我是一名电话销售 在移动做外呼的 主要销售流量包 哪位大神能教我一些好的话术 成单率高 中国移动外呼流量包 话术?
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(5)\u201c\u6211\u95e8\u516c\u53f8\u89c4\u6a21\u5c0f\uff0c\u73b0\u5728\u8fd8\u4e0d\u5177\u5907\u5efa\u7f51\u7ad9\u7684\u80fd\u529b\u3002\u201d
\u5e94\u5bf9\u8bdd\u672f\uff1a\u5148\u751f\uff0c\u60a8\u592a\u5ba2\u6c14\u4e86\u3002\u4eca\u5929\uff0c\u6211\u6253\u7535\u8bdd\u6765\uff0c\u5e76\u4e0d\u4e00\u5b9a\u8981\u60a8\u4e70\u7f51\u7ad9\u7ed9\u4f60;\u800c\u662f\u5927\u5bb6\u4e92\u76f8\u8ba4\u8bc6\u4e00\u4e0b\uff0c\u505a\u4e2a\u670b\u53cb\uff0c\u5c06\u6765\u60a8\u8ba4\u4e3a\u9700\u8981\u7f51\u7ad9\u65f6\uff0c\u518d\u4e70\u4e5f\u662f\u4e00\u6837\u7684\u3002\u5982\u679c(\u660e\u5929)\u6216(\u540e\u5929)\u65b9\u4fbf\u7684\u8bdd\uff0c\u6211\u5f53\u9762\u5411\u60a8\u4ecb\u7ecd\u4e00\u4e0b\uff0c\u591a\u4e86\u89e3\u4e00\u70b9\u4e92\u8054\u7f51\u77e5\u8bc6\u4e5f\u4e0d\u9519\u554a\u3002
(6)\u201c\u6211\u6709\u4e2a\u670b\u53cb\u4e5f\u5728\u7f51\u7edc\u516c\u53f8\u3002\u201d
\u5e94\u5bf9\u8bdd\u672f\uff1a\u60a8\u7684\u670b\u53cb\u5728\u7f51\u7edc\u516c\u53f8\uff0c\u90a3\u60a8\u4e00\u5b9a\u5bf9\u4e92\u8054\u7f51\u6709\u6240\u4e86\u89e3\u4e86\u3002\u4f46\u505a\u7f51\u7ad9\u4e0d\u4e00\u5b9a\u8981\u5411\u670b\u53cb\u4e70\uff0c\u800c\u8981\u770b\u8fd9\u4e2a\u4e1a\u52a1\u5458\u591f\u4e0d\u591f\u4e13\u4e1a\uff0c\u53ef\u4e0d\u53ef\u4ee5\u4e3a\u60a8\u8bbe\u8ba1\u51fa\u6700\u597d\u7684\u4e92\u8054\u7f51\u8ba1\u5212\uff0c\u7ed9\u6211\u4e00\u4e2a\u673a\u4f1a\u8bd5\u8bd5\u884c\u5417?\u5982\u679c\u60a8\u4e0d\u6ee1\u610f\uff0c\u53ef\u4ee5\u5927\u5927\u65b9\u65b9\u5730\u62d2\u7edd\u6211\uff0c\u800c\u4e0d\u5fc5\u788d\u4e8e\u60c5\u9762\u3002\u8bf7\u95ee\u60a8(\u660e\u5929)\u6709\u65f6\u95f4\uff0c\u8fd8\u662f(\u540e\u5929)\u6709\u65f6\u95f4?
