急求战略管理案例 急求企业战略管理论述题的答案!!!!!!!!!!!!!!

\u4f01\u4e1a\u6218\u7565\u7ba1\u7406\u6848\u4f8b\u5206\u6790\u9898\uff0c\u6025\u6c42

\u5bfc\u81f4\u5c71\u5c45\u5c0f\u6808\u7ecf\u8425\u4e0d\u7406\u60f3\u7684\u4e3b\u8981\u539f\u56e0\u662f\uff1a
A. \u5730\u5904\u98ce\u666f\u533a\u8fb9\u7f18\uff0c\u5982\u679c\u6765\u5ba2\u662f68%\u7684\u6e38\u5ba2\u662f\u4e0d\u5e26\u5b69\u5b50\u7684\u5e74\u8f7b\u6216\u5e74\u8001\u592b\u5987\uff0c\u90a3\u4e48\u4ece\u5c71\u5c45\u5c0f\u6808\u5230\u666f\u533a\u7684\u8ddd\u79bb\u5df2\u7ecf\u5f71\u54cd\u4e00\u90e8\u5206\u5e74\u8001\u592b\u5987\u5165\u4f4f\u3002
B. 38%\u7684\u6e38\u5ba2\u662f\u7b2c\u4e00\u6b21\u6765\u6b64\u6e38\u89c8\uff0c\u5e76\u4e14\u662f\u63d0\u524d\u5df2\u9884\u8ba2\u4e0a\u9152\u5e97\u3001\u4f4f\u6240\uff0c\u5931\u53bb\u4e86\u8fd9\u90e8\u5206\u5e02\u573a\u3002
C. \u5e76\u6ca1\u6709\u4e0e\u65c5\u6e38\u516c\u53f8\u5408\u4f5c\uff0c\u53ea\u505a\u6563\u5ba2\u751f\u610f\uff0c\u5df2\u7ecf\u5728\u67d0\u79cd\u7a0b\u5ea6\u4e0a\u5931\u53bb\u4e86\u5927\u90e8\u5206\u65c5\u6e38\u5ba2\u6237\u5e02\u573a\u3002
D. \u65c5\u6e38\u533a\u5c45\u4f4f\u4e0d\u8bba\u662f\u9152\u5e97\uff0c\u8fd8\u662f\u6734\u5b9e\u65b9\u4fbf\u7684\u4f4f\u6240\uff0c\u63d0\u4f9b\u7684\u5c31\u662f\u670d\u52a1\uff0c\u800c\u7f57\u751f\u5374\u8ba4\u4e3a\u91cd\u8981\u7684\u4e0d\u662f\u63d0\u4f9b\u7684\u670d\u52a1\uff0c\u800c\u662f\u7ba1\u7406\uff0c\u5728\u6218\u7565\u4e0a\u5931\u53bb\u5c71\u5c45\u5c0f\u6808\u7684\u5b9a\u4f4d\u3002
E. \u4ece\u5185\u90e8\u7ba1\u7406\u8bb2\uff0c\u4e0d\u65ad\u63a5\u5230\u987e\u5ba2\u62b1\u6028\uff0c\u589e\u8bbe\u4e86\u7b80\u5355\u7684\u514d\u8d39\u65e9\u9910\u540e\uff0c\u7ecf\u8425\u60c5\u51b5\u6bd4\u7f57\u751f\u9884\u6599\u7684\u8fd8\u8981\u7cdf\uff0c\u8bf4\u660e\u5185\u90e8\u7ba1\u7406\u5e76\u4e0d\u5230\u4f4d\uff0c\u8fbe\u5230\u8ba9\u5ba2\u6237\u6ee1\u610f\u7684\u6548\u679c\u3002
F. \u5c71\u5c45\u5c0f\u6808\u662f\u5426\u591f\u4e00\u4e2a\u65c5\u6e38\u56e2\u5c45\u4f4f\uff0c66%\u7684\u6e38\u5ba2\u5728\u5f53\u5730\u505c\u7559\u8d85\u8fc7\u4e09\u5929\uff0c\u9700\u8981\u4f4f\u540c\u4e00\u65c5\u5e97\uff0c\u5728\u67d0\u79cd\u7a0b\u5ea6\u4e0a\uff0c\u6216\u8bb8\u4f1a\u56e0\u89c4\u6a21\u9650\u5236\u5931\u53bb\u4e86\u4e0e\u65c5\u6e38\u56e2\u7684\u5408\u4f5c\u673a\u4f1a\u3002
2.\u5c71\u5c45\u5c0f\u6808\u7684\u53d1\u5c55\u524d\u666f\uff1a
\u4f18\u52bf\uff1a\u5177\u6709\u8d44\u91d1\u4f18\u52bf\uff0c\u5c71\u5c45\u5c0f\u6808\u4f4d\u4e8e\u4e00\u4e2a\u8457\u540d\u7684\u98ce\u666f\u533a\u8fb9\u7f18\uff0c\u65c1\u8fb9\u662f\u56fd\u9053\uff0c\u6bcf\u5e74\u6709\u5927\u6279\u65c5\u6e38\u8005\u901a\u8fc7\u8fd9\u6761\u516c\u8def\u6765\u5230\u8fd9\u4e2a\u98ce\u666f\u540d\u80dc\u533a\u6e38\u89c8\uff0c\u6709\u5e02\u573a\u53d1\u5c55\u6f5c\u529b\u3002
\u52a3\u52bf\uff1a\u4e0d\u591f\u9152\u5e97\u89c4\u6a21\uff0c\u7ba1\u7406\u4e0d\u5230\u4f4d\uff0c\u4e0d\u6ce8\u91cd\u670d\u52a1\uff0c\u6ca1\u6709\u7ed9\u81ea\u8eab\u5b9a\u4f4d\uff0c\u6240\u4ee5\u4e0d\u591f\u6e05\u6670\u5ba2\u6237\u6765\u6e90\uff0c\u6ca1\u6709\u4e0e\u65c5\u6e38\u56e2\u5408\u4f5c\u6216\u5468\u8fb9\u5176\u5b83\u7c7b\u4f3c\u98ce\u683c\u7684\u4f4f\u6240\u5408\u4f5c\uff0c\u53ef\u591f\u4e00\u4e2a\u65c5\u6e38\u56e2\u4eba\u5458\u5165\u4f4f\uff0c\u81ea\u8eab\u5ba3\u4f20\u4e0d\u591f\uff0c\u65e0\u8bba\u7f51\u4e0a\uff0c\u8fd8\u662f\u501f\u7528\u65c5\u6e38\u793e\uff0c\u6216\u77e5\u540d\u7684\u5e73\u53f0\u5982\u643a\u7a0b\u3001\u53bb\u54ea\u513f\u7f51\u7b49\u7b49\uff0c\u6ca1\u6709\u65c5\u9986\u7684\u4f11\u95f2\u5a31\u4e50\u8bbe\u65bd\uff0c\u5bf9\u4e8e\u8d85\u8fc7\u4e00\u5929\u7684\u4f4f\u5ba2\u7684\u996e\u98df\u89e3\u51b3
