电商最怕什么投诉平台

1、全国12315平台


12315平台致力于为消费者维护合法权益,如果商品描述和自己购买的不符,甚至是在点外卖的时候遇到食品中有异物,商家都没有给及时的处理,但是主要12315平台主要处理的还是各大电商平台的一些无良商家,只要大家的合法权益受到侵犯,可以直接通过拨打12315电话,也可以直接在百度上搜索12315平台进入之后,点击投诉,输入相应的时间信息,12315平台就会马上介入调查,目前12315平台已经开放了app下载,大家可以在手机上下载一下。


2、网信办举报中心


中央网信办负责的就是关于国家互联网的各种违法信息,一般我们在电商平台购买商品合法权益受到侵犯的大部分原因,都是因为商家描述信息和实际内容不符,大家也可以在中央网信办网页入口,直接点击违法和不良信息举报入口,这也是许多电商人最怕的一个举报平台,或者是直接拨打12377电话即可。


3、国家邮政局申诉网站


对于大家在各大电商平台买东西,出现的如果不是商品本身的问题,售卖商品的商家,服务态度也很好,那么最有可能就是物流方面出现了问题,可能商家在发货的时候,并没有什么问题,但是快递借丢件或者是损坏,被更换等等问题都会经常出现,国家邮政局申诉网站可以帮大家解决关于购物的所有快递问题,直接申诉政府人员就会帮助我们打电话联系相关企业,一般一周之内都会给大家联系最后结果。


所以作为电商人,一定要遵守电商行业的所有条例,即使电商这个行业不需要和客户面对面接触,但是服务方面也一定要好。而作为顾客,出现问题之后应该先与卖家进行沟通,如果沟通得不尽人意,接下来就可以找购买的电商平台进行投诉,一般都会及时给大家处理,如果电商平台也不管的话,最后再选择上述的三个网站平台进行投诉。


以上就是关于电商最怕什么投诉平台的所有内容了,遇到损害自己个人消费利益的事情就一定要大胆投诉,法律才是保护自己的最好武器。



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