如何与客户通过邮件建立联系 如何有效的给客户发邮件
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3、在跟进中分析客户意图适时调整。在沟通过程中，猜测并分析客户不下单的真正原因和顾虑，调整跟进过程中沟通的内容，有针对性的进行沟通。
有时你发了一份报价后，客户再也没有反映了。而这个时候，你就要发邮件给客户，探明原因。如果是价格上的问题，你们再就价格进一步讨论。如果是其它方面的原因，则需要你灵活地调整。
4、打造亲切，负责任，乐于帮助客户解决问题的形象。
可以在邮件中选择一些问候语等词汇来拉近与客户的距离，使客户加深对我们的印象。如：邮件开头可以用Thanks for your reply等的表示感谢或How are you?等问候语，以表示礼貌和对客户的关心及重视。在邮件结尾可以写希望能和客户建立长期稳定的合作关系等。如果客户询盘问到的产品是我们不提供的，在不与我司产品冲突的情况下，我们可以帮客户上网搜索一些中国的供应商提供给客户，表现出我们乐于为客户提供帮助，当有我们的产品需求时，也会向我们询价。
5、持之以恒，有耐心，有恒心
在跟进过程中，从不同角度，变换不同话题与客户保持沟通，沟通的过程，也是宣传产品，增加产品知名度的过程，使客户能够了解KBB品牌。在沟通过程中需要掌握沟通的频率，建议一个月一次或三周一次，不宜频率过高，以避免使客人反感。
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