寄快递后,收方核实的重量和寄快递时快递员写的重量不符,如何处理? 快递重量怎么查寄件重量和揽收重量不一致怎么办?

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让收货方检查包裹是否有破损 或者开箱痕迹,如果有上述两种情况,最好拍一个开箱视频,检查货品总数看是否有缺损,如果有,那么需要联系快递赔偿或者寻找丢失物品,丢件情况可以追溯各个转运网点,按照每个转运点称重不同确定包裹缺失的具体位置。

可以选择申请投诉

如果收方核实的重量和寄快递时快递员写的重量不符,建议您采取以下步骤:
1. 让收货方检查包裹是否有破损或者开箱痕迹,如果有上述两种情况,最好拍一个开箱视频,检查货品总数看是否有缺损。如果有,那么需要联系快递赔偿或者寻找丢失物品。
2. 丢件情况可以追溯各个转运网点,按照每个转运点称重不同确定包裹缺失的具体位置。
根据《快递暂行条例》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。因此,您可以向经营快递业务的企业进行投诉处理,并依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

原因

如果你发现外包装破损或包装看起来和实际货物大小相差太大,这时签收货物一定要当面验货,因为一旦正常签收就默认收到的物品无破损和异常,此后不论去找发货人或者快递公司,都会很麻烦。这时就可以让快递公司给你查下系统的称重重量和你实际收到的货物重量之间有没有误差。

如果有误差就先拒收,这样快递公司和发件方就会去帮你解决这个问题,您就不会烦恼了。因为收件人就会没什么损失了。

快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看,快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。
(1)退货少件/空包的实物图片:

①正常包裹的重量和少货/空包的包裹的重量对比图。

②如果有视频(一般为wms),提供拆包流程视频。

(2)退货不符实物图片:

①尽可能一一标注出图片上和发货商品不符的地方,如水洗标、吊牌、拉链、面料、做工细节等,备注必要说明。

②相关对比图的视频凭证,拆包和对比视频。

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