\u673a\u4f1a\uff1a\u76ee\u524d\u4eba\u4eec\u65c5\u6e38\u7684\u89c2\u5ff5\u6709\u90e8\u5206\u662f\u89c2\u666f\uff0c\u4e0d\u9700\u9ad8\u6863\u9152\u5e97\u5165\u4f4f\uff1b\u5bf9\u4e8e\u5728\u5f53\u5730\u505c\u7559\u65f6\u95f4\u957f\u7684\u5ba2\u6237\u90fd\u662f\u6f5c\u5728\u5ba2\u6237\u7fa4\u4f53\uff1b\u98ce\u666f\u540d\u80dc\u533a\uff0c\u6709\u6e90\u6e90\u4e0d\u65ad\u7684\u5ba2\u6237\u3002
\u5a01\u80c1\uff1a\u8fd9\u4e00\u5e26\u65c5\u5e97\u7684\u5e73\u5747\u5165\u4f4f\u7387\u662f68%\uff0c\u800c\u5c71\u5c45\u5c0f\u6808\u5165\u4f4f\u7387\u8f83\u4f4e\uff0c\u6ca1\u6709\u660e\u6670\u5b9a\u4f4d\uff0c\u5931\u53bb\u5ba2\u6237\uff1b\u5f88\u591a\u6e38\u5ba2\u8fd8\u662f\u8f6c\u8f6c\u7136\u540e\u53bb\u522b\u5bb6\u6295\u5bbf\u4e86\uff0c\u524d\u53f0\u9500\u552e\u5b9a\u4f4d\u53ca\u4eba\u5458\u6c34\u5e73\u90fd\u4e0d\u8db3\uff1b78%\u7684\u6e38\u5ba2\u8ba4\u4e3a\u65c5\u9986\u7684\u4f11\u95f2\u5a31\u4e50\u8bbe\u65bd\u5bf9\u4ed6\u4eec\u7684\u9009\u62e9\u5f88\u91cd\u8981\uff0c\u800c\u5c71\u5c45\u5c0f\u6808\u786c\u4ef6\u8bbe\u65bd\u4e0d\u8db3\u4ee5\u8ba9\u5ba2\u6237\u6ee1\u610f\uff1b\u5982\u679c\u6ca1\u6709\u8425\u9500\u7b56\u7565\uff0c\u5c06\u5931\u53bb38%\u7684\u7b2c\u4e00\u6b21\u65c5\u6e38\u5ba2\u6237\uff1b\u9664\u4e86\u8bb8\u591a\u9ad8\u6863\u7684\u996d\u5e97\u5bbe\u9986\u5916\uff0c\u8fd8\u6709\u5f88\u591a\u5bb6\u5c45\u5f0f\u7684\u5c0f\u65c5\u793e\u53c2\u4e0e\u7ade\u4e89\uff0c\u7ade\u4e89\u529b\u6fc0\u70c8\u3002
3.\u6539\u53d8\u5c71\u5c45\u5c0f\u6808\u73b0\u5728\u7684\u4e0d\u5229\u5c40\u9762\u7684\u63aa\u65bd\uff1a
A. \u4e0e\u65c5\u6e38\u793e\u6216\u77e5\u540d\u5e73\u53f0\u5408\u4f5c\uff0c\u4e0e\u4e2a\u4f53\u5bfc\u6e38\u5408\u4f5c
B. \u5bf9\u4e8e\u5c71\u5c45\u5c0f\u6808\u7684\u5b9a\u4f4d\u8981\u660e\u6670\uff0c\u5b9a\u4f4d\u4e8e\u5bb6\u5c45\u5f0f\uff0c\u4ef7\u4f4d\u4e2d\u6863\uff0c\u670d\u52a1\u89c4\u8303
C.\u4e0e\u540c\u6863\u6b21\u7684\u540c\u884c\u5408\u4f5c\uff0c\u6210\u4e3a\u5144\u5f1f\u5355\u4f4d\uff0c\u4e89\u53d6\u65c5\u6e38\u56e2\u7684\u5408\u4f5c; \u4e5f\u89e3\u51b3\u5076\u7136\u6027\u7684\u5ba2\u6237\u591a\u7684\u60c5\u51b5\u3002
D. \u7f51\u7edc\u8425\u9500\uff0c\u4ee5\u589e\u52a0\u7f51\u4e0a\u9884\u8ba2\u7684\u9500\u552e\u91cf\u3002
E.\u8003\u8651\u5c71\u5c45\u5c0f\u6808\u5230\u666f\u533a\u8ddd\u79bb\uff0c\u5c1d\u8bd5\u89e3\u51b3\u65b9\u6848\uff0c\u4e0d\u6295\u8d44\uff0c\u627e\u4e2a\u4f53\u51fa\u79df\u8f66\u53f8\u673a\u5408\u4f5c\uff0c\u6216\u627e\u65c5\u6e38\u533a\u7684\u65c5\u6e38\u8f66\u5408\u4f5c\uff0c\u5ef6\u957f\u8def\u7ebf\u7b49
F.\u4f11\u95f2\u5a31\u4e50\u8bbe\u65bd\u6295\u8d44\u8fdb\u884c\u8bc4\u4f30\u9884\u7b97\uff0c\u5728\u4e09\u5230\u4e94\u5e74\u5185\u4e0d\u80fd\u56de\u6536\u7684\u8bdd\uff0c\u5219\u9700\u8981\u8003\u8651\u51fa\u624b\u5c71\u5c45\u5c0f\u6808\u3002

