稻盛和夫《经营十二条》｜人生·工作结果= 思 维 方 式 × 热 情 ×能力
每个人每天都在思考。但思考有自觉和不自觉之分，有深刻和肤浅之分，有正确和错误之分。思考是种子，行动是花朵，成败是果实。从这个意义上讲，思考是一切的起源。在稻盛和夫先生之前，日本很少甚或没有人将“经营”和“哲学”两个词语联系在一起。而在中国，改革开放后虽然提倡“科学管理”，但是在很长时间内却没有“经营哲学”这样的说法。
估计你听说过稻盛和夫，1932年出生于日本鹿儿岛县鹿儿岛市，鹿儿岛大学工学部毕业。27岁创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera），52岁创办第二电信（原名DDI，现名KDDI，在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司），这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强。
所以很多人都很佩服与好奇他是如何做到的，《经营十二条》就是稻盛和夫的经营哲学著作。书中从多个方面详尽地阐释了如何提高经营者的思想和精神，进而成功提升事业的方法。
本书以“作为人，何谓正确”这一宏观命题出发，通过丰富的细节和实例，生动地讲述了稻盛和夫缔造两家世界500强企业，又成功拯救濒临破产的世界500强企业日航的至高经营哲学。
0. 高尚的思想里蕴藏着巨大的力量
思考是人的显意识在发挥作用。但如果你怀抱善念，针对某一难题，朝思暮想、左思右想、前思后想、苦思冥想，一天24小时思考，反复地、深入地、强烈地思考，这样，你的愿望会渗入潜意识。在不经意间，潜意识会突然给你灵感，让你心中一亮，立即抓住事物的核心，问题顷刻间迎刃而解。
稻盛先生把这种灵感称为“神的智慧”。回顾发明镁橄榄石合成方法的过程，稻盛先生说：“当时在我头脑里闪过的这种灵感，并非出于我个人的实力，在我偶然绊上石蜡的一刹那，是‘神’给了我启示，让我产生灵感的闪光。”稻盛先生说：“如果不是这样，就无法说明为什么能力平平，缺乏知识、技术、经验、设备的我，竟然能够做出世界一流的发明创造。”
稻盛和夫的经营十二条，将纷繁复杂的经营因素总结为单纯明快的原理原则。
-1- 树立崇高的事业目的
为什么要从事这个事业？这家企业存在的理由到底是什么？当然大家有各种各样的情况，但创办企业的目的及意义，必须明确地表示出来。有人为了赚钱，有人为了养家，这些并没错。但仅靠这类目的，要凝聚众多员工，齐心协力办企业，是不够的。事业的目的和意义还是尽可能高层次、高水准为好，换句话说，必须树立光明正大的经营目的。
缺乏“大义名分”，要让全体员工拼命工作，事实上行不通。
经营者必须为员工物、心两方面的幸福殚精竭虑，倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分。这种光明正大的事业目的，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时，大义名分又给了经营者足够的底气，让他们可以堂堂正正，不受任何牵制，全身心地投入经营。
-2- 设立具体的目标，并随时与员工共有。
用具体的数字明确地表述目标。不光是销售额，也包括利润，都要建立明确的目标，并用具体的数字表示。而且这种目标在空间和时间上都必须明确。
所谓空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是分解到各个部门的详细资料，现场最小的组织单位也必须有明确的数字目标。再进一步，每一个基层员工都要有明确的指标和具体的目标。
要设定月度目标。月度目标明确了，每个人就能看出自己每一天的目标。员工们明白自己每一天的任务，为了完成这些任务，就必须设定明确的目标。每位员工努力完成任务，各个部门就能达成目标，公司整体目标也自然达成；每天的目标达成，假以时日，月度、年度的经营目标也自然达成。
1）目标明确，就可与员工共有目标。
如果目标不明确，即经营者不能指明公司的前进方向，员工也不知道公司大方向，所以只能很局限的完成手头任务，没有格局，也无法更好的提出预见性的建议或贡献。
