战略的三个关键要素
战略管理是企业成功的关键，它涉及三个核心要素。首先，差异化战略管理，这要求旅行社产品或服务与竞争对手有明显区别，满足消费者对差异化的需求。差异化战略的目的是减少产品需求的价格弹性，使旅行社能够以高于竞争对手的价格销售产品，同时保持销量不减少，从而获得竞争优势。成功的差异化战略可以提高旅行社产品的销售量，增强品牌忠诚度，并提高盈利能力。其次，紧缩型战略管理，这种战略是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，主要目的是避开环境的威胁，迅速实行自身资源的最优配置，向其他行业转移。对于旅行社来说，可以结合自身实际适当吸取采用这种经营战略，如针对当前严峻的旅游市场环境，部分旅行社就可以采取该战略中的放弃战略，即转让出卖或停止经营一个或几个部门。
最后，联盟战略管理，战略联盟是两个或两个以上的企业为了达到一定的目的而通过一定方式组成网络式的联合体。旅行社作为一种休闲时尚型的旅游企业，可以复制这种现代企业管理制度，通过多方合作开拓旅游市场，赢得更大的旅游客源，实现更高的利益，同时也丰富整个旅游市场，促进旅游业的发展。
战略管理过程包括三个阶段：战略分析阶段、战略选择及评价阶段、战略实施及控制阶段。在战略分析阶段，要对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。在战略选择阶段，要解决两个基本的战略问题：企业的经营范围或战略经营领域，以及企业在某一特定经营领域的竞争优势。在战略实施阶段，企业的战略方案确定后，必须通过具体化的实际行动，才能实现战略及战略目标。
构建战略绩效管理体系的八大步骤包括：明确战略、分解重点工作、分解关键因素、绘制战略地图、将关键因素转化为绩效指标、明确部门使命、落实公司及各部门指标、指标要素设计。这些步骤对于企业实现战略目标具有重要意义。
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