开一家民宿需要注意哪些问题? 做民宿需要注意什么问题?
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要给到房客舒适的服务,房东要做到起码的礼貌周到的,这里具体还指的是言语措词上面的分寸感把控。在有些时候,房东有可能会觉得某位房客非常善于交谈,在与其的沟通中就会逐渐放开自我,与朋友的模式一般相处,在和房客沟通的过程中,对于一些礼貌用语要注意运用频率,运用太多很容易造成距离感,而运用过少又难免会失了礼仪。
2.硬件设施齐全
要给到房客舒心优质的体验,硬件设施齐全以及使用正常,也是增强游客体验感的必备条件。房东可以定期对民宿内的一些电器进行保养和检修,保障其能够正常使用,对于民宿内的电路和水路有一定的了解,保障正常运行的同时又足够完善的替补措施,即如果发生停电、停水等不可抗力事件,有足够完美的应对措施,让房客依然能够享受到相关的服务,从而对民宿产生好感。
3.临别礼品赠送
房东可以根据实际的情况,选择合适的契机进行伴手礼的赠送,不一定非要选择在房客第二天办理退房的时候,可以是某一天的晚餐过后或者早晨见面之际,根据实际情况和礼物的类型进行合理的赠送,让他们会有更加深刻的印象,进而对房东产生更好的评价。
4.贴心旅行建议
如果房东能够根据自己的经验,给到房客恰到好处的建议,也是拉好感度非常好的一项措施吧。房东可以出具一份相关的“旅行攻略”,其中根据自身在城市的生活经验,列举一些与其他网内旅行攻略上不同却也重要的内容,给到房客最实际的帮助,有条件的还可以与景区有合作,直接给到专属“定制”旅行服务等。
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