酒店的星级是根据什么来评价的？ 酒店各个星级的评判标准是什么？
\u9152\u5e97\u7684\u661f\u7ea7\u662f\u8c01\u6765\u8bc4\u5b9a\u7684\uff1f\u661f\u7ea7\u9152\u5e97\u662f\u7531\u56fd\u5bb6\uff08\u7701\u7ea7\uff09\u65c5\u6e38\u5c40\u8bc4\u5b9a\u7684\u80fd\u591f\u4ee5\u591c\u4e3a\u65f6\u95f4\u5355\u4f4d\u5411\u65c5\u6e38\u5ba2\u4eba\u63d0\u4f9b\u914d\u6709\u9910\u996e\u53ca\u76f8\u5173\u670d\u52a1\u7684\u4f4f\u5bbf\u8bbe\u65bd\uff0c\u6309\u4e0d\u540c\u4e60\u60ef\u5b83\u4e5f\u88ab\u79f0\u4e3a\u5bbe\u9986\u3001\u9152\u5e97\u3001\u65c5\u9986\u3001\u65c5\u793e\u3001\u5bbe\u820d\u3001\u5ea6\u5047\u6751\u3001\u4ff1\u4e50\u90e8\u3001\u5927\u53a6\u3001\u4e2d\u5fc3\u7b49\u3002\u662f\u8981\u8fbe\u5230\u4e00\u5b9a\u7684\u6761\u4ef6\u4e00\u5b9a\u89c4\u6a21\u7684\u3002\u6240\u53d6\u5f97\u7684\u661f\u7ea7\u8868\u660e\u8be5\u996d\u5e97\u6240\u6709\u5efa\u7b51\u7269\u3001\u8bbe\u65bd\u8bbe\u5907\u53ca\u670d\u52a1\u9879\u76ee\u5747\u5904\u4e8e\u540c\u4e00\u6c34\u51c6\u3002
\u6839\u636e\u300a\u4e2d\u534e\u4eba\u6c11\u5171\u548c\u56fd\u661f\u7ea7\u9152\u5e97\u8bc4\u5b9a\u6807\u51c6\u300b\u5c06\u9152\u5e97\u6309\u7b49\u7ea7\u6807\u51c6\u662f\u4ee5\u661f\u7ea7\u5212\u5206\uff0c\u5206\u4e3a\u4e00\u661f\u7ea7\u5230\u4e94\u661f\u7ea75\u4e2a\u6807\u51c6\u3002\u661f\u7ea7\u4ee5\u9540\u91d1\u4e94\u89d2\u661f\u4e3a\u7b26\u53f7\uff0c\u7528\u4e00\u9897\u4e94\u89d2\u661f\u8868\u793a\u4e00\u661f\u7ea7\uff0c\u4e24\u9897\u4e94\u89d2\u661f\u8868\u793a\u4e8c\u661f\u7ea7\uff0c\u4e09\u9897\u4e94\u89d2\u661f\u8868\u793a\u4e09\u661f\u7ea7\uff0c\u56db\u9897\u4e94\u89d2\u661f\u8868\u793a\u56db\u661f\u7ea7\uff0c\u4e94\u9897\u4e94\u89d2\u661f\u8868\u793a\u4e94\u661f\u7ea7\uff0c\u4e94\u9897\u767d\u91d1\u4e94\u89d2\u661f\u8868\u793a\u767d\u91d1\u4e94\u661f\u7ea7\u3002\u6700\u4f4e\u4e3a\u4e00\u661f\u7ea7\uff0c\u6700\u9ad8\u4e3a\u767d\u91d1\u4e94\u661f\u7ea7\u3002\u661f\u7ea7\u8d8a\u9ad8\uff0c\u8868\u793a\u65c5\u6e38\u996d\u5e97\u7684\u6863\u6b21\u8d8a\u9ad8\u3002
4\u3001\u661f\u7ea7\u7684\u5212\u5206\u548c\u4f9d\u636e 4.1 \u65c5\u6e38\u6d89\u5916\u996d\u5e97\u5212\u5206\u4e3a\u4e94\u4e2a\u661f\u7ea7\uff0c\u5373\u4e00\u661f\u7ea7\u3001\u4e8c\u661f\u7ea7\u3001\u4e09\u661f\u7ea7\u3001\u56db\u661f\u7ea7\u3001\u4e94\u661f\u7ea7\u3002\u661f\u7ea7 \u8d8a\u9ad8\uff0c\u8868\u793a\u996d\u5e97\u6863\u6b21\u8d8a\u9ad8\u3002\u672c\u6807\u51c6\u7684\u6807\u5fd7\u6309\u6709\u5173\u6807\u5fd7\u7684\u6807\u51c6\u6267\u884c\u3002 4.2 \u661f\u7ea7\u7684\u5212\u5206\u4ee5\u996d\u5e97\u7684\u5efa\u7b51\u3001\u88c5\u9970\u3001\u8bbe\u65bd\u8bbe\u5907\u53ca\u7ba1\u7406\u3001\u670d\u52a1\u6c34\u5e73\u4e3a\u4f9d\u636e\uff0c\u5177\u4f53\u7684\u8bc4\u5b9a\u529e \u6cd5\u6309\u7167\u56fd\u5bb6\u65c5\u6e38\u5c40\u9881\u5e03\u7684\u8bbe\u65bd\u8bbe\u5907\u8bc4\u5b9a\u6807\u51c6\u3001\u8bbe\u65bd\u8bbe\u5907\u7684\u7ef4\u4fee\u4fdd\u517b\u8bc4\u5b9a\u6807\u51c6\u3001\u6e05\u6d01\u536b\u751f\u8bc4 \u5b9a\u6807\u51c6\u3001\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u8bc4\u5b9a\u6807\u51c6\u3001\u5bbe\u5ba2\u610f\u89c1\u8bc4\u5b9a\u6807\u51c6\u7b49\u4e94\u9879\u6807\u51c6\u6267\u884c\u3002 5\u3001\u5b89\u5168\u3001\u536b\u751f\u3001\u73af\u5883\u548c\u5efa\u7b51\u7684\u8981\u6c42 \u65c5\u6e38\u6d89\u5916\u996d\u5e97\u7684\u5efa\u7b51\u3001\u9644\u5c5e\u8bbe\u65bd\u548c\u8fd0\u884c\u7ba1\u7406\u5e94\u7b26\u5408\u6d88\u9632\u3001\u5b89\u5168\u3001\u536b\u751f\u3001\u73af\u5883\u4fdd\u62a4\u73b0\u884c \u7684\u56fd\u5bb6\u6709\u5173\u6cd5\u89c4\u548c\u6807\u51c6\u3002 6\u3001\u661f\u7ea7\u5212\u5206\u6761\u4ef6 6.1 \u4e00\u661f\u7ea7 6.1.1 \u996d\u5e97\u5e03\u5c40\u57fa\u672c\u5408\u7406\uff0c\u65b9\u4fbf\u5ba2\u4eba\u5728\u996d\u5e97\u5185\u7684\u6b63\u5e38\u6d3b\u52a8\u3002 6.1.2 \u996d\u5e97\u5185\u516c\u5171\u4f4f\u5904\u56fe\u5f62\u7b26\u5408LB/T001\u3002 6.1.3 \u6839\u636e\u5f53\u5730\u6c14\u5019\uff0c\u6709\u91c7\u6696\u3001\u5236\u51b7\u8bbe\u5907\uff0c\u5404\u533a\u57df\u901a\u98ce\u826f\u597d\u3002 6.1.4 \u524d\u5385 a.\u6709\u524d\u5385\u548c\u603b\u670d\u52a1\u53f0\uff1b b.\u603b\u670d\u52a1\u53f0\u6709\u4e2d\u3001\u82f1\u6587\u6807\u5fd7\uff0c18h\u6709\u5de5\u4f5c\u4eba\u5458\u5728\u5c97\uff0c\u63d0\u4f9b\u63a5\u5f85\u3001\u95ee\u8be2\u548c\u7ed3\u5e10\u670d\u52a1\uff1b c.\u63d0\u4f9b\u7559\u8a00\u670d\u52a1\uff1b d.