滴滴回应上班高峰期大范围崩溃 ：系统异常！介绍

今日清晨，多地网友反映滴滴软件在上班高峰期出现了严重的使用问题，包括打车困难、行程显示异常、订单取消无法完成等，导致“滴滴崩了”的话题迅速登上微博热搜。

对此，滴滴公司已经官方回应，承认由于系统出现了异常状况，部分用户在早高峰时段遭遇了服务中断。他们表示，这些问题已经得到了修复，对因此给乘客和司机师傅带来的不便，滴滴表示诚挚的歉意。

值得注意的是，滴滴保证司机师傅的口碑值不会因为这些异常订单受到影响。对于已经完成支付的订单，滴滴承诺将统一退还差额部分，以确保用户权益不受损害。

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