说话的原则与技巧 沟通的原则与技巧
\u4e0e\u4eba\u6c9f\u901a\u7684\u8bf4\u8bdd\u6280\u5de7\u4e00\uff1a\u4e3a\u4eba\u5904\u4e8b\u7684\u4e8c\u5341\u79cd\u8bf4\u8bdd\u6280\u5de7\u3002
\u6025\u4e8b\uff0c\u6162\u6162\u7684\u8bf4\uff1b
\u5927\u4e8b\uff0c\u6e05\u695a\u7684\u8bf4\uff1b
\u5c0f\u4e8b\uff0c\u5e7d\u9ed8\u7684\u8bf4\uff1b
\u6ca1\u628a\u63e1\u7684\u4e8b\uff0c\u8c28\u614e\u7684\u8bf4\uff1b
\u6ca1\u53d1\u751f\u7684\u4e8b\uff0c\u4e0d\u8981\u80e1\u8bf4\uff1b
\u505a\u4e0d\u5230\u7684\u4e8b\uff0c\u522b\u4e71\u8bf4\uff1b
\u4f24\u5bb3\u4eba\u7684\u4e8b\uff0c\u4e0d\u80fd\u8bf4\uff1b
\u8ba8\u538c\u7684\u4e8b\uff0c\u5bf9\u4e8b\u4e0d\u5bf9\u4eba\u7684\u8bf4\uff1b
\u5f00\u5fc3\u7684\u4e8b\uff0c\u770b\u573a\u5408\u8bf4\uff1b
\u4f24\u5fc3\u7684\u4e8b\uff0c\u4e0d\u8981\u89c1\u4eba\u5c31\u8bf4\uff1b
\u522b\u4eba\u7684\u4e8b\uff0c\u5c0f\u5fc3\u7684\u8bf4\uff1b
\u81ea\u5df1\u7684\u4e8b\uff0c\u542c\u542c\u81ea\u5df1\u7684\u5fc3\u600e\u4e48\u8bf4\uff1b
\u73b0\u5728\u7684\u4e8b\uff0c\u505a\u4e86\u518d\u8bf4\uff1b
\u672a\u6765\u7684\u4e8b\uff0c\u672a\u6765\u518d\u8bf4\uff1b
\u77e5\u4eba\u4e0d\u5fc5\u8a00\u5c3d\uff0c\u7559\u4e09\u5206\u4f59\u5730\u4e0e\u4eba\uff0c\u7559\u4e9b\u53e3\u5fb7\u4e0e\u5df1\u3002
\u8d23\u4eba\u4e0d\u5fc5\u82db\u5c3d\uff0c\u7559\u4e09\u5206\u4f59\u5730\u4e0e\u4eba\uff0c\u7559\u4e9b\u809a\u91cf\u4e0e\u5df1\u3002
\u624d\u80fd\u4e0d\u5fc5\u50b2\u5c3d\uff0c\u7559\u4e09\u5206\u4f59\u5730\u4e0e\u4eba\uff0c\u7559\u4e9b\u5185\u6db5\u4e0e\u5df1\u3002
\u950b\u8292\u4e0d\u5fc5\u9732\u5c3d\uff0c\u7559\u4e09\u5206\u4f59\u5730\u4e0e\u4eba\uff0c\u7559\u4e9b\u6df1\u655b\u4e0e\u5df1\u3002
\u6709\u529f\u4e0d\u5fc5\u9080\u5c3d\uff0c\u7559\u4e09\u5206\u4f59\u5730\u4e0e\u4eba\uff0c\u7559\u4e9b\u8c26\u8ba9\u4e0e\u5df1\u3002
\u5f97\u7406\u4e0d\u5fc5\u62a2\u5c3d\uff0c\u7559\u4e09\u5206\u4f59\u5730\u4e0e\u4eba\uff0c\u7559\u4e9b\u5bbd\u548c\u4e0e\u5df1\u3002
\u4e8c\uff1a\u4e3a\u4eba\u5904\u4e8b\u7684\u6280\u5de7\u601d\u7ef4
