得物是假的吗？
得物上面的东西大部分是正品，但也不排除有假货的可能。得物是一款向卖家提供出售渠道并且鉴定出售商品的APP，在得物APP买东西，都是先进行鉴定后发货的。也就是说，消费者在得物上下单买到商品，卖家会先寄到得物平台，由得物的鉴定师对商品进行鉴定，确认是真的后再发给消费者。
一般来说，经过得物官方认证的商品，基本上可以保证是正品。不过没有经过认证的商品，还是存在一个很小的非正品概率的。
得物退货规则：
1、找人工客服说要退换货，需要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要拍照说明。
2、不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，客服也没办法，买的时候一定要先问好。
3、如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那可能要自己承担运费。
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