北京城市副中心首家三甲医院正式开诊

来源:北京青年报

北京友谊医院(通州院区)经历半年的试开诊后,昨日正式开诊,结束了城市副中心没有三甲医院的 历史 。目前,通州院区开放床位493张,门诊工作日日均门诊量2400人次,单日最高门诊量2800人次,专家号占比35%。新院区不断 探索 尝试,提高就诊体验,比如打造智慧医院,四分之三的患者实现全流程自助,在发热和肠道门诊试点自助小微药房,减少患者跑路和排队,对门诊专家号源进行了调整,下午的专家号源比去年增加了近10%。

百余台自助服务机

提供全流程服务

北京友谊医院党委委员、副院长王振常表示,医院正依托“互联网+”技术,建设智慧医院。院内有100多台自助服务机具,能够为患者提供从购买病历本、建卡、取号,到打印检査检验结果、缴费(支持多种支付方式)、打印发票等门诊全流程服务。目前,通州院区信息化程度较高,门诊预约挂号率达到86%,预约候诊时间精确到半小时,超过四分之三的患者实现了门诊全流程自助。昨天上午11点左右,患者家属李女士正在一台多功能挂号自助机上为婆婆取号。她家住燕郊,对于这家医院的就诊体验,李女士深有感触:“我婆婆患有脑梗,刚给她挂了一个神经内科的号,以前都要去城里的医院看病,路上就得花一两个小时,现在只要半个小时就能来这看病,医院有专业的大夫,而且环境好,信得过。”

发热、肠道门诊

试点自助取药

值得一提的是,为了实现患者少跑路、少排队,结合发热门诊、肠道门诊药品品类少、处方少等特点,通州院区的发热门诊和肠道门诊已经开始试点自助小微药房,目前设备已经开始使用。

在发热门诊的取药处,一台高约两米的自助小微药房十分引人注目。这是由医院信息中心与医学部共同 探索 打造的自助发药设备,里头存储了108种药物。患者缴费完毕之后,凭借缴费凭条上的条形码,可到这个机器上扫码自助取药。这个自助小微药房通过与就诊系统的对接,调取处方数据,核对患者信息无误后,开始配药及药品核对,核对无误后,会提示患者在取药口取走药品及药品用量指导小条,全流程语音及文字指导操作,方便快捷。医生还会随时更新设备内存储的药物。

王振常说,这一24小时小微自助药房项目的开展应用不仅能提高取药环节的效率、避免人多拥挤造成的病毒交叉感染,还能扩大医疗空间、节省人力成本,从而提高药事服务质量,使药师能够更好地为患者服务。

设155个非空腹采血项

增加下午专家号

通常认为,采血要在早上,还得空腹。不过,北京友谊医院创新检验模式,已有155个检查项目实现“非空腹采血”。“非空腹项目即时采血”,是指针对部分不受一般饮食影响的检验项目,患者不需要刻意空腹来采血,可在医院常规工作时间内的任何时间进行采血操作。

检验服务模式改变后,门诊检验流程也进行了相应的调整。临床医生根据患者的情况开具适用的采血项目,并告知患者哪些项目可通过非空腹采血模式完成检验。患者根据个人实际情况,选择是否进行非空腹采血。若选择非空腹采血,可以在门诊工作时间选择分散在门诊楼2-7层的各个采血室完成采血。

目前,北京友谊医院开展的非空腹抽血项目共有155项,每日的标本量约有300-350管,相应的报告时间至少提前了半个工作日。在此基础上,北京友谊医院还对门诊专家号源进行了调整,如今,下午的专家号源比2018年增加了近10%,使上午门诊就诊的患者得到了分流,有效减少了患者等候时间,改善了患者的就诊体验。

下沉医疗资源

深化属地融合



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