心理咨询师对来访者咨询话题如何引导?
如果是首次访谈,心理咨询师的主要工作不是解决来访者的困扰。而是讲明咨询过程中的保密原则,了解并评估来访者的心理状态,初步建立咨访关系。所以,如何与来访者交谈,进行有效沟通,提高沟通效率,就显得非常重要。
可以用开放式询问:直接问来访者“为什么”、“如何”、“什么”等词语,引出来访者话题。
还可以用封闭式咨询:“是不是”、“有没有”等词句咨询来访者。
收集的资料越清晰、条理化,越有助于咨询师搜索到来访者希望咨询的重点,明确咨询的主题,引导来访者回归正确的方向。
划重点:咨询师与来访者能互动,很重要。
来访者如果没有和咨询师产生互动,他的问题,就是来无数次,也解决不了。
要互动,就要有共情。
共情,又称同理心。咨询师在倾听来访者诉说后,能站在来访者的角度考虑问题,设身处地站在来访者角度思考问题,来访者才会敞开心扉,寻求帮助。
书中有这样一个案例:
一位形象欠佳的女士,在生活和人际关系中屡屡受挫,感到非常痛苦,因此求助于心理咨询。
坐进咨询室的第一话就是:“老师,您觉得我长的好看吗?”如果答“你长的很好看啊。”就违背了“真诚一致的心理咨询基本原则,来访者有自知之明,谁愿意和一个说谎的心理咨询师探讨自己的问题呢?
若回答“你长得不好看”,也不行,人家不是来受打击的。
而咨询师是怎么答的呢?“我感觉你很在意自己的长相。”即避免了正面回答的尴尬,又表达了咨询师的共情。
据说,听完这句话后,来访者的泪水一下涌出来,紧接着就向咨询师诉说了自己的经历和内心的苦楚。
这样看来,咨询师如果能与来访者做到共情,话题就不难展开。
对于这个问题
可以简单的讲
如果话题不是由来访者主动倾诉的,而是由心理咨询师引导的,那么离脱落就不远了。
来访者来到心理咨询房间,支付高昂的咨询费用,都是有很强的动力的,也许暂时来访者不知道如何开口,但一般而言,只要询问来访者来做心理咨询的原因是什么?类似的问题还有,为什么希望做心理咨询?或者说需要咨询师提供怎样的帮助?主体间的理论认为,如果来访者认为咨询师能够提供一个 情感 协调的空间,那么,来访者就会主动的诉说起主要的诉求,但是如果 咨询师无法提供一个安全、信任、包容的咨询空间,那么来访者很有可能避而不谈。
而咨询房间中,来访者所说的话题如果是由咨询师所引导的,那么咨询中,即便来访者提供的信息很多,但这些信息都是咨询师希望听到的却不是来访者所想要表达的,即便在咨询房间没有引发冲突或矛盾,但是咨询后来访者大多会有很剧烈的情绪,尤其是在咨询完需要付咨询费用时,很多时候都会有很强烈的阻抗行为出现,如认为费用高昂,没有解决他的问题,或者,不愿意支付咨询费用,委婉的可能会说自己钱不够,这些行为大多数表达了来访者对于咨询的不满意,基本而言,出现这些行为,下次再回到咨询房间的可能性就特别小了。
因此,心理咨询师从来不为来访者划定或引导话题,咨询师应该跟随来访者的脚步,陪伴来访者共同 探索 他内心的世界。
心理咨询师对来访者咨询话题如何引导?
这个问题是很专业的话题,涉及到心理咨询师的咨询思路,思路的正确与否,直接影响到咨询效果。来访者花钱咨询,不是来听好话的,也不是来倾述的,也不需要咨询师多少陪伴,当然彼此的尊重是应该的,来访者更需要的是解决问题,让咨询师帮助消除痛苦的。
在咨询开始的时候,咨询师先了解来访者的困惑,其中最困扰的是什么,既是最想要解决的问题,经历的什么事件,初步了解以后,需要来访者讲述有关过程,引导来访者紧紧围绕症状、经历和害怕的念头,有的来访者会积极配合,如实的说出有关问题,这样为正确的分析提供了依据。但有的来访者有意隐瞒,顾左右而言他,回避问题,这时候需要咨询师尽量引导他,咨询师想了解什么,比如当时发生了什么事情,产生了一些什么想法,或当时别人说了什么等,给来访者提示,如果还是故意不说,那肯定会影响咨询效果,甚至没有效果。
怎么引导来访者说出自己的问题,说出咨询师最想要的资料,是心理咨询师最主要的功力,高效的心理咨询是按照问题主线述说,绝不是简单的倾听和接纳,要会听,从来访者纷乱的述说中找到核心要素。
每个人都是独特的不同的,没有相同的问题,更没有绝对引导方法。看似一样却有很大的不同。
首先,思路不能局限。
来访者能够找到咨询师帮助首先是对咨询师的信任,当来访者带着问题出现在咨询师面前时,如果咨询师只看到来访者的“症状表现”就会将思路局限,因为每个人的情况都不一样,每个人都是独立的个体,咨询师不能光从单一的片面表现去思考问题。
其次,具体分析,综合判断。
每个咨询师都会有各自擅长的一些方法,但不是哪一个方法针对哪一种情况,或者说哪一个流派更好,咨询师要根据来访者的实际情况综合理论和技术,灵活运用。例如,治疗伤风感冒的药,不一定适合每一个感冒的人一样。
最后,自我提升,不断学习
咨询师如果想更好的去帮助来访者,需要不断的开阔眼界,学习新的东西,掌握新的知识,才能更贴近生活,也才能更好的帮助来访者。
无论是用什么样的方法来帮助来访者,咨询师都要遵守职业素养,提升专业技能,做到对来访者有真正的实质性的帮助。
心理咨询工作是一门艺术,这可是一个很大的学问。可谓“道可道,非恒道”,“玄之又玄,众眇之门”难以用一句、两句说尽,有时只可言传不可言说。
心理咨询师对来访者的话题如何引导?根据我临床心理咨询经验我可以说两句供参考:
多用开放式的语言引导。例如,一个来访者ta说心情开心不起来,没有愉悦感,买好多衣服穿身上没有感觉,吃东西也不香,容易发脾气和生气,感到压抑,跟男朋友总是相处的很累,过着行尸走肉般的生活……这时候心理咨询师与来访者共情的情况下要问来访者:“从什么时候开始您有这种情况呢?”……然后再问“在这时候发生了什么事,让您有这种感觉呢?”
心理咨询师在聆听、陪伴、觉察中启动来访者内在的资源和智慧,进行自我领悟,从而进行自我疗愈 完善、重塑、强大自己的人格;
找到自己,看到自己,与最好的自己连接相遇;学会爱自己,有爱别人和接受别人爱的能力;
活在当下,而不是过去和未来;
开发自己最大潜能,有着高效率的学习工作,感觉生活幸福美好,并发出光和热,为人类做出应有的贡献。等等。
心理咨询师要根据来访者的需要解决问题,而不是按自己的需要和话题去引导ta。
咨询师引导来访者应注意这些问题:
1、避免紧张情绪。
2、语言表达:语速适中,吐词清楚,避免使用不能达到交流目的方言。如果使用了专业术语,要说明此术语的内涵和外延。
3、反复说明心理咨询的保密原则:尤其是对心理测量资料的保密原则。
4、说明心理咨询、心理测量的有限性:咨询者不能在咨询范围以外,向求助者提供帮助和作出任何承诺。
5、咨询时的仪态。
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