\u4f60\u597d\uff0c\u5f88\u9ad8\u5174\u4e3a\u4f60\u89e3\u7b54\uff01
\u5982\u679c\u7535\u8bdd\u5916\u547c\u63a8\u8350\u6d41\u91cf\u5305\uff0c\u8bdd\u672f\u4e00\u822c\u53ef\u4ee5\u6709\u4ee5\u4e0b\u51e0\u70b9\u65b9\u9762;
1.\u4ea7\u54c1\u4ef7\u683c\u7279\u5f81\uff0c\u5f3a\u8c03\u4f60\u63a8\u8350\u7684\u4ea7\u54c1\u548c\u5176\u4ed6\u6d41\u91cf\u5305\u4ef7\u683c\u4f18\u52bf
2.\u6d41\u91cf\u5305\u91cc\u9762\u6d41\u91cf\u7279\u6027\uff0c\u6bd4\u5982\u89c6\u9891\u6d41\u91cf\uff0c\u53ef\u4ee5\u514d\u8d39\u770b\u5f88\u591a\u89c6\u9891\u7f51\u7ad9
3.\u5f3a\u8c03\u75db\u70b9\uff0c\u5982\u679c\u4e0d\u4f7f\u7528\u540e\u679c\uff0c\u6bd4\u5982\u4e0d\u5f00\u901a\u7684\u8bdd\uff0c\u53ef\u80fd\u4f1a\u5bfc\u81f4\u66f4\u591a\u7684\u8d39\u7528
4.\u7d27\u8feb\u611f\uff0c\u5982\u679c\u4f60\u9519\u8fc7\u4e86\u53ef\u80fd\u4f60\u4f1a\u540e\u6094\uff0c\u8ba9\u5ba2\u6237\u611f\u89c9\u7684\u786e\u4e5f\u4ed6\u8282\u7701\u8bdd\u8d39\uff0c\u5fc5\u987b\u73b0\u5728\u9a6c\u4e0a\u5f00\u901a\u3002
\u7531\u4e8e\u6253\u7535\u8bdd\u548c\u5f53\u9762\u8425\u9500\u5b58\u5728\u4e0d\u540c\u5dee\u5f02\uff0c\u6bd5\u7adf\u5f53\u9762\u53ef\u4ee5\u901a\u8fc7\u8bed\u8a00\uff0c\u80a2\u4f53\uff0c\u8fd8\u6709\u52a8\u4f5c\uff0c\u8868\u60c5\u8fbe\u610f\uff0c\u7535\u8bdd\u53ea\u80fd\u901a\u8fc7\u58f0\u97f3\uff0c\u4f60\u53ef\u4ee5\u901a\u8fc7\u8bed\u8a00\u611f\u67d3\u529b\uff0c\u58f0\u97f3\u5f88\u91cd\u8981\u3002
移动:您好,我是移动的客服人员,温馨提醒您,截止到XX日您本月的手机流量已经使用了xxM, 已经达到您当月套餐所包含的流量的XX%,还有XXM就要超出,超出后的上网资费为每M0.3元,为了帮您节省话费,我们有优惠的流量包可以订购,我帮您介绍一款适合您消费的吧,
客户:好的。
移动:您目前已经使用了XXM,按照这个进度,如果不出差的话,到月末保守估计大概需要300M的流量,如果按照标准的流量价格计算,相当于90元(0.3元/M*300M),而订购一个差不多档位的流量包,就算本地500M的流量包吧(注意:选择流量包时尽量从高往低),只需要每月20元,帮您节省了70元的费用,是不是很划算,。
客户:哦,是的,那我用不了这么多怎么办,
移动:300M是我按照您之前的消费情况预估的,其实您平时使用手手机上网已经养成习惯了,开个QQ、刷个微信,再购个物,只要图片较多,流量会不知不觉就使用了,宽裕一点的话,您也可以放心使用啊
客户:好的。
移动:那您如果选择订购20元流量包的话,发个短息就行了,发KT20到10001,订购成功后,会受到短信提醒。
客户:谢谢
移动 :不客气,再见
我也是,跟你一样,人家好几百分,我八十分,一百分,人家好几十比,我两笔,唉
外呼是分营销和回访。
营销:给用户推荐套餐,活动从而获得利益。
回访:办理宽带,营业厅手机等相对较大的活动,投诉等是会接收到10086外呼访问是否满意等。
你可以回答用户,我们这边是在线给你办理的,省去了您亲自去办理等候的麻烦。还有就是和用户说,我们这边优惠的活动有的而其它办理途径是没有的。和用户说明白好处在哪里?你可以试试。
这个问题暂时还没有确切的答案,你可以在等等其他人回答,或者自己去网上搜搜,贴吧论坛之类的地方看看,也许有人知道。
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