\u516c\u53f8\u91c7\u7528\u7a33\u5b9a\u53d1\u5c55\u6218\u7565\u7684\u539f\u56e0\uff1a
1. \u7ba1\u7406\u5c42\u53ef\u80fd\u4e0d\u5e0c\u671b\u627f\u62c5\u8f83\u5927\u5e45\u5ea6\u5730\u6539\u53d8\u73b0\u884c\u6218\u7565\u6240\u5e26\u6765\u7684\u98ce\u9669\u3002\u56e0\u4e3a\u5f53\u6539\u9769\u9700\u8981\u65b0\u7684\u6280\u80fd\u65f6\uff0c\u5b83\u4f1a\u5bf9\u4f7f\u7528\u4ee5\u524d\u6240\u5b66\u6280\u80fd\u7684\u4eba\u5458\u5f62\u6210\u5a01\u80c1\u3002\u6b64\u5916\uff0c\u6210\u529f\u4f01\u4e1a\u7684\u7ba1\u7406\u8005\u901a\u5e38\u8ba4\u4e3a\uff0c\u8fc7\u53bb\u884c\u4e4b\u6709\u6548\u7684\u6218\u7565\u5c06\u6765\u4ecd\u4f1a\u6709\u6548\uff0c\u56e0\u6b64\u65e0\u9700\u6539\u53d8\u73b0\u884c\u6218\u7565\u3002
2.\u6218\u7565\u7684\u6539\u53d8\u9700\u8981\u8d44\u6e90\u914d\u7f6e\u7684\u6539\u53d8\u3002\u5df2\u7ecf\u5efa\u7acb\u8d77\u6765\u7684\u516c\u53f8\u8981\u6539\u53d8\u8d44\u6e90\u914d\u7f6e\u6a21\u5f0f\u662f\u5f88\u56f0\u96be\u7684\uff0c\u901a\u5e38\u9700\u8981\u5f88\u957f\u65f6\u95f4\u3002
3.\u53d1\u5c55\u592a\u5feb\u53ef\u80fd\u5bfc\u81f4\u516c\u53f8\u7684\u7ecf\u8425\u89c4\u6a21\u8d85\u51fa\u5176\u7ba1\u7406\u8d44\u6e90\uff0c\u8fdb\u800c\u5f88\u5feb\u53d1\u751f\u4f4e\u6548\u7387\u7684\u60c5\u51b5\u3002
4.\u516c\u53f8\u7684\u529b\u91cf\u53ef\u80fd\u8ddf\u4e0d\u4e0a\u6216\u4e0d\u4e86\u89e3\u5f71\u54cd\u5176\u4ea7\u54c1\u548c\u5e02\u573a\u7684\u53d8\u5316\u3002

