12306是什么
“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。2020年12月24日，中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。
铁路12306主要功能
“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务。
“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
12306是中国铁路客户服务中心的官方购票平台，由铁道部12306网站于2013年1月16日推出。作为铁路服务客户的重要窗口，12306网站集成了全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。乘客可以通过12306网站或其手机客户端（APP）进行购票、退改、候补、查询车次等操作。在12306网站上购买火车票需要双向验证，这项服务是为了防止身份信息被抢注，同时双向验证后，乘客即使忘记用户名也能直接用手机号登录。
12306是中国铁路网站
12306是国家法定的购买火车票的购票渠道，在12306不用担心买到假票，其他任意第三方的票都是从12306获得的。
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