\u5b9a\u65f6\u63d0\u4f9b\u5916\u5e01\u5151\u6362\u670d\u52a1\uff1b e.\u603b\u670d\u52a1\u53f0\u63d0\u4f9b\u996d\u5e97\u670d\u52a1\u9879\u76ee\u5ba3\u4f20\u54c1\u3001\u996d\u5e97\u4ef7\u76ee\u8868\u3001\u5e02\u4ea4\u901a\u56fe\u3001\u5404\u79cd\u4ea4\u901a\u5de5\u5177\u65f6\u523b\u8868\uff1b f.\u6709\u8d35\u91cd\u7269\u54c1\u4fdd\u5b58\u670d\u52a1\uff1b g.\u6709\u4f9b\u5ba2\u4eba\u4f7f\u7528\u7684\u884c\u674e\u63a8\u8f66\uff0c\u5fc5\u8981\u65f6\u63d0\u4f9b\u884c\u674e\u670d\u52a1\u3002\u6709\u5c0f\u4ef6\u884c\u674e\u5b58\u653e\u670d\u52a1\uff1b h.\u8bbe\u503c\u73ed\u7ecf\u7406\uff0c16h\u63a5\u5f85\u5ba2\u4eba\uff1b i.\u8bbe\u5ba2\u4eba\u4f11\u606f\u573a\u6240\uff1b j.\u80fd\u7528\u82f1\u8bed\u63d0\u4f9b\u670d\u52a1\u3002\u5404\u79cd\u6307\u793a\u7528\u548c\u670d\u52a1\u7528\u6587\u5b57\u81f3\u5c11\u7528\u4e2d\u82f1\u6587\u540c\u65f6\u8868\u793a\u3002 6.1.5 \u5ba2\u623f a.\u81f3\u5c11\u670929\u95f4\uff08\u5957\uff09\u53ef\u4f9b\u51fa\u79df\u7684\u5ba2\u623f\uff1b b.\u88c5\u4fee\u826f\u597d\uff0c\u6709\u8f6f\u57ab\u5e8a\u3001\u684c\u3001\u6905\u3001\u5e8a\u5934\u67dc\u7b49\u914d\u5957\u5bb6\u5177\uff1b c.\u81f3\u5c1175%\u7684\u5ba2\u623f\u6709\u536b\u751f\u95f4\uff0c\u88c5\u6709\u62bd\u6c34\u606d\u6876\u3001\u9762\u76c6\u3001\u6c90\u6d74\u6216\u6d74\u7f38\uff0c\u914d\u6709\u6d74\u5e18\u3002\u5ba2\u623f\u4e2d \u6ca1\u6709\u536b\u751f\u95f4\u7684\u697c\u5c42\u8bbe\u6709\u95f4\u9694\u5f0f\u7684\u7537\u5973\u516c\u7528\u536b\u751f\u95f4\u3002\u996d\u5e97\u6709\u4e13\u4f9b\u5ba2\u4eba\u4f7f\u7528\u7684\u7537\u5973\u5206 \u8bbe\u516c\u5171\u6d74\u5ba4\uff0c\u914d\u6709\u6d74\u5e18\u3002\u91c7\u53d6\u6709\u6548\u9632\u6ed1\u63aa\u65bd\u300224h\u4f9b\u5e94\u51b7\u6c34\uff0c16h\u4f9b\u5e94\u70ed\u6c34\uff1b d.\u6709\u906e\u5149\u7a97\u5e18\uff1b e.\u5ba2\u623f\u5907\u6709\u996d\u5e97\u670d\u52a1\u6307\u5357\u3001\u4ef7\u76ee\u8868\u3001\u4f4f\u5bbf\u89c4\u7ae0\uff1b f.\u5ba2\u623f\u3001\u536b\u751f\u95f4\u6bcf\u5929\u5168\u9762\u6574\u74061\u6b21\uff0c\u9694\u65e5\u66f4\u6362\u5e8a\u5355\u53ca\u6795\u5957\uff1b g.16h\u63d0\u4f9b\u51b7\u70ed\u996e\u7528\u6c34\u3002 6.1.6 \u9910\u5385 a.\u603b\u9910\u4f4d\u6570\u4e0e\u5ba2\u4eba\u63a5\u5f85\u80fd\u529b\u76f8\u9002\u5e94\uff1b b.\u6709\u4e2d\u9910\u5385\uff1b c.\u9910\u5385\u4e3b\u7ba1\u3001\u9886\u73ed\u80fd\u7528\u82f1\u8bed\u670d\u52a1\u3002 6.1.7 \u53a8\u623f a.\u4f4d\u7f6e\u5408\u7406\uff1b b.\u5899\u9762\u74f7\u7816\u4e0d\u4f4e2m\uff0c\u7528\u9632\u6ed1\u6750\u6599\u6ee1\u94fa\u5730\u9762\uff1b c.\u51b7\u83dc\u95f4\u3001\u9762\u70b9\u95f4\u72ec\u7acb\u5206\u79bb\uff0c\u6709\u8db3\u591f\u7684\u51b7\u6c14\u8bbe\u5907\u3002\u51b7\u83dc\u95f4\u5185\u6709\u7a7a\u6c14\u6d88\u6bd2\u8bbe\u65bd\uff1b d.\u7c97\u52a0\u5de5\u95f4\u4e0e\u64cd\u4f5c\u95f4\u9694\u79bb\uff0c\u64cd\u4f5c\u95f4\u6e29\u5ea6\u9002\u5b9c\uff1b e.\u6709\u8db3\u591f\u7684\u51b7\u5e93\uff1b f.\u6d17\u7897\u95f4\u4f4d\u7f6e\u5408\u7406\uff1b g.\u6709\u4e13\u95e8\u653e\u7f6e\u4e34\u65f6\u5783\u573e\u7684\u8bbe\u65bd\u5e76\u4fdd\u6301\u5176\u5c01\u95ed\uff1b h.\u53a8\u623f\u4e0e\u9910\u5385\u4e4b\u95f4\uff0c\u6709\u8d77\u9694\u97f3\u3001\u9694\u70ed\u548c\u9694\u6c14\u5473\u4f5c\u7528\u7684\u8fdb\u51fa\u5206\u5f00\u7684\u5f39\u7c27\u95e8\uff1b i.\u91c7\u53d6\u6709\u6548\u7684\u6d88\u6740\u868a\u8747\u3001\u87d1\u8782\u7b49\u866b\u5bb3\u63aa\u65bd\u3002 6.1.8 \u516c\u5171\u533a\u57df a.\u6709\u53ef\u76f4\u62e8\u56fd\u9645\u56fd\u5185\u7684\u516c\u7528\u7535\u8bdd\uff0c\u5e76\u914d\u5907\u5e02\u5185\u7535\u8bdd\u7c3f\uff1b b.\u6709\u7537\u5973\u5206\u8bbe\u7684\u516c\u5171\u536b\u751f\u95f4\uff1b c.\u6709\u5e94\u6025\u7167\u660e\u706f\u3002 6.2 \u4e8c\u661f\u7ea7 6.2.1 \u996d\u5e97\u5e03\u5c40\u57fa\u672c\u5408\u7406\uff0c\u65b9\u4fbf\u5ba2\u4eba\u5728\u996d\u5e97\u5185\u7684\u6b63\u5e38\u6d3b\u52a8\u3002 6.2.2 \u996d\u5e97\u5185\u516c\u5171\u4f4f\u5904\u56fe\u5f62\u7b26\u5408LB/T001\u3002 6.2.3 \u6839\u636e\u5f53\u5730\u6c14\u5019\uff0c\u6709\u91c7\u6696\u3001\u5236\u51b7\u8bbe\u5907\uff0c\u5404\u533a\u57df\u901a\u98ce\u826f\u597d\u30026.2.4 \u524d\u5385 a.\u6709\u4e0e\u996d\u5e97\u89c4\u6a21\u3001\u661f\u7ea7\u76f8\u9002\u5e94\u7684\u524d\u5385\u548c\u603b\u670d\u52a1\u53f0\uff1b b.