车险工作总结
车险工作总结范文
尊敬的领导：
时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作情况汇报一下：
理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
所现有直管公房350间，楼房24栋，另外有私房76间;在20xx年汛期到来之际，为了确保居民房屋住用安全，我们立足“安全第一”的工作目标，克服麻痹和侥幸心理，全力应对极端天气和突发事件，全面提升我所防汛应急管理能力，把损失和影响降低到最小。
一、理赔案件结案：从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
(六)经办能力建设进一步增强。一是进一步加强经办队伍建设。今年来，我们通过定期培训、岗位培训等方式，加强了经办队伍建设。3月份，组织召开了全市工伤保险工作会议，通过以会代培的形式对全市经办机构领导、相关工作人员、企业劳资负责人等110多人进行了集中培训。4月份，市工伤保险处借中层骨干竞争上岗之机，组织开展了劳动保障法规、工伤保险知识培训测试，提高了队伍整体素质。二是完善机构，充实骨干。4月17日，市工伤保险处举办了中层骨干竞争上岗演讲会。在综合各项评分并按组织程序报批后，4月24日下发了基金管理科科长、老工伤管理科科长任职通知。结合两位中层骨干的任用，市工伤保险处对处领导分工、相关科室职责进行了适当调整，进一步理顺了关系，明确了干部职工岗位职责。
二、通知客户及时理赔提高结案率：通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。
应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的`身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训20****人、讲师9****人、高级主管7****、中级主管68****、销售精英近千人。
本人于xx年*月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被分到**支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会如下：
三、案件整理归档：在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
当晚狂风暴雨，县局中心机房，数据、小灵通机房和油机房相继渗漏进水。为保证通信设备安全，机房值班人员，指挥部人员立即用毛巾、棉布等进行堵漏吸水，人手不够，客户部也派人增援。湖锦园副局长带领王府立、郑峰、卢坚军、吴建华等冒雨到油机房堵漏，并用棉絮、防雨布等保护油机。
;绛旓細淇濋櫓鍏徃杞﹂櫓閮ㄥ勾缁宸ヤ綔鎬荤粨鑼冩枃 鏃堕棿鎬绘槸杩欐牱鐨勫揩锛岀湪鐪奸棿锛屼竴骞村氨杩欐牱姣棤澹版伅鐨勮蛋浜嗭紝寰堝揩灏辫寮灞曚笅涓骞寸殑宸ヤ綔浜嗭紝鑲畾鎰熸兂棰囧鍚э紝鏄椂鍊欓潤涓嬪績鏉ュソ濂藉啓鍐欏勾缁堟荤粨浜嗐傚浣曡緭鍑轰竴浠芥墦鍔ㄤ汉蹇冪殑骞寸粓鎬荤粨鍛紵浠ヤ笅鏄垜绮惧績鏁寸悊鐨勪繚闄╁叕鍙歌溅闄╅儴骞寸粓宸ヤ綔鎬荤粨鑼冩枃锛屼緵澶у鍙傝冨熼壌锛屽笇鏈涘彲浠ュ府鍔╁埌鏈夐渶瑕佺殑...
绛旓細涓轰簡鎬荤粨缁忛獙,鍙戞壃鎴愮哗,鍏嬫湇涓嶈冻,鐜板皢20XX骞寸殑宸ヤ綔鍋氬涓嬬畝瑕佸洖椤惧拰鎬荤粨銆 浠婂勾鐨勫伐浣滃彲浠ュ垎浠ヤ笅涓変釜鏂归潰: 涓銆佹壙淇濋儴绠＄悊宸ヤ綔 20XX骞,鍦ㄥ叕鍙哥粡鐞嗗鐨勯瀵间笅,鎵夸繚閮ㄦ荤粨浠ュ線骞村害宸ヤ綔缁忛獙涓庢暀璁,鎵夸繚閮ㄥ埗瀹氫簡閮ㄩ棬骞村害宸ヤ綔鐩爣:鎻愰珮鏈嶅姟鎰忚瘑,杞彉鎬濊矾,浠ュ競鍦轰负瀵煎悜,鍋氬ソ涓氬姟璐ㄩ噺绠℃帶鐨勫悓鏃跺姞寮轰笌閮ㄩ棬闂寸殑鍗忎綔涓庢矡閫,...