1\uff1a\u5584\u4e8e\u503e\u542c\u522b\u4eba\u8bf4\u8bdd\uff0c\u8fd9\u4e00\u70b9\u5f88\u5173\u952e\u7684\uff0c\u5728\u4e0e\u522b\u4eba\u4ea4\u6d41\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u4ed4\u7ec6\u8ba4\u771f\u5730\u542c\u522b\u4eba\u8bf4\u8bdd\uff0c\u4f60\u5c31\u80fd\u591f\u5f88\u51c6\u786e\u7684\u7406\u89e3\u548c\u9886\u4f1a\u522b\u4eba\u60f3\u8981\u8868\u8fbe\u7684\u601d\u60f3\uff0c\u4ee5\u53ca\u8bf4\u8bdd\u7684\u76ee\u7684\uff0c\u8fd9\u6837\u4f60\u5c31\u80fd\u591f\u51c6\u786e\u7684\u8868\u8fbe\u81ea\u5df1\u7684\u601d\u60f3\uff0c\u8868\u8fbe\u81ea\u5df1\u7684\u89c2\u70b9\uff0c\u80fd\u591f\u5f88\u597d\u7684\u4e0e\u4eba\u4ea4\u6d41\u548c\u6c9f\u901a\uff0c\u8fbe\u5230\u4e8b\u534a\u529f\u500d\u7684\u6548\u679c\u3002
2\uff1a\u6362\u4f4d\u601d\u8003\uff0c\u505a\u4ec0\u4e48\u4e8b\u90fd\u8981\u6362\u4f4d\u601d\u8003\uff0c\u9047\u5230\u4e8b\u60c5\u65f6\uff0c\u4e0d\u59a8\u7ad9\u5728\u5bf9\u65b9\u7684\u89d2\u5ea6\u53bb\u601d\u8003\u95ee\u9898\uff0c\u4ece\u5bf9\u65b9\u51fa\u53d1\uff0c\u60f3\u60f3\u6211\u4eec\u8fd9\u6837\u505a\u4e86\u5bf9\u65b9\u4f1a\u5982\u4f55\u60f3\uff0c\u5bf9\u6b64\u5f15\u53d1\u7684\u540e\u679c\uff0c\u8fd9\u6837\u6211\u4eec\u5c31\u80fd\u591f\u60f3\u6e05\u695a\uff0c\u628a\u4e8b\u60c5\u505a\u5230\u6700\u4f73\uff0c\u5047\u5982\u5bf9\u65b9\u662f\u9886\u5bfc\u5c31\u66f4\u5e94\u8be5\u6ce8\u610f\u8fd9\u4e00\u70b9\uff0c\u4f46\u662f\u524d\u63d0\u5fc5\u987b\u628a\u81ea\u5df1\u7684\u601d\u7ef4\u4e0a\u5347\u4e00\u4e2a\u9ad8\u5ea6\uff0c\u5047\u5982\u6211\u662f\u9886\u5bfc\uff0c\u5e0c\u671b\u4f60\u5982\u4f55\u53bb\u505a\uff0c\u4f1a\u4ea7\u751f\u4ec0\u4e48\u6837\u7684\u6548\u679c\uff0c\u5f97\u4e0e\u5931\u90fd\u80fd\u60f3\u660e\u767d\uff0c\u505a\u4e8b\u80fd\u591f\u5f97\u5f53\u5408\u9002\uff0c\u517b\u6210\u8fd9\u6837\u7684\u601d\u7ef4\u4e60\u60ef\uff0c\u5728\u5904\u7406\u5f88\u591a\u95ee\u9898\u4e0a\uff0c\u5c31\u80fd\u8f7b\u677e\u81ea\u5982\uff0c\u6070\u5230\u597d\u5904\u3002
