电梯出现故障时候，普通人的我们应该做些什么？ 电梯如果出现故障时，应该首先怎么做？
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电梯出现故障首先要保持冷静，思维太多慌张的话，是很难自救的，然后按下电梯中的紧急报警按钮，同时还可以尝试打100报警或打亲友电话，在等待救援期间，最好是手抓紧电梯扶手，双脚张开、背靠电梯往下半蹲，避免电梯突然坠落，导致二次伤害。
除按紧急通话按钮联系物业监控中心、拨打电梯维保人员电话之外，
不要做任何自救动作，呆在原地等待救援！！！
以下解答几个常见问题：
1、紧急通话装置和电梯维保人员电话在哪里？
紧急通话装置：
黄色铃铛是警铃按钮，红色电话是紧急对讲装置。
紧急对讲装置是与救援服务端联系的，也就是可以直接打到物业管理层或者端站电话。即使电梯停电，也能打通。
而电梯维保人员电话，一般贴在电梯墙上。电梯维保人员通常就是一线救援人员，拨打他们电话请求救援可比报警快多了。
刚刚坐电梯时候拍的，大家乘坐电梯时可以留意一下。
2、为什么不能扒门自救？
其实乘客乘坐电梯发生伤亡事故，最常见的就是救援环节出问题。
原因是当电梯轿厢不平层时，电梯轿厢和层站之间会留有巨大的空隙。
就本次事故，小孩扒开门看到了层站，但跳下来时后仰掉进了电梯井道：
事实上，正确的救援，应当是救援人员通过盘车等手段，使电梯平层，打开门走出来。如下图：
顺便一提：为防止扒门自救，新国标规定，在2018年后安装的乘客电梯，均装了轿厢机械锁。现在新安装的乘客电梯，是扒不开门的。
3、呆在电梯等待救援，电梯是否会掉下去？
不会掉下去！
不要被影视作品误导了。
电梯发生故障的话，常见情况是停在半空中（像本次事故一样），或者电梯自动选层到最底层端站。但绝不会自己掉下来。
因为电梯有多重保险！
退一万步讲，即使电梯的曳引钢丝绳全部断裂，电梯的限速器-安全钳的联动装置也会把电梯牢牢刹死在电梯导轨上。
根据《电梯制造与安装规范》GB7588，对安全钳的规定：
安全钳是纯机械构造，即使电梯电气装置失效，也不影响其动作。事实上，当电梯超过额定速度 1.15 倍时，就进入了限速器-安全钳的联动装置的动作范围。
所以电影里的自由落体运动，现实中，还没听说发生过。
被困在电梯里时，安心等待救援，不要胡思乱想！
4、人是否会在电梯内窒息？
绝对不会窒息！
事实上，国家在出台电梯安装标准时早已经考虑了这个问题，
根据《电梯制造与安装规范》GB7588，对通风口的规定：
由此可知：轿厢通风孔的有效面积是一个硬性的安全要求。每一个轿厢必须设通风孔，在电梯故障关人时以保证被因乘客的呼吸需要。
所以，千万不要扒门呼吸，安心等待即可！
总之，电梯本身是一种很安全的特种设备。而事故的发生往往是由于乘客缺乏相应的救援知识或救援人员操作不规范导致的，当被困于电梯内时，沉着冷静，按紧急通话按钮联系物业监控中心、拨打电梯维保人员电话，之后原地安心等待救援。
以上，祝大家乘梯安全。
电梯出现故障时候，普通人的我们应该做到以下几点:
1、可以按电梯轿厢中的电话或警铃按键，或者可以通过随身所携带的手机进行求救，同时大声喊叫，电梯会带有扶手，在下坠的过程之中，需要握紧扶手，防止因为重心不稳而摔倒。另外蹲下来的时候，膝盖应该呈弯曲的姿势，防止下坠的过程之中产生压力，脚尖要点地，脚后跟要抬起，这样子也能够减少下坠的冲力。引起别人的注意。
2、如果电梯在下坠，这时候不管在哪一层，都要赶紧把每一层都要按一下，人要紧贴墙壁，这样子能够有效地保护自己的脊椎。如果电梯带有扶手，在下坠的过程之中，需要握紧扶手，防止因为重心不稳而摔倒。另外蹲下来的时候，膝盖应该呈弯曲的姿势，防止下坠的过程之中产生压力，脚尖要点地，脚后跟要抬起，这样子也能够减少下坠的冲力。
3、等到稳定之后一定要保持冷静，不能够把门打开或者从上面逃生，这样子都是非常危险的，防止电梯突然开启再发生坠落的事故。
4、即使电梯停电了，不能够运行，也不用担心氧气不足，因为电梯里面并不是密封的装置，有排风口。可以把底部的排风口暴露出来，通风效果会更加好。
乘客在遇到紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：
（一）通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其它危急情况，应当告知救援人员。
（二）与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。
（三）在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。
（四）保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。
电梯出现故障千万不要盲目自救。也不要硬性扒开电梯门逃生，因为在你不熟悉的情况下很难保证你的人身安全。
可以按电梯内的报警电话等待救援。也可以尝试用自己的手机拨打电话求救。
还可以尝试大声呼救，拍打电梯门引起外面等电梯的人的注意，当外面有人听到的话也会帮忙找物业施救处理的。各种办法用过后，稳定自己的情绪等待救援才是最好最安全有效的方式。
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