ota运营是什么

OTA,即在线旅游代理,是旅游电子商务领域的术语。它涉及旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预订产品或服务,并可通过网上或线下完成支付。旅游相关主体可利用网络进行产品推广或销售。
OTA的基本应用包括:
1. 移动定位服务:这一服务基于位置信息(LBS),通过结合移动通信网络和卫星定位技术,提供与位置相关的业务。旅游领域的移动定位服务有导航、位置追踪和位置查询等功能。
2. 移动支付:也称作手机支付,允许用户通过移动设备(通常是手机)对商品或服务进行支付。
3. 移动信息服务:此服务让用户在移动过程中接收到来自广告商或其他组织的相关针对性信息。
OTA运营职责包括:
1. 管理公司途牛、携程、同程、美团等平台的店铺,负责日常运营、宣传推广和活动策划。
2. 协助制定并执行年度、季度、月度的运营策略计划。
3. 利用营销工具推广产品和店铺,以实现业绩目标,并总结经验供决策使用。
4. 定期提交运营报告,根据流量、咨询量、转化量等数据进行全面评估。
5. 深入了解各OTA平台的运营模式,掌握所有旅游线路及订单提交、处理、客户服务等流程。
6. 分析竞争对手、行业和公司产品信息,为公司旅游事业部战略制定提供数据支持。
7. 维护所负责区域的度假线路价格,并定期与同行交流。

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