绛旓細浠婂勾浠ユ潵,xx鍏徃鏍规嵁鍒嗗叕鍙稿悇椤逛細璁簿绁炲拰鍒嗗叕鍙告荤粡鐞嗗鐨勮姹,鍏呭垎鎶撲綇鍐呴儴涓氬姟鏀跨瓥鏀瑰杽鍜屽閮ㄧ幆澧冭鑼冪殑鏈洪亣,閲嶇偣鎶撳ソ浜杞﹂櫓涓氬姟鐨勭画淇宸ヤ綔鍜岀壒绉嶈溅鐨勫淇濆伐浣,骞舵柊寮澶氬4s娓犻亾涓氬姟鏂颁繚浜嗚溅闃熶笟鍔,浣胯溅闄╃殑淇濊垂瑙勬ā蹇熸墿澶,杈惧埌3000涓囦互涓,鍗犳讳繚璐硅妯＄殑75%浠ヤ笂銆傛澶栨垜浠繕閫氳繃鍒嗗叕鍙哥浉鍏抽儴闂ㄧ殑澶у姏鍗忓姪,浠婂勾鍗庝笢...
绛旓細1.淇濋櫓鍛宸ヤ綔鎬荤粨鑼冩枃 XX骞存槸XX瀵块櫓甯傚満绔炰簤鏇村姞婵鐑堢殑涓骞,鍚屾椂涔熸槸XX涓櫓鍙戝睍閲嶈鐨勪竴骞,XX涓櫓鍦ㄤ腑鏀叕鍙告荤粡鐞嗗鐨勬纭瀵间笅,璁ょ湡璐交钀藉疄骞村垵鎬荤粡鐞嗗鎻愬嚭鐨勫悇椤硅姹,绱х揣鍥寸粫鍒嗗叕鍙稿強涓敮涓嬭揪鐨勫悇椤瑰伐浣滄寚鏍,浠ヤ笟鍔″彂灞曚綔涓哄叏骞寸殑宸ヤ綔涓婚,鏄庣‘缁忚惀鎬濊矾,鎶婃彙缁忚惀閲嶇偣,鐢ㄥ績鏈夋晥鍦板紑灞曞伐浣,鍙栧緱浜嗚緝濂界殑鎴愮哗銆備负浜...
绛旓細濡備綍鍋氬ソ淇濋櫓鍏徃宸ヤ綔鎬荤粨4 浠婂勾鐨勬椂闂存劅瑙夎繃寰楃湡蹇,涓嶇煡涓嶈闂翠竴骞村氨鍦ㄩ攢鍞殑宸ヤ綔褰撲腑杩囧幓浜,浣滀负淇濋櫓涓氬姟鐨勯攢鍞,杩欎竴骞存潵鎴戣緝濂界殑瀹屾垚浜嗛攢鍞殑浠诲姟,鍚屾椂鑷韩涔熸槸寰楀埌浜嗕竴浜涙垚闀,瀵逛繚闄╄涓氭湁鏇村鐨勪竴浜涗簡瑙,瀵逛簬閿鍞殑缁忛獙涔熸洿鍔犵殑澶氫簡,姝ゅ埢鎴戝氨鎴戣繖涓骞寸殑淇濋櫓涓氬姟宸ヤ綔鍋氬涓嬫荤粨銆 涓銆佸涔犳彁鍗 鎴戝湪鍋氫繚闄╅攢鍞...
绛旓細涓夈佹姠鍗杞﹂櫓甯傚満 鍔犲ぇ鏂板伐绋嬨佹柊椤圭洰鐨勬嫇灞曞姏搴,鍧氬喅鐨勪涪寮冣滃瀮鍦句繚璐光濄備粖骞存潵,鎴戜滑鎶婄ǔ鍥鸿溅闄╁拰浼佷笟璐骇淇濋櫓,鎷撳睍鏂拌溅甯傚満鍜屾柊宸ョ▼鏂伴」鐩綔涓轰笟鍔″伐浣滅殑閲嶄腑涔嬮噸,鍦ㄦ姄涓氬姟鏁伴噺鐨勫熀纭涓,鍧氬喅鐨勪涪寮冨薄淇濆薄浜忕殑鈥滃瀮鍦锯濅笟鍔° 淇濋櫓鍏徃骞村害宸ヤ綔鎬荤粨绡2 鏃跺厜鑽忚嫆,20__骞村緢蹇氨瑕佽繃鍘讳簡,鍥為杩囧幓鐨勪竴骞,鍐呭績涓嶇鎰熸叏...