\u6240\u8c13\u9886\u5bfc\uff0c\u5176\u672c\u8d28\u662f\u4e00\u79cd\u5f71\u54cd\u529b\uff0c\u4e5f\u5c31\u662f\u8bf4\uff0c\u9886\u5bfc\u8005\u662f\u9760\u5f71\u54cd\u522b\u4eba\u6765\u83b7\u5f97\u771f\u6b63\u7684\u6210\u529f\u7684\u3002\u5bf9\u4e8e\u4e00\u4e2a\u4f18\u79c0\u7684\u9886\u5bfc\u8005\u6765\u8bf4\uff0c\u5176\u5f71\u54cd\u529b\u7684\u4e3b\u8981\u6765\u6e90\u5f52\u7ed3\u4e8e\u5176\u4ee5\u4e0b\u4e09\u4e2a\u65b9\u9762\u7684\u7d20\u8d28\uff1a
1\u3001\u777f\u667a
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集团类的咨询权威华彩咨询有很多关于集团战略管理案例,我找了一个泥看看,你觉得不错的话去华彩咨询集团的网站上收集就可以了。他们上面的许多案例都是他们咨询的结果,比编写的应该要好。
华彩咨询集团经典战略管理案例——温州某低压电器制造商咨询案例

【项目背景】
温州某有限公司创办于1993年,是以生产低压电器产品为主导,集研发、加工、贸易于一体的私营企业。公司现有员工1600余人,2007年出口创汇达5700多万美元,是国内低压电器行业的佼佼者。
该公司在浙江温州和上海嘉定兴建有两个工业园区,拥有现代化标准厂房7万多平方,形成了完整的专业生产体系、质量管理和控制体系、新产品研发体系和强有力的市场销售网络,发展成为集研发、加工、贸易于一体的私营企业。公司产品出口欧盟、南美洲、俄罗斯、中东和东南亚等30多个国家和地区。其中小型断路器、漏电断路器产品在俄罗斯市场的占有份额达到30%以上,2007年出口创汇达到5700多万美元。经过多年国际市场的拓展,目前公司已经连续六年位居温州地区三资企业低压电器产品自营出口第一位,并且成为国内低压电器行业产品外销的领军企业之一。
但是,该公司在发展过程中出现了公司治理不规范,股东会、董事会、监事会和经理层的责权利不清晰,公司的重大投资决策机制不合理、公司的发展方向不明确等一系列问题,亟需外部的咨询专家给予帮助解决。

【主要问题列举】
 在股东会方面,股东会运作不规范,职能未充分发挥。另外,公司章程关于股份退出的规定不尽合理
 在监事会方面,监事会的监督职能尚未真正发挥
 在董事会方面,董事会会议组织和决策机制不规范,决策能力有待提高,没有建立董事的考核激励机制,专业委员会没有很好地建立和运作
 在公司治理文化方面,股东都是亲朋好友,形成了人治、人情为核心的治理文化,法治和业绩文化匮乏
 在战略规划体系方面,需要进一步明晰公司未来的愿景、使命、战略目标、战略举措和实施计划
 在投资管理流程方面,投资流程和机制不规范,导致公司有的高层对投资项目信任感下降
 在发展方向和投资项目方面,股东董事对公司的业务发展方向没有达成共识,对已投资项目异议较大
 在业务组合方面,目前尚未提出一个得到股东董事高度认可的、清晰的业务发展组合

【主要解决思路】
本次华彩协助该公司完成的集团战略、基于战略的治理、绩效咨询,对于支撑该公司的未来腾飞具有决定性意义:
定位目标:完成公司由原有单一经营性企业管理角色向企业性的价值创造型集团型公司转型,完成市场化转型过程,重新确立公司新的角色定位;
战略目标:进一步明晰公司未来发展的使命、愿景和发展哲学,真正形成科学有序的投资组合、产业组合、横向战略,形成公司集成商业模式;
管控目标:建立起一套基于战略执行的战略管理系统和战略导向的公司高管层治理体系和绩效管理体系,强化总部宏观调控、价值创造、制度输出功能,形成良好的集团型管理模式;
知识目标:以一套完整的战略规划和战略导向治理、绩效管理体系呈现给贵公司,同时在项目运作中提供知识分享、培训,将顾问团队的知识、经验、思考方法转移给客户员工,从而使企业拥有一批中坚力量。

【解决方案设计步骤】
华彩管理咨询项目提供咨询作业和咨询辅导两个模块服务方案。咨询作业服务模块服务周期为三个月(2008.10.-2009.01),本模块基本工作分为以下六个阶段:
阶段一:项目规划、发展回顾与战略诊断。
 建立前期调研的假设和分析模型,进行内部访谈,同时开始问卷调查;
 从整体运作系统高度进行全面诊断,对该公司的发展、经营、管理状况进行系统性诊断,分析存在的各种问题,并深入剖析其背后原因;
 对该公司原有战略纲要实施情况进行诊断,梳理该公司高层的经营意识和管理理念,在项目推进过程中持续对现行战略进行深层次解读,内涵再挖掘;
 向决委会汇报诊断报告的主要内容,进行研讨、调整后达成一致、双方确认工作成果。
 合作双方对项目内容和阶段安排达成共识,保障项目按阶段分步骤有序推进;
 通过调研企业经营发展战略规划和实施情况,结合专业战略分析工具,清晰理解和识别该公司目前的发展战略规划问题。