\u603b\u670d\u52a1\u53f0\u6709\u4e2d\u3001\u82f1\u6587\u6807\u5fd7\uff0c24h\u6709\u5de5\u4f5c\u4eba\u5458\u5728\u5c97\uff0c\u63d0\u4f9b\u63a5\u5f85\u3001\u95ee\u8be2\u548c\u7ed3\u5e10\u670d\u52a1\uff1b c.\u63d0\u4f9b\u7559\u8a00\u670d\u52a1\uff1b d.\u5b9a\u65f6\u63d0\u4f9b\u5916\u5e01\u5151\u6362\u670d\u52a1\uff1b e.\u603b\u670d\u52a1\u53f0\u63d0\u4f9b\u996d\u5e97\u670d\u52a1\u9879\u76ee\u5ba3\u4f20\u54c1\u3001\u996d\u5e97\u4ef7\u76ee\u8868\u3001\u5e02\u4ea4\u901a\u56fe\u3001\u672c\u5e02\u65c5\u6e38\u666f\u70b9\u4ecb\u7ecd\u3001 \u5404\u79cd\u4ea4\u901a\u5de5\u5177\u65f6\u523b\u8868\u3001\u4e0e\u4f4f\u5ba2\u5ba2\u4eba\u76f8\u9002\u5e94\u7684\u62a5\u520a\uff1b f.\u80fd\u63a5\u53d7\u56fd\u5185\u5ba2\u623f\u3001\u9910\u996e\u9884\u8ba2\uff1b g.\u6709\u53ef\u4f9b\u5ba2\u4eba\u81ea\u884c\u5f00\u542f\u7684\u8d35\u91cd\u7269\u54c1\u4fdd\u9669\u7bb1\uff1b h.\u6709\u4f9b\u5ba2\u4eba\u4f7f\u7528\u7684\u884c\u674e\u63a8\u8f66\uff0c\u5fc5\u8981\u65f6\u63d0\u4f9b\u884c\u674e\u670d\u52a1\u3002\u6709\u5c0f\u4ef6\u884c\u674e\u5b58\u653e\u670d\u52a1\uff1b i.\u8bbe\u503c\u73ed\u7ecf\u7406\uff0c16h\u63a5\u5f85\u5ba2\u4eba\uff1b j.\u8bbe\u5ba2\u4eba\u4f11\u606f\u573a\u6240\uff1b k.\u80fd\u7528\u82f1\u8bed\u63d0\u4f9b\u670d\u52a1\u3002\u5404\u79cd\u6307\u793a\u7528\u548c\u670d\u52a1\u7528\u6587\u5b57\u81f3\u5c11\u7528\u4e2d\u82f1\u6587\u540c\u65f6\u8868\u793a\uff1b l.\u603b\u673a\u8bdd\u52a1\u5458\u80fd\u7528\u82f1\u8bed\u4e3a\u5ba2\u4eba\u63d0\u4f9b\u7535\u8bdd\u670d\u52a1\u3002 6.2.5 \u5ba2\u623f a.\u81f3\u5c11\u670929\u95f4\uff08\u5957\uff09\u53ef\u4f9b\u51fa\u79df\u7684\u5ba2\u623f\uff1b b.\u88c5\u4fee\u826f\u597d\uff0c\u6709\u8f6f\u57ab\u5e8a\u3001\u684c\u3001\u6905\u3001\u5e8a\u5934\u67dc\u7b49\u914d\u5957\u5bb6\u5177\uff0c\u7167\u660e\u5145\u8db3\uff1b c.\u6709\u536b\u751f\u95f4\uff0c\u88c5\u6709\u62bd\u6c34\u606d\u6876\u3001\u9762\u76c6\u3001\u68b3\u5986\u955c\u3001\u6c90\u6d74\u6216\u6d74\u7f38\uff0c\u914d\u6709\u6d74\u5e18\u3002\u91c7\u53d6\u6709\u6548\u7684 \u9632\u6ed1\u63aa\u65bd\u300224h\u4f9b\u5e94\u51b7\u6c34\uff0c18h\u4f9b\u5e94\u70ed\u6c34\uff1b d.\u6709\u7535\u8bdd\uff0c\u53ef\u901a\u8fc7\u603b\u673a\u62e8\u901a\u56fd\u5185\u4e0e\u56fd\u9645\u957f\u9014\u7535\u8bdd\u3002\u7535\u8bdd\u673a\u65c1\u5907\u6709\u4f7f\u7528\u8bf4\u660e\uff1b e.\u6709\u5f69\u8272\u7535\u89c6\u673a\uff1b f.\u5177\u5907\u9632\u566a\u97f3\u53ca\u9694\u97f3\u63aa\u65bd\uff1b g.\u6709\u906e\u5149\u7a97\u5e18\uff1b h.\u6709\u4e0e\u996d\u5e97\u672c\u8eab\u661f\u7ea7\u76f8\u9002\u5e94\u7684\u6587\u5177\u7528\u54c1\u3002\u6709\u996d\u5e97\u670d\u52a1\u6307\u5357\u3001\u4ef7\u76ee\u8868\u3001\u4f4f\u5bbf\u89c4\u7ae0\u3001\u672c \u5e02\u4ea4\u901a\u56fe\u548c\u65c5\u6e38\u666f\u70b9\u4ecb\u7ecd\uff1b i.\u5ba2\u623f\u3001\u536b\u751f\u95f4\u6bcf\u5929\u5168\u9762\u6574\u74061\u6b21\uff0c\u6bcf\u65e5\u66f4\u6362\u5e8a\u5355\u53ca\u6795\u5957\uff1b j.24h\u63d0\u4f9b\u51b7\u70ed\u996e\u7528\u6c34\u3002 k.\u63d0\u4f9b\u4e00\u822c\u6d17\u8863\u670d\u52a1\uff1b l.\u5e94\u5ba2\u4eba\u8981\u6c42\u63d0\u4f9b\u9001\u9910\u670d\u52a1\u3002 6.2.6 \u9910\u5385\u53ca\u9152\u5427 a.\u603b\u9910\u4f4d\u6570\u4e0e\u5ba2\u623f\u63a5\u5f85\u80fd\u529b\u76f8\u9002\u5e94\uff1b b.\u6709\u4e2d\u9910\u5385\uff0c\u80fd\u63d0\u4f9b\u4e2d\u9910\u3002\u665a\u9910\u7ed3\u675f\u5ba2\u4eba\u70b9\u83dc\u65f6\u95f4\u4e0d\u65e9\u4e8e20\u65f6\uff1b c.\u6709\u5496\u5561\u5385\uff08\u7b80\u6613\u897f\u9910\u5385\uff09\uff0c\u80fd\u63d0\u4f9b\u897f\u5f0f\u65e9\u9910\u3002\u5496\u5561\u5385\uff08\u6216\u6709\u4e00\u9910\u5385\uff09\u8425\u4e1a\u65f6\u95f4\u4e0d \u5c11\u4e8e12h\u5e76\u6709\u660e\u786e\u7684\u8425\u4e1a\u65f6\u95f4\uff1b d.\u6709\u80fd\u591f\u63d0\u4f9b\u9152\u5427\u670d\u52a1\u7684\u8bbe\u65bd\uff1b e.\u9910\u5385\u4e3b\u7ba1\u3001\u9886\u73ed\u80fd\u7528\u82f1\u8bed\u670d\u52a1\u3002 6.1.7 \u53a8\u623f a.