如何发展App客户如何发展app客户经理
新APP怎么推广？有哪些推广渠道？
我自己也在做一个新的线上app推广运营，但是也遇到了很多困难。后来在西东圈得到了帮助。以下是西东圈群分享的一个app推广运营方案，让我受益匪浅。也是媒体广告从业者的聚集地。推广里找资源挺方便的，我很快就能得到回应。APP就像一颗“星星”，需要不断的包装和投入。它需要不断制造“话题”来吸引用户，以版本的优化升级和足够的内容、活动来支撑，否则很快就会消失在人们的视野中。
一、竞争产品分析:
选择竞品，做好定位。
二、产品定位:
1.产品定位:
用一句话把你的产品描述清楚，用什么样的产品来满足用户或者用户市场？
2.产品的核心目标
产品目标通常被表述为解决目标用户市场中的一个问题。这个问题分析的越透彻，产品的核心目标就会越准确。
3.目标用户定位:
根据一般的年龄、收入、学历、地域，有针对性的锁定目标用户。
4.目标用户的特征
(1)共同用户特征:年龄、性别、出生日期、收入、职业、居住地、爱好、性格等。
(2)用户技能:沟通能力强。
(3)与产品相关的特征:
电商:购物习惯，年度消费预算等。
交友:单身与否，择偶标准。
同学们:你们喜欢3D游戏吗？你有同类型游戏的经验吗？
5.用户角色卡
根据目标用户群，围绕目标用户特征建立用户角色卡。
6.用户使用场景
用户场景是指将目标用户群放到实际使用场景中。
三、推广计划
在移动互联网行业，创业公司市场适合多方位，尝试各种能想到的方式，以最小的投入实现品牌效应的最大化。
在想到的100个方法中，有一个最有效的方法被不断测试，其中99个被淘汰。把手中的资源集中在一个可能的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。
最终吸引更多的注册用户，增加自己的市场份额。
1.渠道推广
APP没有推广就无法运营。要学会从运营中发现问题，总结好的经验，做优质渠道，改进产品。对于渠道推广，有以下几点供大家参考:
1)基础投放:各大下载市场、应用商店、大平台、下载站覆盖的安卓版本发布渠道，因为在马看来，推广的第一步就是上线，这是最基础的，不用花钱，最大覆盖就可以了。
下载市场:安卓、季风、安智、应用交换、91、木蚁、N多、优易、安吉、刘飞等。
AppStore:geogleStore、HTC商城、立趣、跨猫、凯奇、爱米、我来查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等
大平台:MM社区、wostore、天翼空、华为智汇云、腾讯应用中心等。
客户端:豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等。
Wap站:泡椒、天网、乐讯、宜搜等。
网页下载站:田空、华军、非凡、绿软等。
IOS发布渠道:AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推送、快用苹果助手、itools、限时免费百科。
2)运营商渠道推广:中国移动、中国电信、中国联通。
用户基数大，产品可以预装在运营商的商店里，好的产品可以得到第三方的补贴和支持。
市场部要有专门的渠道专员，负责与运营商的沟通合作，并制定计划进行项目跟踪。
3)第三方店铺:以上A类都属于第三方店铺。
第三方商店由于入驻早，用户积累大，成为了很多APP的流量入口。全国有近百家第三方应用商店，渠道专员要准备大量的资料、测试等等来对接应用市场。每个应用市场都有不同的规则，如何与应用市场的负责人沟通，积累经验和技巧是非常重要的。
有了充足的资金，可以投放一些广告位和推荐。
2.推广新媒体:
(1)内容规划
前期要做好受众用户定位，分析核心用户特征；
原创，每天三个有趣的内容，抓住当天或一周的热点跟进，创意，讲故事，拟人；
