12378投诉有没有用

一、打12378有用吗
      打12378电话投诉是有用的,不管是大家受到了保险公司不公平的对待,或者是发现保险公司违规了,都可以选择拨打12378的电话去投诉。
      但是我们在拨打12378电话投诉的时候,往往也是有一些流程的,所以处理起来也会需要一定的时间。在接到大家的投诉以后,相关的工作人员需要去进行调查,并且需要处理相关的事情,最后会给大家一个满意的答复。

二、打12378投诉有什么好处
      1、处理时效比较高
      不管我们投诉的原因是什么,保监会相关工作人员收到投诉以后,都会在约定的时间之内把投诉处理完成,如果需要延长处理时间,也会向我们说明,所以我们不用担心自己的投诉石沉大海。
      2、处理结果比较满意
      在工作人员去处理投诉事件的时候,12378的相关部门在核实以后都会给我们提供一个满意的答复。并不会存在忽悠消费者或者是无法处理的情况。
三、打12378投诉建议吗
      事实上如果大家能够找保险公司解决问题就不建议大家去拨打12378投诉。
      虽然说拨打12378电话可以维护我们的权益,但是我们如果是拨打这个电话去投诉保险公司的话,后期想要在这家保险公司办理业务,可能会受到一定的工作人员的不满,毕竟他们被投诉了,心里肯定不好受。
      所以大家如果能够私下和保险公司协商解决问题的话,最好就不要找保监会去投诉了。但是如果在私下没有办法协商成功,就一定要维护自己的合法权益,坚决找保监会处理我们的问题。

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