\u4f4d\u7f6e\u5408\u7406\uff1b \u4e00\u661f\u996d\u5e97\u3002\u8bbe\u5907\u7b80\u5355\uff0c\u5177\u5907\u98df\u3001\u5bbf\u4e24\u4e2a\u6700\u57fa\u672c\u529f\u80fd\uff0c\u80fd\u6ee1\u8db3\u5ba2\u4eba\u6700\u7b80\u5355\u7684\u65c5\u884c\u9700\u8981\uff0c\u63d0\u4f9b\u57fa\u672c\u7684\u670d\u52a1\uff0c\u5c5e\u4e8e\u7ecf\u6d4e\u7b49\u7ea7\uff0c\u7b26\u5408\u7ecf\u6d4e\u80fd\u529b\u8f83\u5dee\u7684\u65c5\u6e38\u8005\u7684\u9700\u8981\u3002 \u4e8c\u661f\u996d\u5e97\u3002\u8bbe\u5907\u4e00\u822c\uff0c\u9664\u5177\u5907\u5ba2\u623f\u3001\u9910\u5385\u7b49\u57fa\u672c\u8bbe\u5907\u5916\uff0c\u8fd8\u6709\u5356\u54c1\u90e8\u3001\u90ae\u7535\u3001\u7406\u53d1\u7b49\u7efc\u5408\u670d\u52a1\u8bbe\u65bd\uff0c\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u8f83\u597d\uff0c\u5c5e\u4e8e\u4e00\u822c\u65c5\u884c\u7b49\u7ea7\uff0c\u6ee1\u8db3\u65c5\u6e38\u8005\u7684\u4e2d\u4e0b\u7b49\u7684\u9700\u8981\u3002\u4ee5\u6cd5\u56fd\u6ce2\u5c14\u591a\u5e02\u963f\u52a0\u7279\u4e8c\u661f\u65c5\u9986\u4e3a\u4f8b\uff0c\u5171\u6709\u4e03\u5c42\u697c\u623f148\u4e2a\u623f\u95f4\uff0c\u6bcf\u4e2a\u623f\u95f4\u6709\u4e24\u9762\u4e09\u5200\u5f20\u5e8a\uff0c\u9762\u79ef13.5\u5e73\u65b9\u7c73(\u5305\u62ec\u4e00\u4e2a2.5\u5e73\u65b9\u7c73\u7684\u536b\u751f\u95f4\uff0c\u6709\u62bd\u6c34\u9a6c\u6876\u3001\u6d17\u6fa1\u76c6\u53ca\u6dcb\u6d74\u55b7\u5934)\uff0c\u623f\u5185\u6709\u51b7\u70ed\u98ce\u8bbe\u5907\u3001\u5730\u6bef\u3001\u7535\u8bdd\uff0c\u5bb6\u5177\u8f83\u7b80\u5355\uff0c\u6536\u8d39\u4f4e\u5ec9\uff0c\u7ecf\u6d4e\u5b9e\u60e0\u3002 \u4e09\u661f\u996d\u5e97\u3002\u8bbe\u5907\u9f50\u5168\uff0c\u4e0d\u4ec5\u63d0\u4f9b\u98df\u5bbf\uff0c\u8fd8\u6709\u4f1a\u8bae\u5ba4\u3001\u6e38\u827a\u5385\u3001\u9152\u5427\u95f4\u3001\u5496\u5561\u5385\u3001\u7f8e\u5bb9\u5ba4\u7b49\u7efc\u5408\u670d\u52a1\u8bbe\u65bd\u3002\u6bcf\u95f4\u5ba2\u623f\u9762\u79ef\u7ea620\u5e73\u65b9\u7c73\uff0c\u5bb6\u5177\u9f50\u5168\uff0c\u5e76\u6709\u7535\u51b0\u7bb1\u3001\u5f69\u8272\u7535\u89c6\u673a\u7b49\u3002\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u8f83\u597d\uff0c\u6536\u8d39\u6807\u51c6\u8f83\u9ad8\u3002\u80fd\u6ee1\u8db3\u4e2d\u4ea7\u4ee5\u4e0a\u65c5\u6e38\u8005\u7684\u9700\u8981\u3002\u76ee\u524d\uff0c\u8fd9\u79cd\u5c5e\u4e8e\u4e2d\u7b49\u6c34\u5e73\u7684\u996d\u5e97\u5728\u56fd\u9645\u4e0a\u6700\u53d7\u6b22\u8fce\uff0c\u6570\u91cf\u8f83\u591a\u3002 \u56db\u661f\u996d\u5e97\u3002\u8bbe\u5907\u8c6a\u534e\uff0c\u7efc\u5408\u670d\u52a1\u8bbe\u65bd\u5b8c\u5584\uff0c\u670d\u52a1\u9879\u76ee\u591a\uff0c\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u4f18\u826f\uff0c\u8bb2\u7a76\u5ba4\u5185\u73af\u5883\u827a\u672f\uff0c\u63d0\u4f9b\u4f18\u8d28\u670d\u52a1\u3002\u5ba2\u4eba\u4e0d\u4ec5\u80fd\u591f\u5f97\u5230\u9ad8\u7ea7\u7684\u7269\u8d28\u4eab\u53d7\uff0c\u4e5f\u80fd\u5f97\u5230\u5f88\u597d\u7684\u7cbe\u795e\u4eab\u53d7\u3002\u8fd9\u79cd\u996d\u5e97\u56fd\u9645\u4e0a\u901a\u5e38\u79f0\u4e3a\u4e00\u6d41\u6c34\u5e73\u7684\u996d\u5e97\uff0c\u6536\u8d39\u4e00\u822c\u5f88\u9ad8\u3002\u4e3b\u8981\u662f\u6ee1\u8db3\u7ecf\u6d4e\u5730\u4f4d\u8f83\u9ad8\u7684\u4e0a\u5c42\u65c5\u6e38\u8005\u548c\u516c\u8d39\u65c5\u884c\u8005\u7684\u9700\u8981\u3002 \u4e94\u661f(\u6216\u56db\u661f\u8c6a\u534e)\u996d\u5e97\u3002\u8fd9\u662f\u65c5\u6e38\u996d\u5e97\u7684\u6700\u9ad8\u7b49\u7ea7\u3002\u8bbe\u5907\u5341\u5206\u8c6a\u534e\uff0c\u8bbe\u65bd\u66f4\u52a0\u5b8c\u5584\uff0c\u9664\u4e86\u623f\u95f4\u8bbe\u65bd\u8c6a\u534e\u5916\uff0c\u670d\u52a1\u8bbe\u65bd\u9f50\u5168\u3002\u5404\u79cd\u5404\u6837\u7684\u9910\u5385\uff0c\u8f83\u5927\u89c4\u6a21\u7684 \u5bb4\u4f1a\u5385\u3001\u4f1a\u8bae\u5385\u3001\u7efc\u5408\u670d\u52a1\u6bd4\u8f83\u9f50\u5168\u3002\u662f\u793e\u4ea4\u3001\u4f1a\u8bae\u3001\u5a31\u4e50\u3001\u8d2d\u7269\u3001\u6d88\u9063\u3001\u4fdd\u5065\u7b49\u6d3b\u52a8\u4e2d\u5fc3\u3002\u73af\u5883\u4f18\u7f8e\uff0c\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u8981\u6c42\u5f88\u9ad8\uff0c\u662f\u4e00\u4e2a\u4eb2\u5207\u5feb\u610f\u7684\u5c0f\u793e\u4f1a\u3002\u6536\u8d39\u6807\u51c6\u5f88\u9ad8\u3002\u4e3b\u8981\u662f\u6ee1\u8db3\u4e0a\u5c42\u8d44\u4ea7\u9636\u7ea7\u3001\u653f\u5e9c\u5b98\u5458\u3001\u793e\u4f1a\u540d\u6d41\u3001\u5927\u4f01\u4e1a\u516c\u53f8\u7684\u7ba1\u7406\u4eba\u5458\u3001\u5de5\u7a0b\u6280\u672f\u4eba\u5458\u3001\u53c2\u52a0\u56fd\u9645\u4f1a\u8bae\u7684\u5b98\u5458\u3001\u4e13\u5bb6\u3001\u5b66\u8005\u7684\u9700\u8981\u3002
6.3 三星级6.3.1 饭店布局合理，方便客人在饭店内活动。
6.3.2 指示用标志清晰，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
6.3.3 有空调设施，各区域通风良好，温、湿度适宜。
6.3.4 有与本星级相适应的计算机管理系统。
6.3.5 设施设备养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。
6.3.6 各项管理制度健全，与饭店规模和星级相一致。
6.3.7 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.3.8 各对客服务区域能用普通话和英语提供服务。
