00054管理学原理 浙江自考大选修发现同等专科层次不同专业的同一门课代码一样学分...

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(1)决策制定方面
①企业家角色,管理者积极利用外部机会,不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时;
②混乱驾驭者角色,当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时;
③资源分配者角色,管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时;
④谈判者角色,当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。
(2)信息传递方面
①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。
②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。
③发言人角色。管理者向外界,如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。
(3)人际关系方面
①挂名首脑角色:管理者履行礼仪性和象征性的业务时,如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业。
②领导者角色。管理者激励、指导员工时。
③联络人角色。管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时。
(4)管理者的技能(新增) 


(1)决策制定方面
①企业家角色,管理者积极利用外部机会,不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时;
②混乱驾驭者角色,当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时;
③资源分配者角色,管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时;
④谈判者角色,当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。
2)信息传递方面
①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。
②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。
③发言人角色。管理者向外界,如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。
3)人际关系方面
①挂名首脑角色:管理者履行礼仪性和象征性的业务时,如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业。
②领导者角色。管理者激励、指导员工时。
③联络人角色。管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系。


(7)管理者的技能(新增) 

①技术技能
技术技能是指管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识,如工程、计算机科学、财务、营销等 。技术技能包括:专业知识、经验,技术、技巧,程序、方法、操作与工具运用熟练程度等。技术技能是管理者对相应专业领域进行有效管理所必备的技能。管理者虽不能完全做到内行、专家,但必须懂行,必须具备一定的技术技能。 对于基层管理者来说,这些技能是最重要的,因为他们要直接处理雇员的工作 。
②人际技能
人际技能是指管理者处理人事关系的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。 在以人为本的今天,人际能力对于现代管理者, 是一种极其重要的基本功, 没有人际技能的管理者是不可能做好管理工作的。 具有良好人际技能的管理者,他们知道如何与员工沟通,如何激励、引导和鼓舞员工的热情和信心,能够使员工做出最大努力。 相对来说,中层管理者人际技能较重要。
③概念技能
指纵观全局、洞察企业与环境要素见相互影响和作用的能力。 概念技能包括:对复杂环境和管理问题的观察、分析能力,对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力,对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力。 这种能力对于组织的战略决策和发展具有极为重要的意义, 运用这种技能, 管理者能够将组织看作一个整体, 理解各部门之间的关系, 想象组织如何适应它所处的广泛环境。 尤其对于高层管理者来说,这种技能是非常重要的。
(8)管理学的概念:管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。



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