2）不制订长期计划。
制订长期计划，也几乎不可能达成，使计划本身便会失去意义。员工也会逐渐漠视这样的计划计划。
所以厉害的公司或经理都会拆分计划，具体化才会让大家好执行与完成。
-3- 胸中怀有强烈的愿望
周星驰电影中说：人要是没有了梦想，跟咸鱼又有什么区别？
是啊，梦想还是要有的，万一实现呢？
每天加班到深夜，工厂门口总有叫卖面条的小贩应时而来，稻盛和夫和员工们总是边吃夜宵，边说未来的梦想，那情景一直历历在目。
其实诉说梦想的经营者，有时自己也不免半信半疑。但是经常说自己也就信了。且会朝着那目标，众志成城，不惜一切、努力去实现。
-4- 付出不亚于任何人的努力
中途倒下，或许跑不动了落伍。但是，与其参加没有胜算的比赛，不如一开始就全力以赴，即使坚持不长，也要挑战一下。
幸运的是，不知不觉中我们居然适应了高速度，用这高速一直跑到了今天。
“跑着跑着，发现前面的人速度不快，于是再加速，超越他们，现在已超过了第二集团，领先者已进入视野，再加油，按这种阵势就可以追上那先头团队！”用跑百米的速度跑马拉松，这样的努力才配称“不亚于任何人的努力”。
-5- 销售最大化、费用最小化
“订单倍增，人员、设备也倍增”的加法经营很危险。一旦订单减少，销售降低，费用负担加重，会立即一落而成亏本企业。
实施“销售最大化、费用最小化”原则，必须建立一个系统，使每个部门每月的费用明细一目了然。为此，京瓷开张不久，就引入了所谓的“阿米巴经营”管理系统。
所谓“阿米巴经营”，就是计算岀每个阿米巴每小时生产多少附加值，即从每个阿米巴月销售额中减去所有月费用，剩余金额除以月总工时所得的数字，作为经营指标，我们称之为“每小时核算制度”。
-6- 定价即经营
在激烈的市场竞争中，卖价往往先由市场决定。成本加利润所定的价格，因为偏高而卖不动，不得已而降价，预想的利润泡汤，企业极易陷入亏损困境。
因此，稻盛给技术开发人员这样定位：“你们或许认为，技术员的本职工作就是开发新产品、新技术。但是我认为，这还不够，只有在开发的同时认真考虑降低成本，才有可能成为一个称职、优秀的技术员。”
定价”“采购”“压缩生产成本”这三者必须联动，“定价”不可孤立进行，“定价”意味着对降低采购成本及生产成本负责。
在决定价格的瞬间，必须考虑降低制造成本。反过来讲，正因为对降低成本心中有数，才能正确定价。如果让缺乏这种采购战略意识的营业担当来决定价格，必出乱子。
定价即经营，定价是经营者的事，进一步讲，定价是否合理，还体现经营者的人格。
-7- 经营取决于坚强的意志
起初是经营者个人的意志，但随后必须让全体员工发出“那么，让我们一起干吧！”的呼声才好。
所以体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志。员工一般不肯率先提出让自己吃苦的高目标，决断得由经营者下。但自上而下的高目标，需要自下而上的响应。这就是“要把经营者的意志变为员工的意志”。
“瞄准月销售10亿日元。达成，全员去中国香港旅游；达不成，全员去寺庙修行。”——在目标完成还是完不成的微妙时刻，我这样宣布。结果大家一阵猛干，出色地完成了任务。因此，我们租了包机，全员赴港三日游，借此又与员工增强了一体感。
一定要设定高目标，然后向高目标发起挑战。
但过高目标就成水中月，镜中花。结果是今后谁也不会认真理会经营者制定的经营目标了。
-8- 燃烧的斗魂
燃烧的斗魂经营需要强烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗。
格斗场上所需要的“斗魂”，经营中也必不可少。
脾气太好、连架也没吵过的人，应该趁早把社长的座椅让给更有斗争心的人。
不管说得多么好听，经营毕竟是企业之间激烈的竞争。哪怕只有两三名员工的小企业，经营者如果缺乏“斗魂”，不能为保护员工发挥昂扬的斗志，也将必败无疑。
所谓“斗魂”，并不是表现粗野，而是母亲保卫孩子时不顾一切的勇气。
经营者在履行使命的时候，少不了这样的斗魂。平时柔弱，不会吵架，看不出有什么斗魂，但是作为经营者，一旦面临危险，为了保护广大员工，应立即挺身而出。没有这种气概，经营者就不可能得到员工们由衷的信赖。这种英勇气概，来自强烈的责任感。