6.3.9 前厅
a. 有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台；
b. 总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务；
c. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；
d. 提供信用卡结算服务；
e. 提供饭店服务项目宣传品，客房价目表，所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；
f. 24小时提供客房预订
g. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；
h. 设门卫应接员，16小时迎送客人；
i. 设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处；
j. 有管理人员24小时在岗值班；
k. 设大堂经理，18小时在岗服务；
l. 在非经营区设客人休息场所；
m. 提供代客预订和安排出租汽车服务；
n. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，能为残疾人提供必要的服务。
6.3.10 客房
a. 至少有30间(套)可供出租的客房；
b. 有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
c. 装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好；
d. 有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头）。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水；
e. 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话，并配有使用说明；
f. 可以提供国际互联网接入服务，并有使用说明；
g. 有彩色电视机。播放频道不少于16个，画面和音质清晰，备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定；
h. 具备有效的防噪音及隔音措施；
i. 有至少两种规格的电源插座，并提供插座转换器；
j. 有遮光窗帘；
k. 有单人间；
l. 有套房；
m. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊；
n. 客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全；
o. 提供开夜床服务，放置晚安致意卡；
p. 床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被单等）及卫生间针织用品（浴衣、浴巾、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适；
q. 24小时提供冷热饮用水，免费提供茶叶或咖啡；
r. 70%客房有小冰箱，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；
s. 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；
t. 提供留言和叫醒服务；
u. 提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；
v. 有送餐菜单和饮料单，18小时提供送餐服务，有可挂置门外的送餐牌；
w. 提供擦鞋服务。
6.3.11 餐厅及吧室
a. 有餐厅，提供早、中、晚餐服务；
b. 有宴会单间或小宴会厅，能提供宴会服务；
c. 有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所；
d. 餐具无破损，卫生、光洁；
e. 菜单及饮品单美观整洁，出菜率不低于90%。
6.3.12 厨房
a. 位置合理，紧邻餐厅；
b. 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽，有吊顶；
c. 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施；
d. 粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜；
e. 有必要的冷藏、冷冻设施；
f. 洗碗间位置合理；
g. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭；
h. 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；
i. 采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。
6.3.13 会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。
6.3.14 公共区域
a. 提供回车线或停车场；
b.4层(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯；
c. 有公用电话，并配备市内电话簿；
d. 有男女分设、间隔式公共卫生间；
e. 有小商店，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；
f. 代售邮票、代发信件，办理传真、复印、打字、国际长途电话等服务；
g. 提供电脑出租服务。
h. 有应急供电设施和应急照明设施；
i. 走廊地面满铺地毯或其他较高档材料，墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口标识清楚，位置合理。
6.3.15 在选择项目中至少具备10项。
6.4 四星级
6.4.1 饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。
6.4.2 内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。
6.4.3 指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
6.4.4 有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。
6.4.5 有与本星级相适应的计算机管理系统。
6.4.6 有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。
6.4.7 设施设备养护良好，无噪音，达到整洁、卫生和有效。
6.4.8 各项管理制度健全，与饭店规模和星级一致。
6.4.9 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.4.10 能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。
6.4.11 前厅
a. 面积宽敞，与接待能力相适应；
b. 气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；
c. 有与饭店规模、星级相适应的总服务台；
d. 总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务；
e. 提供留言服务；
f. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；
g. 提供信用卡结算服务；
h. 18小时提供外币兑换服务；
i. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊；
j. 24小时接受客房预订；
k. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；
l. 设门卫应接员，18小时迎送客人；
m. 设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处；
n. 有管理人员24小时在岗值班；
o. 设大堂经理，18小时在岗服务；
p. 在非经营区设客人休息场所；
q. 提供代客预订和安排出租汽车服务；
r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。
6.4.12 客房
a. 至少有40间(套)可供出租的客房；
b. 70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；
c. 装修豪华，有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好；
d. 客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
e. 有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水；
f. 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话。并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；
g. 提供国际互联网接入服务。并有使用说明；
