商务谈判中的应答技巧
商务谈判中的应答技巧
商务谈判中的应答技巧,基本上每一个行业都是离不开商业谈判的,在跟别人谈判的时候是很讲究技巧的,因为这会直接影响到这次谈判的结果,下面分享商务谈判中的应答技巧。
商务谈判中的应答技巧1
1、回答问题留有余地
在谈判中,应答者要将问话者问题的范围尽可能地缩小,并且对回答的前提加以限定,回答问题的时候一定要给自己留有一定的余地。并且,在回答问题时,不要过早地暴露你的实力。同时,你也可以先说明一件相似的情况,再转回正题。或者,利用反问的方式对问题的重点进行转移。
2、减少问话者追问的`机会
当问话者对你的回答感到怀疑时,往往会刨根问底。所以,回答问题时要特别注意,尽量做到不让对方抓住某一点连续发问。有时候为了达到不让对方继续追问下去的目的,以问题无法回答作为借口也是一种方法。
3、让自己有充分的时间思考
在谈判中,回答问题前必须谨慎小心,要对问题进行深入思考,作出合适的回答,因而需要充分的思考时间。
一般情况下,谈判者对问题回答得好坏与思考时间成正比。而往往有些提问者会连续不断地追问,以迫使你在没有进行充分思考的情况下作出仓促的回答。
谈判中遇到这种情况时,作为答复者需要冷静,大可不必顾及谈判对手的追问,有时可以直接告知对方自己需要一些时间来思考。
4、不值得回答的问题拒绝回答
在谈判中,谈判者有回答问题的义务,但往往不必回答对方所提的每一个问题,尤其是对某些不值得回答的问题,可以礼貌地加以拒绝,以避免使自己陷入困境。
5、不要轻易作答
回答问题应该具有一定的针对性,有的放矢,而要做到这一点则有必要了解问题所包含的真实含义。在谈判中,谈判者有时会提出一些模棱两可的问题,意在借此摸清对方的底细。因此,要清楚地了解对方的用意之后再作答。否则,轻易、随意作答,会造成自己的被动。
6、找借口拖延
在谈判中,当遇到某些需要思考的问题时,有时可以用资料不全等借口来拖延。当然,拖延时间并不意味着不回答对方,只是谈判者需要时间进一步思考如何来回答问题。
7、有时可以将错就错
当谈判对手对你的答复作了一种错误的理解,而这种理解又有利于你开展谈判、取得预期目标时,你不必去告知对方并更正对方的理解,而应该将错就错,因势利导。在实际谈判过程中,由于双方在表达与理解上的不一致,以至于错误理解对方意思的情况是经常发生的。一般情况下,这会直接增加谈判双方在信息交流与沟通上的困难,因而有必要根据实际情况予以更正、解释。但是,在特定情况下,这种错误理解的出现往往能够为谈判中的某一方带来好处,有利于一方谈判目标的实现。事实上,在实际谈判中的应答技巧有许多,并不仅仅在于回答对方的“对”或“错”,而在于应该说什么、不应该说什么以及如何说才合适。
商务谈判中的应答技巧2
商务谈判礼仪
一、知己知彼的原则
“知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
二、互惠互利的原则
商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。
三、平等协商的原则
谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
四、人与事分开的原则
在谈判会上,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。:
五、求同存异的原则
商务谈判要使谈判各方面都有收获,大家都是胜利者,就必须要坚持求大同存小异的原则,就是要注意在各种礼仪细节问题上,要多多包涵对方,一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
六、礼敬对手的原则
礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
绛旓細闅忕潃鎴戝浗缁忔祹鐨勮繀鐚涘彂灞,灏ゅ叾鏄姞鍏TO鍚,鎴戝浗鐨鍟嗗姟璋堝垽涓氬姟瓒婃潵瓒婂銆璋堝垽涓鍙屾柟閮藉笇鏈涜幏寰楁渶澶у埄鐩,浠庤屽彂鐢熷埄鐩婇棿鐨勫啿绐併傚浣曟垚鍔熺殑寮灞曞晢鍔¤皥鍒?鏈枃閫氳繃鍋氬ソ璋堝垽鐨勫噯澶囧伐浣,鎺屾彙璋堝垽鐨勫伐浣滆棰,鎭板綋鐨勮繍鐢ㄨ皥鍒ょ瓥鐣ョ瓑鎶宸,浣胯皥鍒ょ殑鍙屾柟鑾峰緱鍙岃耽銆 鍟嗗姟璋堝垽鏄汉浠湪鍚勭被缁忔祹涓氬姟涓,涓轰娇鍙屾柟(鎴栧鏂)鐨勬剰瑙佽秼浜庝竴鑷...