-9- 临事有勇
为什么需要勇气？
首先，对事物进行判断时需要勇气。经营企业，只要依据“作为人，何谓正确”这一原理原则进行判断，就不会发生大的失误。
勇气又可称为“胆力”。
稻盛读过某位精通东方典籍的日本启蒙思想家所写的文章，其中有所谓“知识”“见识”“胆识”的说法。
1）“知识”是指各种信息，指理性上了解这些信息。知识多似乎很博学，但是，许多所谓的“知识”往往并没有多大的实际价值。
2）应该把“知识”提升到“见识”的高度。“见识”就是对“知识”的本质真正理解以后，自己内心产生的一种坚定的“信念”。
有“见识”是当经营者的先决条件。
有人说公司的二把手，只要有“知识”就行，不必强调“见识”。但是，公司一把手，即经营者，因为要作决断，就必须有“见识”，即具备“信念”，否则就不可能对事情做出正确且恰当的判断。
3）真正的经营者还必须具备“胆识”。“胆识”是“见识”加上“胆力”，或者说加上“勇气”。因为具有出于灵魂深处的坚定不移的信念，所以能顶天立地、无所畏惧。
-10- 不断从事创造性的工作
不断从事创造性的工作明天胜过今天，后天胜过明天，不断琢磨，不断改进，精益求精。
-11- 以关怀之心，诚实处事
这里的关怀之心，又可称作“利他”之心。不只考虑自身的利益，也要考虑对方的利益，必要时，即使自我牺牲，也要为对方尽力。
许多人认为，“关怀”“利他”这类说法，在竞争残酷的商业社会，事实上很难推行。中国古籍《尚书》里说：“满招损，谦受益。”
尊重对方，为对方着想，也就是“利他”的行为，乍看似乎会给自己带来损害，但从长远来看，一定会给自己和别人都带来良好的结果。
-12- 保持乐观向上的态度
保持乐观向上的态度抱着梦想和希望，以坦诚之心处世。
经营者必须同时保持开朗的心态。一味紧张，有张无弛，长期经营就很难坚持。
一方面是“必须苦干”的决心，另一方面是“必将成功”的信念。以乐观态度面对困难和逆境，乃是人生成功的铁则，是经营者的生存智慧。
经营者必备的三种力量一种“自力”，两种“他力”
“自力”顾名思义，是指经营者自身具备的能力或力量。两种“他力”：一种是指经营者的得力副手、左膀右臂以及企业员工的力量；另一种是指宇宙、自然的力量。
本书最后一部分是盛和塾大会塾生代表的报告，作为践行稻盛经营哲学的案例，有2个比较喜欢的例子摘录出来：
1）员工考勤刚开始，公司规定迟到罚10元，早退罚20元，但这并没有遏制迟到早退的现象。受罚的年轻人被罚过后，反而心安理得，多次罚过后，许多人变成了“老油条”。
学习稻盛经营哲学后公司取消了考勤制度，改成自觉上下班。对于迟到早退的员工，都会有领导出于关心，帮助他们解决困难。这样做后，迟到早退现象瞬间蒸发了，反而出现了更多提前上班、下班后还在加班的身影。
2）成长基金公司的“80后”“90后”居多，大都面临买房、结婚、生孩子等人生大事，为了给每位家人提供支持，公司成立了成长基金。在有大项费用支出时，员工可以申领成长基金。在个人的重大事件上能够得到公司的资金支持，大家都觉得非常暖心和幸福。此外，公司还成立了爱心基金帮助有困难的员工，成立了孝养基金，让公司与员工共同尽孝道，并针对突发事件发起爱心捐助。
总结
读完稻盛和夫《经营十二条》，让我联系到《巴菲特的滚雪球》。
很多厉害的人最终都会大道至简，建立并坚持自己最朴实，普通但不容易的原则。如同很多大道理人人看似都懂，但真正理解的有多少人，理解能实实在在做得到的又有多少人。
所以也明白了为什么现在很多企业做得不好了，因为太多人只为了自己，为了上市，为了赚钱。或仅仅是职业经理人，只需关注任期的短短几年他个人的业绩。
稻盛和夫《经营十二条》不仅适用于创业者、企业家，还特别适合全体员工共同学习，建立基本的经营意识，将有助于应对各种经营困局。
工作人生·工作结果= 思 维 方 式 × 热 情 ×能力。
如此鲜明简洁地提出如此重要的哲学观点，并一辈子切实实践的企业家，的确前无古人。
-End-
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