绛旓細涓骞寸殑鏃堕棿寮规寚涓鎸ラ棿灏辨鏃犲０鎭殑娴侀,灏卞湪姝ゆ椂闇瑕佸洖澶存荤粨涔嬮檯鎵嶇寷鐒堕棿鎰忚瘑鍒版棩瀛愮殑鍖嗗寙銆傗滃崈閲屼箣琛,濮嬩簬瓒充笅鈥,杩欎竴骞村厖瀹炵殑宸ヤ綔浣挎垜鐪熸浣撲細鍒颁竴涓杞﹂櫓鏌ュ嫎鍛樿緵鑻︺佷箰瓒ｅ拰璐ｄ换銆備笅闈㈡垜灏嗚繖涓骞寸殑宸ヤ綔鎬荤粨濡備笅: 涓銆佸垰鍒板垎鍏徃鐨勫墠鍑犱釜鏈堥潪甯搁毦鐔: 鐢变簬浠ュ墠鏈夊伐浣滅粡楠,涓杩涘崟浣嶆垜灏辫瀹夋帓杩炵画鍑犱釜鏈堟煡鍕...
绛旓細淇濋櫓琛屼笟鏈堝害宸ヤ綔鎬荤粨5 浼撮殢鐫鍥涙湀鍏徃瀛﹀钩闄╂敹璐瑰伐浣滅殑缁撴潫,鍥㈤櫓娓犻亾鍚勯」宸ヤ綔涔熷凡鍩烘湰杩涘叆鏀跺熬闃舵,涓轰簡鏇村ソ鐨勬荤粨鍥涙湀浠ユ潵鍥㈤櫓娓犻亾鐨勫悇椤瑰伐浣,涔熶负涓嬩釜鏈堜笟鍔″彂灞曟墦涓嬫洿涓哄潥瀹炵殑鍩虹,浣垮洟闄╂笭閬撲互宕柊鐨勯潰璨岃繋鎺ュ叏鏂扮殑鎸戞垬,鐜板皢鍥㈤櫓娓犻亾4鏈堝伐浣滃唴瀹瑰仛浠ュ垎鏋愩 涓銆佸洟闄╂笭閬撲笟鍔″彂灞曟儏鍐 (涓)涓氬姟鍙戝睍鏁翠綋鎯呭喌 ...
绛旓細鐜板皢杩欎竴骞寸殑宸ヤ綔鎯呭喌鎬荤粨濡備笅锛氫竴銆佷笟鍔℃嫇灞曚笟鍔′笁閮ㄥ叡鏈変唬鐞嗕汉32浜猴紝涓骞存潵鍦ㄥ叕鍙搁瀵肩殑鍏冲績鏀寔涓嬪拰澶у鐨勫叡鍚屽姫鍔涗笅锛屾垜閮ㄥ湪涓汉浠ｇ悊涓氬姟涓婂彇寰椾笉閿欑殑鎴愮哗锛屾埅姝㈠埌11鏈30鏃ョ涓钀ヤ笟閮ㄤ笟鍔′笁閮ㄥ垱閫犱簡杞﹂櫓淇濊垂*涓囷紝闈炶溅闄╀繚璐*涓囩殑浣崇哗锛屾彁鍓*涓湀瀹屾垚涓敮涓嬭揪鐨勪繚璐逛换鍔°備竴骞存潵锛屾牴鎹笂绾у叕鍙镐笅杈剧粰...
绛旓細淇濋櫓鍏徃閲嶇偣宸ヤ綔鎬荤粨1 鍏夐槾濡傛,涓骞寸殑宸ヤ綔杞灛鍙堝皢鎴愪负鍘嗗彶,20--骞村嵆灏嗚繃鍘,鍦ㄥ叏浣撳憳宸ョ殑鍏卞悓鍔姏涓,鍦ㄥ叕鍙搁瀵肩殑鍏ㄩ潰鏀寔銆佸叧蹇冧笅,鏈潃涓鍒囦负瀹㈡埛鏈嶅姟鐨勫畻鏃,鍥寸粫浼樺寲鏈嶅姟銆佹嫇灞曞競鍦哄拰鍋ュ悍闄╃殑瀹ｄ紶涓,浠庡鎴风殑鍒╃泭瑙掑害鏈嶅姟銆佷笟鍔＄鐞嗐佹彁楂樺叕鍙哥殑鐭ュ悕搴﹀拰鍒╃泭鍖,缁忚繃鎵庢墡瀹炲疄鐨勫姫鍔,鍦嗘弧鍦板畬鎴愪簡20--骞寸殑宸ヤ綔銆