绛旓細鍟嗗姟璋堝垽杩囩▼涓,浣跨敤鏈鍚庢湡闄愭硶鎶宸ф椂搴旀敞鎰忓摢浜涢棶棰 鎴戞潵绛 2涓洖绛 #鐑# 宸插濂虫у氨搴旇鎵挎媴瀹堕噷澶ч儴鍒嗗鍔″悧?鍖垮悕鐢ㄦ埛 2015-07-02 灞曞紑鍏ㄩ儴 鎻愬埌璋堝垽,澶у搴旇閮戒笉浼氭劅鍒伴檶鐢,浣嗗彲鑳藉張閮戒細瑙夊緱绂昏嚜宸辨瘮杈冭繙,閭d箞,绌剁珶浠涔堟槸璋堝垽鍛?椤惧悕鎬濅箟,璋堝垽=璋+鍒,涔熷氨鏄厛璋堣屽悗鍐嶅垽銆傗滆皥鈥濇槸鎸囧弻鏂规垨...
绛旓細鍟嗗姟璋堝垽鍚勬柟鏂规渶缁堣幏鍒╃殑澶у皬锛屽彇鍐充簬璋堝垽鍚勬柟鐨勫疄鍔涘拰璋堝垽鑳藉姏銆傝皥鍒ょ殑鍙栬儨绉樿瘈鍦ㄤ簬鍛ㄥ瘑鐨勫噯澶囥傚懆瀵嗙殑鍑嗗灏辫寮勬竻妤氫笌闂鏈夊叧鐨勬墍鏈夊唴瀹癸紝杩樿浜嬪厛璋冩煡璋堝垽瀵规柟鐨勫績鐞嗙姸鎬佸拰棰勬湡鐩爣锛屼互鍙婁及璁璋堝垽涓鍙兘閬囧埌鐨勯棶棰樸傚鏋滀簨鍏堟病鏈夊厖鍒嗙殑鍑嗗璋堝垽鏃浼樻煍瀵℃柇锛屽氨浼氱粰瀵规柟鏈夊彲涔樹箣鏈恒傛墍浠ワ紝璋堝垽鍓嶇殑鍑嗗...
绛旓細鍦ㄧ涓涓渚嬩腑锛屽簵涓婚鍏堟姄浣忛【瀹㈡寫閫夎繖娆炬墜鐨勭悊鐢卞氨鏄暱鐭拡鍒嗗緱闈炲父娓呮锛岀浜岀獊鍑鸿〃鐨勫悕璐典笌椤惧鐩搁厤銆傜粰浜嗛【瀹㈠厖瓒崇殑璐拱鐞嗙敱锛岀劧鍚庡湪鍦ㄤ环鏍间笂鍋氫竴鐐硅姝ャ傜粰椤惧涓涓洖搴斻傚湪绗簩涓渚嬩腑锛屽簵涓诲湪椤惧鍘嬩环鏄富鍔ㄥ府椤惧浠嬬粛杞﹀瓙鐨勫疄闄呮儏鍐碘滆繖杈嗚溅鏄粠5000鍏冮檷涓嬫潵鐨勶紝宸茬粡闄嶄簡300鍏冣濊椤惧鍦...
绛旓細鍟嗗姟绀间华璁烘枃 鑼冩枃 绡囦竴:鍟嗗姟璋堝垽涓庢矡閫 鎽樿 鍟嗗姟绀间华,灏辨槸鍏徃鎴栦紒涓氱殑鍟嗗姟浜哄憳鍦ㄥ晢鍔℃椿鍔ㄤ腑,涓轰簡濉戦犱釜浜哄拰缁勭粐鐨勮壇濂藉舰璞¤屽簲褰撻伒寰殑瀵逛氦寰瀵硅薄琛ㄧず灏婃暚涓庡弸濂界殑瑙勮寖鎴栫▼搴,鏄竴鑸ぜ浠湪鍟嗗姟娲诲姩涓殑杩愮敤鍜屼綋鐜般傛湰鏂囧鍟嗗姟绀间华鐨勫畾涔夈侀噸瑕佹с佹牳蹇冨師鍒欏拰涓鑸晢鍔$ぜ浠瓑鏂归潰鐨勫唴瀹硅繘琛屼簡鎺㈢┒,璁╀汉浠涔,浜嗚В鏇村...
绛旓細璋堝垽鏀荤暐鈥斺鍟嗗姟璋堝垽鐨鍏潯鎶宸 璋堝垽灏卞拰鏀诲煄鐣ュ湴涓鏍峰厖婊″嚩闄╋紝闄烽槺锛岃鎯戯紝铏界劧涓嶅姩鍒鏋紝浣嗘槸璋堝垽妗屾墍甯︽潵鐨勫埄鐩婁竴鐐逛笉浜氫簬鍦ㄦ垬鍦轰笂寰楀埌鐨勬敹鑾枫傝皥鍒ゅ拰鎴樹簤涓鏍峰彧鏄墜娈靛拰褰㈠紡锛屽叾鏈缁堢洰鐨勫氨鏄埄鐩婄殑鑾峰緱锛屽啗浜嬭皥鍒ゅ拰鏀挎不璋堝垽濡傛锛屽晢鍔¤皥鍒や竴鏍蜂篃鏄姝ゃ傝鍋氫竴涓О鑱岀殑璋堝垽鑱屾墜锛屽氨瑕佸仛鍒板涓嬪嚑鐐癸紝...