h. 有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质良好。备有频道指示说明；播放内容应符合中国政府规定。
i. 有客人可以调控且音质良好的音响装置；
j. 有防噪音及隔音措施，效果良好；
k. 有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器；
l. 有内窗帘及外层遮光窗帘；
m. 有单人间；
n. 有套房；
o. 有至少3个开间的豪华套房；
p. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；
q. 客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品；
r. 床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被衬等）及卫生间针织用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适；
s. 提供开夜床服务，放置晚安致意品；
t. 24小时提供冷热饮用水及冰块，并免费提供茶叶或咖啡；
u. 客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；
v. 提供留言及叫醒服务；
w. 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；
x. 提供衣装干洗、湿洗、熨烫及缝补服务，可在24小时内交还客人。16小时提供加急服务；
y. 有送餐菜单和饮料单，24小时提供中西式送餐服务。送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种，有可挂置门外的送餐牌；
z. 提供擦鞋服务。
6.4.13 餐厅及吧室
a. 有布局合理、装饰豪华的中餐厅；
b. 有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(或简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐；
c. 有宴会单间或小宴会厅。能提供宴会服务；
d. 有专门的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所；
e. 餐具按中西餐习惯成套配置，无破损，卫生、光洁；
f. 菜单及饮品单装帧精致，完整清洁，出菜率不低于90%。
6.4.14 厨房
a. 位置合理、布局科学，传菜路线不与其他公共区域交叉；
b. 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽、有吊顶；
c. 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施；
d. 粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜，冷气供给充足；
e. 有必要的冷藏、冷冻设施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干货仓库并及时清理过期食品；
f. 洗碗间位置合理；
g. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，排污设施（地槽、抽油烟机和排风口等）保持清洁通畅；
h. 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；
i. 采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。
6.4.15 会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。
6.4.16 公共区域
a. 有足够的停车场；
b. 3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；另配有服务电梯；
c. 有公用电话，并配备市内电话簿；
d. 各主要区域均有男女分设的间隔式公共卫生间；
e. 有商店，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；
f. 有商务中心，代售邮票，代发信件，提供电报、传真、复印、打字、国际长途电话和电脑出租等服务；
g. 代购交通、影剧、参观等票务；
h. 提供市内观光服务；
i. 主要公共区域有闭路电视监控系统；
j. 有应急供电系统和应急照明设施。
k. 走廊地面满铺地毯或其他高档材料，墙面整洁、有装修装饰，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口标识清楚醒目，位置合理。
6.4.17 在选择项目中至少具备26项。
6.5 五星级
6.5.1 饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。
6.5.2 内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。
6.5.3 指示用标志清晰、实用、美观，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
6.5.4 有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。
6.5.5 有与本星级相适应的计算机管理系统。
6.5.6 有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。
6.5.7 设施设备养护良好，无噪音，达到完备、整洁和有效。
6.5.8 各项管理制度健全，与饭店规模和星级相一致。
6.5.9 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.5.10 能用普通话和英语提供服务，必要时能够用第二种外国语提供服务。
6.5.11 前厅
a. 空间宽敞，与接待能力相适应，不使客人产生压抑感；
b. 气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；
c. 有与饭店规模、星级相适应的总服务台；
d. 总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务；
e. 提供留言服务；
f. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；
g. 提供信用卡结算服务；
h. 18小时提供外币兑换服务；
i. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、全国旅游交通图、所在地和全国旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；
j. 24小时接受客房预订；
k. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱，保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；
l. 设门卫应接员，18小时迎送客人；
m. 设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处；
n. 有管理人员24小时在岗值班；
o. 设大堂经理，24小时在岗服务；
p. 在非经营区设客人休息场所；
q. 提供代客预订和安排出租汽车服务；
r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。
6.5.12 客房
a. 至少有40间(套)可供出租的客房；
b. 70%客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于20平方米；
c. 装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明且目的物照明度良好；
d. 客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
e. 有面积宽敞的卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘。采取有效的防滑措施。采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的无明显噪音的排风系统，温度与客房无明显差异。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水；
f. 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；
g. 提供互联网接入服务，并备有使用说明；
h. 有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质优良。备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定；
i. 有可由客人调控且音质良好的音响装置；
j. 有防噪音及隔音措施，效果良好；
k. 有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器；
l. 有沙帘及遮光窗帘；
m. 有单人间；
n. 有套房；
o. 有至少4个开间的豪华套房；
p. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区（点）介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；
