美团宣布改进外卖配送系统有哪些主要内容? 美团外卖当站长需要学些什么?
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9月9日,美团外卖发布声明,表示将更好优化系统,具体内容是:每一单外卖,在为用户提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,在路口放慢一点速度。我们将对系统持续优化,保障骑手安全行驶的时间。
恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。骑手申诉功能将升级,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。
扩展资料
美团将改进骑手奖励模式:
1、改进骑手奖励模式
对于骑手的奖励模式,将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励,让骑手在保障安全的同时,获得更实际的回报。
2、关怀骑手与家人
美团表示尽管现在通过保险、袋鼠宝贝公益行动等保障骑手安全,为骑手家庭及子女提供医疗、教育帮扶,但是落实和做得还远远不够,此后将继续增加投入,与社会各方一起为骑手就业创造更好的保障。
参考资料来源:中国网-美团将给骑手留出8分钟弹性时间保障安全
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