受骗买了保险，有证据，准备向保监会投诉，要求全额退本金，请问投诉的程序和怎么提交证据？
对保险公司不满意，或者公司有问题，可以打电话到保监会投诉，电话号码是12378，投诉时间为工作日的9:00-17:00。12378热线是直通最高保险监管的渠道，是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。证据保存好，投诉之后会有专员联系的，直接提供给专员就可以了。
投诉流程：
1、在播打12378时，需要提供投诉人的基本信息，如果是个人投诉的，要提供姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码，如果是法人投诉的，要提供法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码、法定代表人或者主要负责人的姓名、职务等。
2、需要提供被投诉人的基本信息。然而被投诉人的信息主要包括被投诉的保险机构或保险中介机构的名称，被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属保险机构或中介的名称。
投诉所需提交的内容：
内容包括投诉的请求，主要事实、理由，以及相关事实的证明材料。如果是保险机构/保险中介机构已经掌握的或者档案里面本身就有的材料，投诉人无需提供。
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