绛旓細1銆侀拡瀵规у己 鍦鍟嗗姟璋堝垽涓锛屽弻鏂瑰悇鑷殑璇█锛岄兘鏄〃杈捐嚜宸辩殑鎰挎湜鍜岃姹傜殑锛屽洜姝よ皥鍒よ瑷鐨勯拡瀵规ц寮猴紝鍋氬埌鏈夌殑鏀剧煝銆傛ā绯婏紝缃楀棪鐨勮瑷锛屼細浣垮鏂圭枒鎯戙佸弽鎰燂紝闄嶄綆宸辨柟濞佷俊锛屾垚涓鸿皥鍒ょ殑闅滅銆傞拡瀵逛笉鍚岀殑鍟嗗搧锛岃皥鍒ゅ唴瀹癸紝璋堝垽鍦哄悎锛岃皥鍒ゅ鎵嬶紝瑕佹湁閽堝鎬у湴浣跨敤璇█锛屾墠鑳戒繚璇佽皥鍒ょ殑鎴愬姛銆備緥濡傦細瀵硅劸姘旀ヨ簛...
绛旓細鎸夎瑷琛ㄨ揪鐗瑰緛鐨勪笉鍚岋紝鍟嗗姟璋堝垽璇█鍙垎涓轰笓涓氳瑷銆傛硶寰嬭瑷銆佸浜よ瑷銆佹枃瀛﹁瑷銆佸啗浜嬭瑷绛 鍗佸洓銆佸晢鍔¤皥鍒や腑搴旂瓟鎶宸鍜屾矡閫氭妧宸э紙鍚級鍟嗗姟璋堝垽涓殑鍥炵瓟鏈変笁绉嶇被鍨嬶紝鍗虫闈㈠洖绛斻佽總鍥炲洖绛斿拰閬胯屼笉绛旓紝杩欎笁绉嶇被鍨嬪張婕斿彉鎴愬绉嶅叿浣撶殑鍥炵瓟鏂瑰紡锛1銆佸惈绯婂紡鍥炵瓟2銆侀拡瀵瑰紡鍥炵瓟3銆佸眬闄愬紡鍥炵瓟4銆佽浆鎹㈠紡鍥炵瓟5...
绛旓細杩涜屾槑杈ㄤ簨鐗╃殑鐪熶吉涓庢槸闈烇紝鏉冭 鍏朵腑鐨勫埄寮娿佸緱澶憋紝鍋氬嚭姝g‘鐨勭粨璁哄拰瀵圭瓥銆 2.鎶鑳 鎵璋撴妧鑳藉氨鏄帉鎻″拰杩愮敤涓撻棬鎶鏈殑鑳藉姏銆鍟嗗姟璋堝垽鏄竴绉嶆妧鏈у緢寮虹殑娲诲姩锛屼綔涓鸿皥鍒ょ殑涓鍛橈紝蹇呴』瑕佹帉鎻¤皥鍒ゆ墍闇鐨勫悇绉嶄笓闂ㄦ妧鏈紝濡傝皟鏌ラ娴嬫妧鏈佽绠楁妧鏈佽杈╂妧鏈佺粡娴庢椿鍔ㄥ垎鏋愭妧鏈佸晢鍝佹楠屾妧鏈佹枃瀛椾功鍐鎶宸绛夌瓑銆
绛旓細1銆佷环鏍艰櫧鐒朵笉鏄皥鍒ょ殑鍏ㄩ儴锛屼絾姣棤鐤戦棶锛屾湁鍏充环鏍肩殑璁ㄨ渚濈劧鏄皥鍒ょ殑涓昏缁勬垚閮ㄥ垎锛屽湪浠讳綍涓娆鍟嗗姟璋堝垽涓浠锋牸鐨勫崗鍟嗛氬父浼氬崰鎹70%浠ヤ笂鐨勬椂闂达紝寰堝娌℃湁缁撳眬鐨勮皥鍒や篃鏄洜涓哄弻鏂逛环鏍间笂鐨勫垎姝ц屾渶缁堝鑷翠笉娆㈣屾暎銆2銆佺畝鍗曡锛屼綔涓哄崠鏂瑰笇鏈涗互杈冮珮鐨勪环鏍兼垚浜わ紝鑰屼綔涓轰拱鏂瑰垯鏈熺浖浠ヨ緝浣庣殑浠锋牸鍚堜綔锛岃繖鏄竴涓...