如何投诉平安普惠收取保险费和服务费 怎样投诉平安普惠收取服务费和保险费

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投诉平安普惠主要有四种渠道：
1、银保监局。如果是银行金融机构的网贷产品出现乱收费的情况，大家最好还是通过拨打银监会的电话，这是银行的监管部门，投诉最有效果。咨询电话: 010-66279113。

2、银行总部。如果是在分行办理业务，发现有乱收费的情况，银行内部不予处理的话，可以直接拨打银行总部的电话，这种方式比较有效。被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等流程。如果依然没有效果，再选择投诉到银保监局。

3、金融办。如果是民间小贷怎么办？有很多都没有正规资质，所以工商部门、银监会无法监管，大家可以尝试搜索当地的金融办联系方式，拨打投诉电话试一试。

4、中国互联网金融协会。投诉平安普惠可以直接拨打中国互联网金融协会电话12378，或者登录中国互联网金融举报信息平台在线举报，举报需要实名制，需提供平安普惠违法违规事实的详实证据，一旦投诉成功，平台会将案件转发到相关部门处理。

另外，投诉平安普惠还可以拨打12315，一旦举报核查成立，一旦立案平安普惠就会被依法处理。据了解，目前关于平安普惠贷款的投诉全国各地投诉者群体较大，综合投诉情况来看，关于平安普惠的主要投诉集中在以下几点：
1、在不知情的情况下，收取贷款人高额利息：贷款时，未清楚明晰地告知贷款人有期初服务费、保险费、每月服务费等情况，只宣传利息是年利率8%左右。而实际上，综合各种费用，年利息高达30%多；
2、平安业务员代办业务：投诉者称自己只点了同意或者只签过一次名，剩下的手续都是业务员代办，在多份协议上直接复制消费者名字；
3、涉嫌套路贷虚假诉讼。2019年11月13日，江苏省连云港市海州区人民法院民事裁定书裁定，认为平安普惠融资担保公司涉嫌套路贷虚假诉讼；
4、恶意催收。投诉者称，发生逾期后，都收到了恐吓电话。

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