阶段二:战略导向集团总部及子公司高管层治理体系设计。
 在调研诊断的基础上,基于该公司整体发展战略和子公司发展思路的需要,设计该公司治理方案设计思路;按需要设计若干公司治理模式;
 对于该公司,根据调研现状和发展需要,选择一种适合的公司治理模式,并结合企业特点,细化设计相关治理实施方案,重点包括优化重构董事会、监事会、各专业委员会的运作管理机制;确立董监事、执行董事、非执行董事的权责和工作管理机制;子公司董事、高管层的委派机制。

阶段三:该公司战略分析、论证
 在对该公司所面临的外部环境和内部状况进行全面战略性分析和审视的基础上,设计确定集团发展模式,作为战略规划的基础;制定战略规划,确定企业发展的阶段性目标。
 对该公司现有资源进行梳理,并对战略规划进行系统思考,分析公司现有核心业务的市场发展趋势及潜力,综合评价公司各项战略业务的市场竞争地位;
 设计该公司未来战略性发展模式,重点研究核心产业投资产业结合的发展模式;
 整合设计投资组合、产业组合和业务增长阶梯等集团战略的核心元素;
 进一步挖掘打造核心能力和资源,设计资源能力、发展积累和发展路径。

阶段四:该公司职能战略规划
 对于该公司战略咨询项目,在为该公司提供战略规划解决方案的同时,必须同时建立战略管理能力,从根本上提高企业的战略能力和变革能力;
 战略管理体系方案讲解、情景化和答疑,并在实施过程中予以辅导,确保该公司员工对变革方案能够融汇贯通,达到知-会-用的联接;
 梳理和影响公司高层的决策架构;
 基于整体战略规划,制定人力资源、财务、营销等职能战略。

阶段五:该公司投资产业的筛选标准和培育管理
 对于此次该公司战略咨询项目,在为该公司提供战略规划解决方案的同时,必须同时建立针对产业投资的筛选培育能力,从根本上提高企业的战略投资和资本运作能;
 在集团战略的高度,以投资组合及产业组合为基础,设计产业筛选标准体系;
 基于该公司现状,确定资源型+技术型两大基本模式;设计该公司新产业培育模式、流程和相关方法,并选择产业进行模拟。

阶段六:战略导向集团总部及子公司高管层绩效管理体系设计
 根据集团战略,确定集团总部及子公司绩效管理的核心原则;
 根据公司发展战略,明确集团总部和子公司高管层绩效考核办法和关键绩效指标;确定高管层绩效合约方案及股权激励方案;
 制定绩效管理方案实施建议;
 高管层绩效管理体系设计能够体现对高管层的约束性和激励性;股权激励能够使得高管层的行为与公司的中长期目标保持一致

【咨询效果】
通过本咨询项目,设计了规范化的治理机制,界定了股东会、董事会、监事会和经营层的职责和权限,制定了完善的投资决策流程和机制。同时,华彩顾问还制定了该集团的战略发展方向和基本职能战略,帮助客户设计了组建集团的方案,构建了规范化的集团管控体系。

【客户评价】
我们非常高兴能够选择华彩咨询集团为我们提供功能咨询,顾问组对行业的理解、专业、系统、深入的分析和周密的谋划,在集团公司组建和管理模式设计上给予我们很大的帮助,在总部组织构架和管控体系上给予我们很具实操性的咨询方案,并指导我们有效实施。更重要的是,通过咨询,是公司全体经理人员的经营管理观念发生了很大的变化。

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要是有疑问 我可以帮你回答 这些大多都是企业管理案例分析的

“菁菁校园”的未来

“菁菁校园”是一所新型的私立学校,专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训,以及为在职人员提供团队合作课程培训。该学校的创办人刘岩是个成功的企业家,他酷爱登山,并坚信这是一项锻炼个人品质,同时学习集体协作精神的完美运动。(优势1:定位)

在刘岩看来,这个学校是个非赢利性的企业,但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如果没有充裕的资金,学校就不可能发展。学校开办以来,学生的数目逐年增多。(优势2:有成长的市场,学生认可)

学校的课程主要分两类,一类是普通课程,一类是特殊课程。普通课程是学校的起家项目,针对大中学生的集体训练开设。每年暑假,总是有大批学生报名参加登山、探险等充满新鲜感的这类项目。虽然这部分的收入占了整个学校全部营业收入的70%,但是这种项目并不赢利(劣势1:无利润,反映经营管理问题)。特殊课程是应一些大公司的要求,专门为此公司开办的短期团队合作培训(与普通课程具有关联性)。这部分课程是最近才设立的,深受各大公司经理们的欢迎,在非正式的反馈中,他们都认为在这些课程里获益很多,他们所属的公司也愿意继续扩大与菁菁校园的合作。同时,这类课程为学校带来丰厚的利润。(机会1:说明特殊课程市场有需求,并能获利)但是,在实施特殊课程的时候,刘岩和他的好友们也有疑虑:这种课程的商业化倾向非常重,如果过分扩张,可能会破坏“菁菁校园”的形象。另外,特殊课程的学员多是中高级经理,他们的时间非常紧,因此,如果课程一旦设立下来,就不能改动,因此总是会遇到与普通课程的冲突。

在学校成立初期,刘岩并没有特别关注管理问题,他觉得很简单:每年暑假开始,学校就招生开课,到暑假结束就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多,学校变得日益庞大复杂,管理问题和财政状况开始受到关注。最明显的是学校暑期过于繁忙,设施不足,而淡季则设备人员闲置。他还发现无法找到足够的技术熟练、经验丰富的从事短期的工作的指导老师,但是要常年聘请他们花销实在太大。(劣势2:资源不足、管理问题)与此同时,在社会上出现了相似的竞争者,(威胁1:出现替代品)学校面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。

在这种情况下,你认为“菁菁校园”的未来在哪里?