q. 客房、卫生间每天全面清理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清理，补充客用品和消耗品；
r. 床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被衬等）及卫生间针织用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适；
s. 提供开夜床服务，放置晚安致意品；
t. 24小时提供冷热饮用水及冰块，并免费提供茶叶或咖啡；
u. 客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；
v. 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；
w. 提供叫醒、留言及语音信箱服务；
x. 提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24小时内交还客人。18小时提供加急服务；
y. 有送餐菜单和饮料单，24小时提供中西式送餐服务。送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种，有可挂置门外的送餐牌；
z. 提供擦鞋服务。
6.5.13 餐厅及吧室
a. 有布局合理、装饰豪华的中餐厅。
b. 有布局合理、装饰豪华、格调高雅的专业外国餐厅，配有专门厨房；
c. 有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅（或简易西餐厅），能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18小时并有明确的营业时间；
d. 有3个以上宴会单间或小宴会厅。能提供宴会服务；
e. 有专门的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所；
f. 餐具按中外习惯成套配置，材质高档，工艺精致，有特色，无破损磨痕，光洁、卫生；
g. 菜单及饮品单装帧精美，完整清洁，出菜率不低于90%。
6.5.14 厨房
a. 位置合理、布局科学，传菜路线不与其他公共区域交叉；
b. 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽、有吊顶；
c. 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施；
d. 冷菜间有二次更衣场所及设施；
e. 粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜，冷气供应充足；
f. 有必要的冷藏、冷冻设施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干货仓库并定期清理过期食品；
g. 洗碗间位置合理；
h. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，排污设施（地槽、抽油烟机和排风口等）保持畅通清洁；
i. 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；
j. 采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。
6.5.15 会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。
6.5.16公共区域
a. 有足够的停车场；
b. 3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装饰高雅，另配有服务电梯；
c. 有公用电话；
d. 各公共区域均有男女分设的间隔式公共卫生间；
e. 有商店，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；
f. 有商务中心，代售邮票，代发信件，代办电报、电传、传真、复印、国际长途电话，提供打字和电脑出租等服务；
g. 代购交通、影剧、参观等票务；
h. 提供市内观光服务；
i. 有紧急救助室；
j. 有应急供电系统和应急照明设施；
k. 主要公共区域有闭路电视监控系统；
l. 走廊地面满铺地毯或其他高档材料，墙面整洁、有装修装饰，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口标识清楚醒目，位置合理。
6.5.17 在选择项目中至少具备33项。
6.6 白金五星级
6.6.1 具有两年以上五星级饭店资格。
6.6.2 地理位置处于城市中心商务区或繁华地带，交通极其便利。
6.6.3 建筑主题鲜明，外观造型独具一格，有助于所在地建立旅游目的地形象。
6.6.4 内部功能布局及装修装饰能与所在地历史、文化、自然环境相结合，恰到好处地表现和烘托其主题氛围。
6.6.5 除有富丽堂皇的门廊及入口外，饭店整体氛围极其豪华气派。
6.6.6 各类设施配备齐全，品质一流；有饭店内主要区域温湿度自动控制系统。
6.6.7 有位置合理、功能齐全、品味高雅、装饰华丽的行政楼层专用服务区，至少对行政楼层提供24小时管家式服务。
6.6.8 以下项目中至少具备5项：
a. 普通客房面积不小于36平方米；
b. 有布局合理、装饰豪华、格调高雅、符合国际标准的高级西餐厅，可提供正规的西式正餐和宴会；
c. 有位置合理、装饰高雅、气氛浓郁的独立封闭式酒吧；
d. 有净高不小于5米、至少容纳500人的宴会厅；
e. 国际认知度极高，平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地同星级饭店前列；
f. 有规模壮观、构思独特、布局科学、装潢典雅、出类拔萃的专项配套设施。
6.6.9 在选择项目中至少具备37项。
6.7 选择项目（共73项）
6.7.1综合类别（21项）
a. 5家以上饭店共享同一连锁品牌或10家以上饭店由同一家饭店管理公司管理；
b. 总经理连续5年以上担任过同级饭店高级管理职位；
c. 总经理连续2年以上接受饭店管理专业教育或培训；
d. 总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管理人员岗位培训证书》；
e. 不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的“旅游饭店职业英语等级测试”；
f. 委托代办服务（“金钥匙”）；
g. 电梯内有方便残疾人使用的按键；
h. 有残疾人客房；
i. 客用电梯轿厢内两侧均有按键；
j. 不少于50%的客房配备客用保险箱；
k. 不少于70%的客房内配有静音、节能、环保型冰箱；
l. 为客房内床上用品及卫生间一次性客用品、客用布草的再次使用设有征询客人意见牌；
m. 客房内配有逃生用充电式手电；
n. 客房卫生间有大包装、循环使用的洗发液、沐浴液?/div>
为了促进旅游业的发展，保护旅游者的利益，便于饭店之间有所比较，国际上曾先后对饭店的等级做过一些规定。
从本世纪五、六十年代开始，按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准通行的旅游饭店的等级共分五等，即五星、四星、三星、二星、一星饭店。
五星饭店：这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
四星饭店：设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，室内环境艺术，提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。
三星饭店：设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎，数量较多。
二星饭店：设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级。
一星饭店：设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。
绛旓細閰掑簵鍒掑垎绛夌骇鐨勬爣鍑嗭紝閮芥湁鍥介檯缁熶竴鐨勬爣鍑嗭紝鏄寜鐓ц繖涓厭搴楃殑寤鸿瑙勬ā锛屽湴鐞嗕綅缃紝绠＄悊姘村钩锛屾湇鍔¤川閲忓拰瀹夊叏绋嬪害绛夋潯浠惰瘎瀹銆備竴鑸父瑙佺殑鏈変簲鏄熺骇锛屾瀬涓埆鍦板尯鏈夎秴浜旀槦绾ч厭搴楋紝鍦ㄤ腑鍥藉唴鐨勭渷浼氬煄甯傚熀鏈兘鏈変簲鏄熺骇閰掑簵锛屽父瑙佺殑鏈夛紝甯屽皵椤块厭搴楀強鍏跺害鍋囨潙銆佸▉鏂眬鍙婂叾搴﹀亣鏉戙佺殗鍐犲亣鏃ラ厭搴椼佸枩鏉ョ櫥閰掑簵銆佸嚡鎮﹂厭搴椼佸嚡瀹...
绛旓細鏄熺骇瓒婇珮琛ㄦ槑閰掑簵妗ｆ鍜岀骇鍒秺楂銆傚緢澶氬浗瀹舵妸浜旀槦绾(鍖呮嫭鐧介噾浜旀槦绾э級浣滀负鏈楂樼骇鍒紝骞朵笖缁欎互婕備寒鐨勬爣璇嗭紝濡傝嫳鍥界敤鐜懓浣滀负鏍囪瘑銆傜劧鑰屼笉璁哄垝鍒嗕负鍑犵瓑鍑犵骇閮芥槸涓涓患鍚堢殑鏍囧噯锛屼笉鑳藉崟鎷垮嚑椤规垨鑰呰嫢骞查」鍘诲仛鍒ゅ畾銆 2銆佺瓑绾у垝鍒嗙殑涓昏鍐呭鍖呮嫭锛 锛1锛夎垝閫傜▼搴︺傝垝閫傜▼搴︾患鍚堝弽鏄犻厭搴楃殑瀹ゅ唴澶栫幆澧冦傚寘鎷...
绛旓細鏄熺骇閰掑簵鏄敱鍥藉(鐪佺骇)鏃呮父灞璇勫畾鐨勮兘澶熶互澶滀负鏃堕棿鍗曚綅鍚戞梾娓稿浜烘彁渚涢厤鏈夐楗強鐩稿叧鏈嶅姟鐨勪綇瀹胯鏂銆 鏄熺骇閰掑簵鐨勮瘎瀹氭爣鍑嗘槸浠涔?涓鑸岃█锛屾槦绾т互闀閲戜簲瑙掓槦涓虹鍙凤紝鐢ㄤ竴棰椾簲瑙掓槦琛ㄧず涓鏄熺骇锛屼袱棰椾簲瑙掓槦琛ㄧず浜屾槦绾э紝涓夐浜旇鏄熻〃绀轰笁鏄熺骇锛屽洓棰椾簲瑙掓槦琛ㄧず鍥涙槦绾э紝浜旈浜旇鏄熻〃绀轰簲鏄熺骇锛屼簲棰楃櫧閲戜簲瑙掓槦琛ㄧず鐧...
