在京东上买了东西(货到付款的)能不能直接和送货员说退货的 京东货到付款是用网银还是直接给送货员

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在京东上买了东西(货到付款的)能直接和送货员说退货。

根据《售后问题纠纷处理判责标准(商家版)》售后退换货方式的相关规定:

1、消费者提交售后退换货申请后,商家应根据实际情况如实填写审核意见及要求,如:消费者不得使用货到付款方式支付运费等。

2、消费者寄回退货商品后,商家有收货的义务。

3、消费者提交售后退换货申请后,如果商家未在48小时内处理并提供退货地址,或者提供退货地址错误导致消费者无法退货或退回商品后无法送达的,或者消费者根据商家售后审核结果操作退货后,商家无正当理由拒绝签收商品的,消费者有权直接申请订单退款处理,相关的退货运费也由商家承担。

如商家需要取回商品,应当与消费者另行协商或通过其他途径解决。

4、消费者根据商家售后审核结果操作退换货时,商品在退换货过程中如因非商家原因导致损毁、丢失的(如物流损、丢件、丢失赠品等),商家有权拒绝消费者就损毁、丢失商品的退款要求。

扩展资料

根据《签收问题纠纷处理判责标准(商家版)》相关规定:

第一章签收管理规范

收货人拒绝签收商品后,商家应当及时联系承运人取回商品。因商家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由商家自行承担。

第二章签收问题的举证责任

如交易产生退换货,商品退回至商家处时,商家签收商品后对于商品表面一致的问题有异议或由于商品表面一致问题拒绝签收的,商家需要对商品存在表面不一致的情形承担举证责任,提供承运人加盖公章的证明文件,证实退换货商品存在表面不一致情形(如破损/少件/空包裹等)。

参考资料来源:京东平台规则—— 搜索   售后问题纠纷处理判责标准

参考资料来源:京东平台规则——签收问题纠纷处理判责标准(商家版)



一、可以的,只要不签收不付款,就会直接退回的。
二、如果已经签收并付款的货物,可以按照如下步骤进行退货:

退货第一步:和京东客服打电话,申请退货。与客服联系后,客服会将退货信息反馈给卖家。一般情况下,卖家会在48小时内会以发短信的形式告诉你如何退货。
信息范例如下:
尊敬的客户,请您将服务单×××××××中的全套商品、票据及包装发往广东广州市白云区×××××,收货人×××,电话×××××,邮编510000,并在运单上注明服务单号。
注:勿用EMS、顺丰、邮政包裹及到付方式)。发货后请您登录“售后服务”填写货运信息。购买15日内商品因质量问题、缺少附件等原因办理退换货产生的运费,将返还到您的京东账户余额中。【京东商城】

退货第二步:返货。按照卖房所发信息将所买物品快递回去。需要注意的是,要根据卖方所发信息来发货,如范例中提到不可用的几种快递方式,还要在快递单上写明服务单号等。

退货第三部:填写退货信息。在京东首页上方右侧,我的京东里的返修退换货中。只需将返货信息一一填写就可以了。

以上几步完成之后,就可以坐等返款了。一般情况下,9天之内就会完成。

注意事项

如果是所买物品质量问题而退货,快递费由卖方或京东支付,如果不是快递费则由自己负担。所以,网购需谨慎,因为退货就是钱。

我是淘宝网商家。是可以退货的,但是你得付邮费。。很高兴为你服务!

先联系客服,,然后申请退货,,直接拒收就可以了

没到的话到时我不领就可以了 到货的话只能申请退换货了 非质量与描述错误问题只能自己承担邮费了

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