[问题]

1.你认为“菁菁校园”的未来应如何定位?

2.“菁菁校园”的项目组合如何发展?

3.你认为“菁菁校园”的运营管理应如何改进?

分析:1、即使普通课程占学校全部营业收入的70%,仍不赢利,学校的运转难以维持,并且出现了相似的竞争对手,因此,未来的定位应充分利用品牌的优势,实现范围经济,分散风险;引入市场化竞争机制,保持学校的活力和竞争力。才能保持品牌。

2、通过客观评价项目组合,具有一定的关联性,项目组合的发展应以普通课程为基础,适当增加特殊课程,逐步过渡到以开设特殊课程为主。

(1)公司战略层次上:宜采用多元化战略。

(2)竞争战略层次上:宜采用差异化集中化战略。

(3)职能战略层次上:宜采用整体营销战略和人才开发战略。

3、问题:暑期过于繁忙,设施不足,而淡季则设备人员闲置。无法找到足够指导老师。解决方案:

(1)引入先进的技术和运营管理方式,使人、财、物有机结合,合理分配资源,提高有限资源利用率。

(2)合理设定项目组合、制定完善的教学计划,使淡旺季节相对平衡发展。解决设施设备不足。如解决课程编排上的冲突。

(3)招聘、培训、借用和调配教学、管理人员,建立相对稳定教职工对伍。

(4)特色经营,提高服务质量:现实表明普通课程难以维持学校的运转,因此应针对自己的市场定位突出特色。

(5)加强营销力度:应加大对学校的宣传力度,要建立有效的招生部门,积极加强与企业的合作等。如利用举办或承办各种比赛,进行商业运作。

(6)合理设计收费标准,控制成本。力求盈亏平衡,略有盈利。

(可以采用多元化的知识、产品组合战略、人力资源管理、生产战略等的知识分析,弹性较大)-

[案例2] 山居小栈的经营策略(2005年1月试题)

山居小栈位于一个著名的风景区边缘,旁边是国道,每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。(机会1:有市场发展潜力)

罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的,作为一个经验丰富的旅游者,他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间——舒适的床,标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务,而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后,他还是增设了简单的免费早餐。 (劣势1:不能满足顾客需求)

然而经营情况比他预料的要糟,两年来的入住率都维持在55%左右,而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是68%。毋庸置疑,竞争很激烈,除了许多高档的饭店宾馆外,还有很多家居式的小旅社参与竞争。(威胁1:竞争对手多,竞争激烈)

其实,罗生对这些情况并非一无所知,但是他觉得高档宾馆太昂贵,而家庭式旅社则很不正规,象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场(优势1:有一定的市场定位)。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声,罗生越来越发觉处境不利,甚至决定退出市场。

这时他得到一大笔亲属赠予的遗产,(优势2:资金充沛)这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。

从一开始罗生就避免与提供全套服务的渡假酒店直接竞争,他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”,这使得山居小栈的房价比它们要低40%,住过的客人都觉得物有所值,但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。

罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣:

1.68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇;

2.40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划;

3.66%的游客在当地停留超过三天,并且住同一旅店;

4.78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要;(劣势2:不能满足顾客需求)

5.38%的游客是第一次来此地游览。

得到上述资料后,罗生反复思量,到底要不要退出市场,拿这笔钱来养老,或者继续经营?如果继续经营的话,是一如既往,还是改变山居小栈的经营策略?

[问题]

1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?

2.你认为山居小栈的发展前景如何?

3.如何改变山居小栈现在的不利局面?

分析:1、对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因。旅游局发布对当地游客的调查结果显示:78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要,而他认为游客真正需要的是朴实但………………,他认为重要的不是提供的服务,而是管理。

2、山居小栈的发展前景是十分乐观的:越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法,市场潜力巨大,旅店业大有可为;山居小栈有自己的市场定位。

3、改变山居小栈现在的不利局面方法有:

(1)注重服务:旅客的主要目的是休闲、度假,他们很重视旅馆的娱乐服务。

(2)特色经营:现实表明低价已不是主要的竞争形式,因此应针对自己的市场定位突出特色。

(3)加强营销力度:40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划;针对这一点,一方面应加大对山居小栈的宣传力度,要建立有效的旅客预定旅店的渠道,如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等。

[案例3] “老牌”企业的竞争(2004年7月试题)

海清啤酒成功的在中国西部一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂,不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断,而且在全省的市场占有率也达到了60%以上,成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。

C市100公里内有一金杯啤酒公司,3年前也是该省的老大。然而,最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。

