问: “商家同意退货后，选择上门取件，2小时上门取件慢必赔”这句话是什么意思？ 淘宝退货当时商家没同意,说同意以后才可以选上门取件商家同意后...
\u5929\u732b\u9000\u8d27\u7533\u8bf7\u65f6 \u5546\u5bb6\u540c\u610f\u540e\uff0c\u9009\u62e9\u4e0a\u95e8\u670d\u52a1\uff0c2\u5c0f\u65f6\u4e0a\u95e8\u6162\u5fc5\u8d54\u4ec0\u4e48\u610f\u601d\uff1f\uff1f\u610f\u601d\u662f\u8bf4\uff0c\u4f60\u53ef\u4ee5\u8bf4\u9009\u62e9\u5feb\u9012\u4e0a\u95e8\u53d6\u4ef6\uff0c\u5982\u679c2\u5c0f\u65f6\u5185\u5feb\u9012\u5458\u6ca1\u6709\u6765\u53d6\u8d70\u4f60\u7684\u5feb\u9012\uff0c\u90a3\u4e48\u4f60\u5c06\u83b7\u5f97\u4e00\u5b9a\u91d1\u989d\u7684\u8865\u507f\uff0c\u800c\u8fd9\u79cd\u8865\u507f\u901a\u5e38\u4ee5\u4f18\u60e0\u5238\u7684\u5f62\u5f0f\u8fd4\u8fd8\u5230\u4f60\u7684\u8d26\u6237\u4e2d\uff0c\u4f60\u53ef\u4ee5\u518d\u4e0b\u6b21\u5bc4\u5feb\u9012\u7684\u65f6\u5019\u62b5\u7528\u3002
\u8bf7\u6ce8\u610f
\u5fc5\u987b\u548c\u5546\u5bb6\u6c9f\u901a
\u540c\u610f\u9000\u8d27\u624d\u80fd\u70b9\u4e0a\u95e8\u53d6\u4ef6
\u5546\u5bb6\u540c\u610f\u540e\u5c31\u6709\u6307\u5b9a\u7684\u5feb\u9012\u4e0a\u95e8\u53d6\u4ef6
\u5982\u679c\u4e0d\u70b9\u4e0a\u95e8\u53d6\u4ef6\u4e5f\u53ef\u4ee5
\u81ea\u5df1\u627e\u5feb\u9012
\u53ea\u8981\u5546\u5bb6\u80fd\u6536\u5230\u5c31\u884c
\u4e14\u5199\u597d\u5730\u5740\u59d3\u540d\u548c\u7535\u8bdd\u53ca\u4e8b\u7531
\u5982\u679c\u6c9f\u901a\u4e0d\u6210\u529f
\u4f60\u8ba4\u4e3a\u8d27\u7269\u6709\u8d28\u91cf\u95ee\u9898\u53ef\u4ee5\u6253\u6dd8\u5b9d\u5ba2\u670d\u7535\u8bdd\u6295\u8bc9
\u89e3\u51b3\u7387\u5f88\u9ad8
\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\u901f\u5ea6\u4e5f\u5feb
意思是说，你可以说选择快递上门取件，如果2小时内快递员没有来取走你的快递，那么你将获得一定金额的补偿，而这种补偿通常以优惠券的形式返还到你的账户中，你可以再下次寄快递的时候抵用。
扩展资料：
1、“在‘天猫无忧购’服务体系下，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退”。
2、除此之外，上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。“近期，我们联合菜鸟裹裹对小件上门取退城市做了重点拓展，新开苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、郑州、西安、 武汉、长沙，郑州” 王立成表示，目前支持上门取退的城市已扩至16城。
3、除小件之外，重货上门取退也已在北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京6大城市推开，8月30日前，网购热门30城市将全部覆盖。
参考资料：百度百科天猫无忧购
你可以选择快递上门取件，如果2小时内快递员没有上门来取走你的快递，那么你将获得一定金额的补偿。
卖家加入淘宝的上门退货服务后，当产生退货情况时，相关快递会到买家进行取货。 是为买家在退货时，提供的一种更省心便捷的物流服务，当买家购买带有“上门退货”标示商品在申请退款或发起维权投诉时需要退货时，可以享受物流公司上门取退货的服务。 属于商品质量问题等天猫网购规则判定商家应承担退货运费的，商家承担“上门退货”的快递费用。 属于买家主观原因等天猫网购规则判定非商家应承担退货运费，则买家需与商家协商退货运费承担责任后，商家提供上门退货服务。
扩展资料：
手机淘宝预约上门取件的操作步骤：
1.我的订单中找到相应的商品—【申请退货】—申请退货信息填写或选择，取件方式选择【上门取件】—【提交申请】。当上门取件预约接单后，即只需要等待快递员上门取件，同时会给您发送相应的【取件码】。
2.当快递员上门后，将取件码展示给快递员进行核销，取件成功，且完成运费的支付和确认后，上门取件成功。
参考资料：百度百科（天猫无忧购）
我的理解是，这个上门取件的快递公司可能是此商家专用的，“2小时以内”是对顾客承诺的售后服务时间，为了避免顾客久等，如果2小时以内他们没来取件，你可以要求适当象征性赔偿。就像某些大点的、管理正规的饭店对顾客承诺30分钟以内上菜，每迟5-10分钟，菜品打几折
扩展阅读：退错货了商家要起诉我 ... 为什么商家宁愿退货也不愿换货 ... 申请强制退款流程 ... 商家不退款平台介入也不退 ... 让商家退钱的技巧 ... 拼多多介入一直不处理 ... 退款原因最佳理由 ... 不想要了7天无理由退货 ... 平台退款商家起诉我有用吗 ...