(2)品牌基础推广:
百科推广:在百度百科和360百科建立品牌词条。
类问答推广:在百度知道、搜搜问答、新浪爱问、知乎等网站设置问答。
(3)微博推广
内容:拟人化产品，讲故事，定位微博特色，坚持原创内容输出；抓住一周或一天的热点在微博上跟进，保持一定程度的持续创新。这里可以参考一下同行业中运营比较成功的微博大号，学习一下他们的经验。
互动:关注行业相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光度。
活动:有需要可以策划活动，转发到微博。
(4)微信推广
微信的运营推广需要一定的时间沉淀。这里可以参考几首曲子:
定位:结合产品推荐内容聚合。内容不一定多，但一定要精准，符合微信号的定位。
种子积累:初期可以设定一个KPI指数，500粉丝的门槛。种子用户可以通过同事、朋友、合作伙伴、微博引流、官网引流等方式推荐。
小号积累:打开微信小号，每天导入目标客户群。
小号指南:通过小号粉丝的积累推荐微信微信官方账号，将粉丝导入微信微信官方账号。
微信互推:当粉丝数量达到一定预期时，可以加入一些微信互推群。
(5)视频推广
视频还是热点，而且能持续好几年。TikTok、阿自动快、哔哩哔哩、小红书的算法和推荐机制不同，用户属性也不同。选择适合自己的平台。
(6)公关传播
PR不是硬广告。学会用正确的方式讲述一个感人的故事是非常重要的。
互联网时代，每个人都是传播的源头。无论微博Kol，微信微信官方账号，媒体网站的栏目，还是各大社交网站，我都要研究如何利用这些平台讲述一个好品牌的故事；相反，这些平台也将是用户为品牌产生UGC的最佳渠道。
在一家初创公司，作为PR，你需要对公司每个阶段的走向有一个透彻的了解，然后学会向市场、投资人、用户发出强有力的声音。
这种声音不是生硬的、广而告之的，而是抛出一个话题让大家对你的故事感兴趣，带动大家如何把兴趣引向你的产品。最好能形成行业热点话题。
有几种策略:
1)与日常稿件保持稳定曝光。
我们会定期制定沟通计划。每个月都会根据公司和产品的变化，决定向外界传达什么声音。恰当的表达和持续的内容输出，会逐渐增加公司的曝光度和行业的关注度。
2)维护现有媒体资源，积极拓展新的媒体资源。
(7)事件营销
营销绝对是一项身心活动，需要整个团队对市场保持敏锐的嗅觉。此外，还需要强大的执行力和一定的媒体资源，才能让活动以最快的速度展开。
营销的前提一定是团队成员需要每天接触大量的新鲜信息，整合这些信息，养成随时记录一些灵感和创意的闪现，及时与成员分享碰撞的习惯。
对于可以贴产品的创意点组合点，我们会马上头脑风暴，一直讲道理事件。如果确定方案可行，那么我们会立即制定配套的沟通方案，开始做项目预算，准备渠道资源。
(8)数据分析
每周花点时间仔细分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现高传播内容背后的趋同性和关联性，这对你的官方微博、微信内容质量的提升非常有利，运营也更接地气。
无论是什么平台，优质内容的输出都是重点，也是各个平台短缺、鼓励、扶持的方向，所以考虑如何生产优质内容也很重要。
伊的家是怎么找客户的？
今天我们来分析下伊的家到底如何寻找客户，如何给消费者带来真实的价值。
我们知道价值体现在经济、情感、认同、美学等方面。
从经济和情感认同方面评估是否有价值，消费者购买行为结果是否符合预期，或者超过预期。只有满足和超过预期值才能获得用户满意，才有后期的对品牌的情感认同。
这一层面的价值点包括：产品的质量，问询沟通与建立策略，执行策略后的改善情况，购买后的售后行为等。
1、产品质量与成分
先说产品，伊的家在美护方面平台主打两个品牌，妍诗美和妍膳美，以下来自官方：