金杯啤酒在被收购后,立刻花近亿的资金搞技改,还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚的很,金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得C市的市场,金杯不惜代价从外企挖了3个营销精英,高薪招聘20多名大学生,花大力气进行培训。

省内啤酒市场的特点是季节性强,主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品,啤酒的分销网络相对稳定,主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻,主要依靠直销作为市场导入的铺货手段,由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。

金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了,并且成功地推出了1月18号C市要下雪的悬念广告,铺还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是,金杯在取得第一轮胜利的同时,也遇到了内部的管理问题。该公司过渡强调销售,以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁,甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商,白用公司的运货车,赊公司的货,又做生意赚钱,又当经理拿工资。库房出现了无头帐,查无所查,连去哪儿了都不知道。

面对竞争,海清啤酒在检讨失利的同时,依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额,如果没有充足的产量作保障,肯定要跌下来;而且海清的分销渠道并没有受到冲击,金杯公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。

如今,啤酒销售的旺季,也就是决胜的时候快到了,您认为海清啤酒应该怎样把对手击退,巩固自己的市场领导地位呢?

[问题]

(1)运用SWOT分析法,分析海清啤酒面临的环境。

(2)如何评价金杯啤酒的竞争战略?

(3)海清啤酒应采用什么用的战略?

分析: 1、运用SWOT分析法,分析海清啤酒面临的环境。

(1)优势S:产品市场占有率高(市内:95%以上;全省:60%以上);有一定的生产加工能力;

(2)劣势W:销售队伍不太雄厚,市场没有细分,产品没有特色;

(3)机会O:拥有很高的客户群,产品在当地拥有一定影响力;

(4)威胁T:来自金杯啤酒的竞争压力。

2、评价金杯啤酒的竞争战略:

(1)营销是其在竞争中的主要弱点(案例中原话:“金杯啤酒公司最短的那块板就是营销”。答题时不用写),加强营销正是提高本身竞争能力的关键和核心之所在。

(2)在竞争中急功近利,缺乏长远和全局考虑。(案例中原话:“该公司过渡强调销售”。答题时不用写)

(3)不能针对啤酒销售特点(案例中原话:“省内啤酒市场的特点是季节性强,………,金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了,……,作为快速消费品,啤酒的分销网络相对稳定,主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒,…………,依靠直销作为市场导入的铺货手段,由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。”。答题时不用写)。

(4)忽视建立稳定的销售渠道是其主要弱点。(案例中原话:“……,啤酒的分销网络相对稳定,主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒,…………,依靠直销作为市场导入的铺货手段,由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。…………,销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁”。答题时不用写)。

3、海清啤酒应采用的战略:

(1)公司战略层次上:宜采用市场渗透战略。

(2)竞争战略层次上:宜采用差异化战略。

(3)职能战略层次上:宜采用整体营销战略,针对不同目标市场开发品牌,同时针对金杯啤酒加强促销活动。

[案例4] 网代的发展战略

网代公司是一家依靠新技术起家的刚成立的高科技小企业(说明是新兴产业)。它依靠的是一种叫做合作过滤器的技术(优势1:公司有核心技术),这种与国外“萤火虫科技”相仿的技术,原理是通过“过滤器”功能,允许用户建立一个代理,然后不断细化网代对客户的认识。当用户在互联网上进行浏览,寻找自己所需的资料,或者适合自己品味的信息的时候,他可以携带他的“网代通行证”。当遇到支持“过滤器”功能的站点的时候,他就可以获得相关的介绍和建议。另一个重要功能是,通过在过滤器上建立代理,用户的兴趣爱好会被自动检索分类,这样,趣味相投的人将会分享他的爱好,组成志同道合的虚拟小社区。(优势2:产品定位)

网代公司对这种技术将在全国风靡很有信心,一些风险投资商也这么认为,因此注入了大批研究和开发基金。但是产品面世后,感兴趣的人很多,但是试用者在使用一段时间后发现了很多不方便的地方,最主要的有两个:

第一,是支持这种过滤器技术的站点并不是很多,这使得很多时候,用户找不到适合自己的信息。他们说用网代的过滤器,还不如使用搜索引擎。

第二,这种技术仍然不够强大和细化,特别是不够灵活。用户对过滤器提出了更高的智能化要求。 (劣势:产品不成熟)

显然市场反馈并不让人鼓舞,投资者们开始动摇。这时,网代公司集中技术精英,对过滤器技术进行了全面升级,使之强大和丰富了许多。(优势3:产品趋于成熟)在一场演示会上,网代公司的演示说明吸引了一家大型跨国公司的目光,它的代表希望雇用网代公司,利用它的过滤器技术,长期从事市场信息采集和分析工作,条件是网代不再对市场其他客户使用这种过滤器技术。

公司的股东们为网代的前途展开了激烈的争论。一些投资者认为应该接受那家大型跨国企业的优厚条件,原因是这种技术正在迅速走向成熟,网代在演示会上就发现了许多模仿者的身影,他们通过模仿节约了成本,在争取公众市场上更有价格优势(威胁1:模仿者)。虽然现在网代的技术领先一步,但未来如何很难说。

另一部分投资者则坚决反对将网代变成一个数据采集和分析商。他们坚持说,只要持续不断地革新,就能在技术上保持领先,更重要的是,网代在这个市场上已经有了先声夺人的品牌声誉(优势3:有品牌效应),现在关键是迅速扩大支持过滤器功能的站点。在一份权威调查中,他们已经发现有90%以上的网站愿意支持这种技术以得到更多的点击率(机会:有需求)。他们认为,网代只要再花些钱为这些站点革新设备,就能让公司迅速发展。但是他们也承认过滤器技术已经迅速普及,很多其他模仿者的竞争力在迅速接近。 (威胁2:市场成熟快)

你对网代未来的发展有什么看法呢?

