新版带货口碑生效时间是哪个日期
新版带货口碑生效时间为2021年10月26日。
最近，抖音电商又发布了本周最新的新规（抖音电商的规则变化真的就是以周为单位在变化的）。
其中有一条关于关于体验分／带货口碑IM三分钟回复率指标口径调整公告的新规，请所有小店商家及带货达人务必引起重视，否则可能会面临体验分急剧下降的问题。
新规完整版内容及解读如下
平台针对商家体验分／达人带货口碑中【IM三分钟平均回复率】指标口径作如下调整。
原口径：统计周期内每天8:00-23:00期间，买家每次发消息从发送到客服人工回复，间隔时长在3分钟内的消息量占比；注：客服人工回复消息包含买家转人工后客服首次及后续的所有回复。
新口径：统计周期内每天8:00-23:00期间，从买家发送消息到客服人工回复，会话中买家的每个消息所等待的时长在3分钟内的会话比例；注：客服人工回复消息包含买家转人工后客服首次及后续的所有回复。
划重点：会话中买家的每个消息所等待的时长在3分钟内的会话比例。
举例：某店铺，A为买家，B为客服，AB为一轮消息会话1：AB（回复在3分钟内）会话2：AB【AB】（有一轮消息没在3分钟内回复）会话3：AB AB AB（回复均在3分钟内）。
旧口径下：IM3分钟回复率＝三分钟内回复的消息数／总消息数＝5/6 = 83%新口径下：IM3分钟回复率＝三分钟内回复的会话数／总会话数＝2/3 = 67%最大的变化就是从回复消息数变成了会话数。
从上面的示例中也可以看出来，如果有会话没有做到在3分钟之内回复，IM3分钟回复率是远比之前的消息数考核要低的。
抖音小店三分钟回复率（会话）的定义
每天8:00:00~22:59:59期间，买家每次发起会话，到客服人工回复，会话中买家的每轮消息所等待的平均时长在3分钟内的比例。公式＝3分钟内客服已回复会话量／转人工后买家发送会话量先说明下会话和消息的区别。
消息：消费者发送消息的首句到商家有效回复首句算一个轮次消息。
会话：指客服的一次接待过程，有明确的“开始”和“结束”，一般从发起会话为开始，到客服关闭会话或者系统提示会话关闭为结束。一个用户一天可以有多通会话。
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