第四步:点击该商品,进入“订单详情”界面,在界面中可以看到“退款”选项,如下图所示。
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第五步:点击“退款”,进入“申请退款”界面并在该界面填写“退款原因”、“退款金额”以及“退款说明”,如下图所示。
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第六步:填写完成后,点击“提交申请”即可完成订单的退款申请
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完成以上步骤后,只需等待卖家确认退款即可。如果自申请之日算起,卖家未在5天内处理退款请求,系统将会自动退款。
参考资料来源:/world.taobao.com/helper/knowledge.htm?kid=6534402"target="_blank"title="淘宝官网-帮助中心">淘宝官网-帮助中心
直接申请退款即可,淘宝申请退款流程如下:
1、进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;
2、下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了;
3、在你已经买到的宝贝中,选择你要申请退款的物品,点击退款\退货的选项;
4、下一步选择退款的原因,以及相关的退款说明,填写好后,提交退款申请就可以了;
5、填写信息完毕,点击提交即可。
扩展资料
处理办法:
一、店铺客服
封店后一般旺旺是可以正常使用的,所以一旦发现订单宝贝超链不能正常打开或提示不存的现象,请及时在线与客服沟通,了解清楚明细情况。
二、在线申请退款,售后,投诉
1.产品宝贝超链不存在,店铺存在的现象,建议提前与旺旺客服沟通一下再进行申请退款,有可能存在此款宝贝活动结束后,店主自动删除的操作。
2.产品超链,店铺同时不存在,建议直接在线申请退款,售后,投诉等。
三、找淘宝官方客服
直接打开淘宝官方平台,如下图。在顶部找到并点击”联系客服“按钮。
在打开的客服窗口中,再点击:联系客服--电话客服,或”在线云客服“建议直接打电话沟通。
可以申请退货,如果退货不成功可以找到淘宝的官方客服,客服会帮你把钱要回来的
这种情况,要赶紧在订单页面,联系官方客服处理,避免货款被延迟收回。
还没有发货,店铺关闭的,这样情况你联系不了卖家,你可以把相关的证据提供给官方人工客服,看看怎么解决。
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