分析:网代公司从事的是新兴产业,具有五个基本特性:不确定性、风险性、相对优势性、一致性、新企业的建立及分裂。对网代公司来说,产品具有一定的市场定位,市场有一定的需求,经过升级,产品逐渐得到了认可。1、如果接受条件,网代公司虽然获得优厚的条件,但这是一种典型的急功近利行为,不利于激发创新能力,对企业长期发展不利,如失去市场。2、如果不接受条件,将面临市场的激烈竞争。不确定性使风险性加大,因此,未来的发展需要(1)过滤器是网代公司赖与生存的核心产品,继续加大投入,使产品尽快完善和成熟;(2)加强对知识产权的保护。(3)加大宣传力度,继续保持品牌优势,扩大支持过滤器功能的站点。(4)降低成本。网代公司还是有所作为的。

(本案例可以用新兴产业的知识或研究开发战略的知识解决,这类题弹性较大,可用“五力”和SWOT分析工具进行分析。)

[案例5] 民营企业发展转型期的战略与变革

经过12年的艰苦创业,李先生的恒达集团已具备了坚实的竞争实力和根基,并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元,年销售收入3亿元,年净利润1000万元,(优势1:实力强)并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。 (市场增长率快,为金牛企业)

制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种,利润稳定。轻工方面市场需求增长很快,产品严重供不应求,但该行业市场进入壁垒较低,生产厂商众多,竞争激烈。 (多元化经营,但发展不平衡)

公司目前的困难直接体现在:融资困难,公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础,但作为民营企业其融资渠道缺乏,资金问题以成为企业发展的瓶颈;人员问题,公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质,但要更换他们也很为难,且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立,使得人才的匮乏问题一时内难以突破。(劣势:融资困难、人员问题)

李先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性,他必须在短期内完成企业向现代企业的转型,完成对老企业的改造,确立更明确的战略发展思路,迅速壮大企业规模,为此他希望在以下几方面着手进行企业变革,使企业在更高的层次能有进一步的发展。

1. 公司战略的制定:方法和框架

2. 公司高层的平稳顺利调整和人力资源系统的构建

3. 符合公司实情的资本运作思路

请你对上面三个问题提出你的看法。

分析:1、公司战略的制定包括战略分析、战略制定、战略实施三个环节。三个环节是相互联系、循环反复、不断完善的动态过程。其中,战略分析主要包括内外部环境分析、战略目标的设定;战略制定主要包括公司战略、竞争战略、职能战略及战略方案的评价与选择;战略实施主要包括战略实施、战略控制。

2、民营企业在管理方面突出的问题便是家族式管理。在创业初期使用的这种家族式管理模式,在一定阶段和范围内有着不可比拟的优势。但当企业发展到一定阶段后,弊端就很明显地暴露出来,企业发展的历史习惯使得他们在用人方面常表现为对外人不放心、任人惟亲、过分集权、论资排辈等。 因此,用人机制有待进一步健全和规范:(1)营造现代企业文化氛围,使全体员工有共同行为准则。(2)人力资源管理机构设置与提高人员配备专业化程度。(3)加强人力资本的投入。(4)建立健全制度和长期有效的薪酬与激励机制。中小型民营企业具有相当的人力资源管理优势,如组织层次少、对市场反应灵敏;机制灵活,有利于吸引优秀人才等,如能合理解决上述问题,将会极大地改善企业的人力资源管理现状,成为企业赢取竞争力的重要来源。在人事制度上由任人唯亲转变为任人唯贤的科学管理,依靠一整套先进的用人制度,广招科技人才和管理精英。才能使企业发展壮大。

如果公司高层要平稳顺利调整,(1)平衡好与元老们利益关系,对元老们在一次创业过程所做的贡献予以充分的肯定。(2)做好沟通。二次创业,需要具有现代企业管理能力和素质的人才,使元老们信服新人的已经超过了他们。(3)以老带新,采用权利委让使用战略,逐步过度,使人才具备忠诚度。

3、符合公司实情的资本运作思路(1)及时地由家族制向现代公司制企业制度的转换。使经营权与所有权的两极分离,突破家族制企业产权单—的模式。(2)借助资本市场实现产权多元化和流动化。产权多元化和流动化可构成相互监督又相互支持的风险共担的多元投资主体,有利于企业的迅速壮大和扩张。

(3)上市。增加融资手段。(4)实施财务战略,合理进行资源分配,降低运作成本,实现资金收益最大化。

(运用战略管理、人力资源、财务战略的知识进行分析,弹性大)

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