廊坊12345受理范围
法律分析：廊坊市12345热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。自2001年开通以来，廊坊市12345热线一直承载着畅通政府与百姓沟通渠道的重要功能，架起政府与群众的“连心桥”。2020年，廊坊市12345热线按要求100%受理群众合理诉求，共接听群众来电约35万个，同比增加48%。其中，直接答复约25.05万个，转交各承办单位办理约9.95万件，大量来电诉求实现了马上办、当日结，办结率达96.5%。
廊坊市12345热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不受理党委、人大、政协、军队职责范围内的事项，不受理涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
法律依据：《河北省人民政府办公厅关于印发河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》 12345热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
12345热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不受理党委、人大、政协、军队职责范围内的事项，不受理涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
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