把聆听作为职业,为抚平心灵而 生”是对哪种新兴职业的描述
把聆听作为职业,为抚平心灵而生。是对倾听师新兴职业的描述。
心理倾听师除了很好地与他人共情以外,还要强化自己的内心。无论是自己遇到不好的事情得不到及时疏导,还是倾诉者有很强的负面情绪,我们都能用心理学知识与实操技能很好地稳定自己或缓解他人的情绪,以免长时间受情绪的影响力。
倾听师是属于心理医师的一种,很多人遇到疑难杂症,难以启齿的事都可以求助这个职业。现在人生活压力大,心里积郁了很多烦恼、焦虑、抑郁和压力,需要找到一个出口,而寻找倾听师就是个不错的选择。
专业关系,顾名思义,是指倾听师与来电者之间不是朋友,也不是亲人或者其他形式的社会关系,是一种“专业”关系。专业关系的设置是为了来电者能在服务中真正的受益。知情同意,“知情”和“同意”来电者有权知道机构性质。
倾听师的受训资质,录音记录保存等相关信息,并有权选择同意或者不同意,不能有所隐瞒,也不能剥夺来电者的决定权。隐私权和保密,除保密例外的任何信息都是终身保密的。
倾听师的总则:
1、善行,倾听师的工作是使来电者从中获益,保障来电者的权利,努力使来电者得到恰当的服务并且避免伤害。倾听师一切首要考虑来电者的利益。对自己的言行随时保持觉察和清醒。
2、责任,倾听师要保持自己的服务专业水准,认清自己的专业,伦理和法律责任,维护专业信誉,并承担相应的社会责任。服务过程中要保持价值中立,认清自己的局限性和胜任力。反复进行评估。
3、诚信,倾听师要保持诚实守信,保证信息的客观真实,不夸大其词是倾听工作的前提。不要盲目保证百分之百的服务效果。宣传推广中要保持真实性。