“伊的家所有产品都可保证无添加任何激素，每季度我们都会提供产品给到食药监局监测，并且产品都有在国家食药监总局进行非特备案与第三方检测，标注了全部成分，如果怀疑有激素，可以送去任何第三方有资质的机构进行检测。妍诗美主打护肤品，妍膳美主打内调，所有成分清晰可见，经过国家及第三方检测机构检测出具相关证明，用过妍诗美的女性朋友们知道妍诗美的护肤成分多专利成分及植物精粹，成分健康自然，可以有效舒缓修复肌肤屏障，适用于过敏性皮肤和孕妇。
关于货源，精选17国优质原料，与很多国际大牌同厂同源。与顶级原料商、供应商合作。
2016年6月伊的家旗下妍膳美荣获法国罗赛洛颁发的中国区“优秀品牌商”奖牌。2018年3月，伊的家战略入股创美抗衰老研究院。2019年，伊的家荣获了化妆品高质量发展大会颁发的“匠品奖”。
伊的家不仅布局线上，也推出伊站布局线下，伊站采用数据化皮肤检测管理系统，运用全球先进的物理学轻光电仪器，并建立专属的互联网智慧肌肤档案，为女性提供包括护肤、彩妆、服装、发型等全方位线下体验场所。
作为伊的家电商项目O2O闭环的重要部分，从立项摸索到2017年首家精致女人生活馆开业，伊站已在广州、武汉、周口三座城市设立。以期全国各地女性进入伊站就能便捷享受一站式精致女人打造服务。2020年将全面升级，搭建上百平方旗舰店，提升更好的服务体验。
2、顾问是服务的价值
之前也说过，伊的家的模式是重视护肤导师的角色，护肤导师具备美容师等相关资质，伊的家经过筛选和层层培训，让更多专业的顾问老师提供专业的护肤知识。这个是护肤老师能提供服务的门槛。
服务过程：护肤老师需要搜集了解消费者的需求，比如干性皮肤类型总是过敏发红，导师需要收集询问各种和肌肤相关的情况，通过自己的专业知识，给与意见指导，如果是VIP一对一服务，对肌肤相关信息整理制作肌肤问题解决方案，建档，按流程和周期帮助女性朋友们解决肌肤问题。除了肌肤问题的解决，护肤导师会在社群里分享护肤知识、课程等，以及涉及塑形、时尚穿搭、化妆技巧、健康美食生活等领域，因为伊的家是一个社区，打造的是精致女人方方面面。
伊的家护肤导师开发客户方式主要有社群推广，口碑传播等，关于社群拉新，只是一个获客渠道，产品有没有用，服务是否达到预期，才是最重要的，就像是学历，是面试的敲门砖，但是很多有才华的人也许没有敲门砖，失去了机遇。伊的家能在美妆行业立足十几年，维系客户，业务拓展起到功不可没的作用。后期，因为质量和服务被更多人认可，口碑相传，推荐，社群也越来越壮大。
安利和玫琳凯等直销模式，过去的销售人员会走访各地拓展渠道。现在从传统的“亲力亲为走访”变成“社交电商”形式，只是获客的方式变了，但其实营销本质并没变。所以很多资深伊的家粉，看重的是“肌肤到底有没有改善”是否获得本身产品和服务带来的最终价值。
关于护肤老师制定的肌肤问题解决方案，说说关于方案的内部原理，我们知道肌肤问题受到很多因素影响，包括基因、环境、荷尔蒙内部循环系统、个人平时护肤步骤和选择怎样的产品等，在信息碎片越来越多的互联网，拼凑一个相对健全理性的方案是需要大量时间和尝试的。如果只是偏听种草的各种产品，我们反问自己，那些真的适合自己的肌肤吗？
护肤是一个过程，是一种习惯，而且我们要以变化的心态看待肌肤的状态，如果某一阶段护肤没有成为一种体系，可能成分之间会互相抵消，削弱功效，或者成分对肌肤状态没有好的效果反而越来越差，比如敏感肌和过敏肌概念的混淆，误把混合肌肤当做油性肌肤进行护肤，导致肌肤状况越来越糟等问题。
伊的家把成本放在了打造社区，获取用户的信任上，这是伊的家运营策略和思维逻辑，采取用户运营策略，不断深挖用户需求，为用户节约时间成本和试错成本，立足于做好“全方位专业贴心导购”才能维系和建立长久的信赖关系，这才是社交电商的本质。
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