绛旓細閰掑簵鏄熺骇鐨勫垝鍒嗕互閰掑簵鐨勫缓绛戙佽楗般佽鏂借澶囧強绠＄悊銆佹湇鍔℃按骞充负渚濇嵁锛屼簲鏄熺骇閰掑簵鏄叾涓緝楂樼殑銆傚叿浣撶殑璇勫畾鍔炴硶鎸夌収鍥藉鏃呮父灞棰佸彂鐨勮鏂借澶囪瘎瀹氭爣鍑嗐佽鏂借澶囩殑缁翠慨淇濆吇璇勫畾鏍囧噯銆佹竻娲佸崼鐢熻瘎瀹氭爣鍑嗭紝瀹惧鎰忚璇勫畾鏍囧噯绛夋墽琛屻鏄熺骇閰掑簵鏄敱鍥藉锛堢渷绾э級鏃呮父灞璇勫畾鐨勮兘澶熶互澶滀负鏃堕棿鍗曚綅鍚戞梾娓稿浜烘彁渚涢厤鏈夐楗強...
绛旓細閰掑簵鏄熺骇鐨勫垝鍒嗕互閰掑簵鐨勫缓绛戙佽鏂借澶囥佸姛鑳藉強绠＄悊銆佹湇鍔℃按骞充负渚濇嵁銆傚叿浣撶殑璇勫畾鍔炴硶鎸夌収鍥藉鏃呮父灞棰佸彂鐨勮鏂借澶囪瘎瀹氭爣鍑嗐佽鏂借澶囩殑缁翠慨淇濆吇璇勫畾鏍囧噯銆佹竻娲佸崼鐢熻瘎瀹氭爣鍑嗭紝瀹惧鎰忚璇勫畾鏍囧噯绛夋墽琛屻傛爣鍑 鎬讳綋 1銆侀厭搴楀姛鑳藉垝鍒嗗悎鐞嗐佽鏂戒娇鐢ㄦ柟渚裤佸畨鍏ㄣ2銆侀厭搴楀鍐呭瑁呬慨楂樻。銆佸缓绛戝強瑁呬慨閫夌敤璞崕鏉愭枡銆3銆...
绛旓細閰掑簵鏄熺骇鏄寜鐓銆婃梾娓搁キ搴楁槦绾х殑鍒掑垎涓庤瘎瀹氥嬪垝鍒嗙殑銆傚叿浣撳尯鍒嗗涓嬶細1銆佷竴鏄熺骇閰掑簵 璁惧绠鍗曪紝鍏峰椋熴佸涓や釜鏈鍩烘湰鍔熻兘锛岃兘婊¤冻瀹汉鏈绠鍗曠殑鏃呰闇瑕侊紝鎻愪緵鍩烘湰鐨勬湇鍔★紝灞炰簬缁忔祹鍨嬮厭搴楋紝绗﹀悎缁忔祹鑳藉姏杈冨樊鐨勬梾娓歌呯殑闇瑕併2銆佷簩鏄熺骇閰掑簵 璁惧涓鑸紝闄ゅ叿澶囧鎴裤侀鍘呯瓑鍩烘湰璁惧澶栵紝杩樻湁鍗栧搧閮ㄣ侀偖鐢点佺悊鍙戠瓑...
绛旓細瑙ｆ瀽:涓浗鐨勮瘽~<涓崕浜烘皯鍏卞拰鍥鏄熺骇閰掑簵璇勫畾鏍囧噯>~涓婂鏈熻佸笀缁欐垜浠湅浜唦鎸哄帤涓鏈瑍鍩烘湰涓鏄寜浠ヤ笅浜旈」鏉ヨ瘎鐨~鈶犮侀キ搴楃殑寤虹瓚銆佽妯佽澶囥佽鏂芥潯浠讹紱鈶°侀キ搴楃殑璁惧璁炬柦鐨勭淮淇繚鍏荤姸鍐碉紱鈶侀キ搴楃殑绠＄悊姘村钩锛涒懀銆侀キ搴楃殑鏈嶅姟璐ㄩ噺锛涒懁銆侀キ搴楃殑鏈嶅姟椤圭洰銆傚悇鏄熺骇鐨勬爣鍑嗗樊涓嶅鏄繖鏍穌i~涓鏄熺骇楗簵 寤虹瓚...
绛旓細閰掑簵鏄熺骇璇勫畾鏄负浜嗕績杩涙梾娓镐笟鐨勫彂灞曪紝淇濇姢鏃呮父鑰呯殑鍒╃泭锛屼究浜庨キ搴椾箣闂存湁鎵姣旇緝锛鎸夌収楗簵鐨勫缓绛戣澶囥侀キ搴楄妯°佹湇鍔¤川閲忋佺鐞嗘按骞筹紝閫愭笎褰㈡垚浜嗘瘮杈冪粺涓鐨勭瓑绾ф爣鍑嗐傞氳鐨勬梾娓搁キ搴楃殑绛夌骇鍏卞垎浜旂瓑锛屽嵆涓鏄熴佷簩鏄熴佷笁鏄熴佸洓鏄熴佷簲鏄熴1銆佷竴鏄熼キ搴椼傝澶囩畝鍗曪紝鍏峰椋熴佸涓や釜鏈鍩烘湰鍔熻兘锛岃兘婊¤冻瀹汉鏈绠鍗曠殑...
绛旓細鏄熺骇 瓒婇珮锛岃〃绀洪キ搴楁。娆¤秺楂樸傛湰鏍囧噯鐨勬爣蹇楁寜鏈夊叧鏍囧織鐨勬爣鍑嗘墽琛屻 4.2 鏄熺骇鐨勫垝鍒嗕互楗簵鐨勫缓绛戙佽楗般佽鏂借澶囧強绠＄悊銆佹湇鍔℃按骞充负渚濇嵁锛屽叿浣撶殑璇勫畾鍔 娉曟寜鐓у浗瀹舵梾娓稿眬棰佸竷鐨勮鏂借澶囪瘎瀹氭爣鍑嗐佽鏂借澶囩殑缁翠慨淇濆吇璇勫畾鏍囧噯銆佹竻娲佸崼鐢熻瘎 瀹氭爣鍑嗐佹湇鍔¤川閲忚瘎瀹氭爣鍑嗐佸瀹㈡剰瑙佽瘎瀹氭爣鍑嗙瓑浜旈」鏍囧噯鎵ц...
绛旓細涓銆 鍛樺伐鎵嬪唽 鍖呮嫭鎬荤粡鐞嗚嚧杈炪佽鑹查槓閲娿佹湇鍔＄悊蹇点佽涓洪氬垯銆佷互鍙婂憳宸ョ鍒┿佸鎯┿佸畨鍏ㄥ熀鏈鐞嗗埗搴︾瓑銆備竴鑷充簲鏄熺骇楗簵蹇呴』鎻愪緵銆備簩銆 缁勭粐鏈烘瀯鍥 鏈姤鍛婁功涓墍璇寸殑缁勭粐鏈烘瀯鍥炬槸鎸囪礋璐ｉキ搴楄繍杞殑姝ｅ紡缁勭粐鏈烘瀯鍥撅紝鍖呮嫭楗簵缁勭粐鏈烘瀯鍥惧拰閮ㄩ棬缁勭粐鏈烘瀯鍥俱備竴鑷充簲鏄熺骇楗簵蹇呴』鎻愪緵銆備笁銆 绠＄悊鍒跺害 绠＄悊鍒跺害鏄...