3\uff1a\u614e\u91cd\u7ed9\u4eba\u63d0\u5efa\u8bae\uff0c\u6700\u5927\u7684\u5371\u9669\uff0c\u5c31\u662f\u5728\u522b\u4eba\u6ca1\u6709\u5f81\u6c42\u610f\u89c1\u7684\u65f6\u5019\u63d0\u5efa\u8bae\uff0c\u6709\u4e9b\u4eba\u4f1a\u62d2\u7edd\u91c7\u7eb3\u5efa\u8bae\uff0c\u65e0\u8bba\u8fd9\u4e9b\u5efa\u8bae\u6709\u591a\u597d\uff0c\u6216\u8005\u4f60\u7684\u521d\u8877\u6709\u591a\u9ad8\u5c1a\uff0c\u5982\u679c\u4f60\u575a\u6301\u8fd9\u6837\u505a\uff0c\u4f60\u548c\u4ed6\u4eec\u4e4b\u95f4\u7684\u5173\u7cfb\u5c31\u4f1a\u53d7\u5230\u5f71\u54cd\u3002\u4e0d\u8981\u518d\u628a\u65f6\u95f4\u548c\u7cbe\u529b\u6d6a\u8d39\u5728\u8bd5\u56fe\u89e3\u51b3\u522b\u4eba\u95ee\u9898\u4e0a\u4e86\uff0c\u8fd9\u4e5f\u5305\u542b\u4f60\u7684\u914d\u5076\u3001\u670b\u53cb\u548c\u5de5\u4f5c\u4e0a\u7684\u4f19\u4f34\uff0c\u8fd9\u79cd\u8bd5\u56fe\u89e3\u51b3\u4ed6\u4eec\u7684\u95ee\u9898\u7684\u505a\u6cd5\uff0c\u7b49\u4e8e\u662f\u518d\u8bf4\u4ed6\u4eec\u6ca1\u6709\u80fd\u529b\u505a\u597d\u8fd9\u4ef6\u4e8b\uff0c\u5bf9\u4e8e\u4e3b\u52a8\u63d0\u51fa\u5efa\u8bae\u8fd9\u79cd\u884c\u4e3a\uff0c\u667a\u8005\u4e0d\u9700\u8981\u5efa\u8bae\uff0c\u50bb\u74dc\u4e0d\u91c7\u7eb3\u5efa\u8bae\u3002\u5f53\u6709\u4eba\u6765\u5411\u6211\u5f81\u6c42\u5efa\u8bae\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u6211\u5148\u5f04\u6e05\u695a\u4ed6\u5e0c\u671b\u5f97\u5230\u4ec0\u4e48\u6837\u7684\u5efa\u8bae\uff0c\u7136\u540e\u518d\u5411\u4ed6\u63d0\u51fa\u8fd9\u79cd\u5efa\u8bae\uff0c\u5411\u4eba\u4eec\u63d0\u4f9b\u4ed6\u4eec\u5e0c\u671b\u7684\u5efa\u8bae\uff0c\u8fd9\u53ef\u80fd\u662f\u4e00\u79cd\u89e3\u51b3\u90a3\u4e9b\u5b9e\u9645\u4e0a\u5e76\u4e0d\u91cd\u8981\u7684\u95ee\u9898\u7684\u597d\u7b56\u7565\u3002
4\uff1a\u5b81\u53ef\u4e0e\u4f17\u4eba\u540c\u9189\uff0c\u4e0d\u8981\u4e3a\u6211\u72ec\u9192\uff0c\u5018\u82e5\u4eba\u4eba\u90fd\u9189\u4e86\uff0c\u5343\u4e07\u4e0d\u8981\u60df\u6211\u72ec\u9192\uff0c\u968f\u6ce2\u9010\u6d41\u4e5f\u8bb8\u662f\u660e\u54f2\u4fdd\u8eab\u6700\u597d\u65b9\u6cd5\uff0c\u6709\u65f6\uff0c\u6700\u9ad8\u660e\u7684\u77e5\u8bc6\u5c31\u662f\u6d51\u7136\u4e0d\u77e5\u6216\u88c5\u4f5c\u6d51\u7136\u4e0d\u77e5\uff0c\u4f46\u662f\u4e5f\u5343\u4e07\u4e0d\u8981\u4f17\u4eba\u5171\u9192\uff0c\u6211\u72ec\u9189\uff0c\u8fd9\u6837\u5f88\u5bb9\u6613\u5931\u6001\u3002
\u3000
5\uff1a\u5c11\u8bf4\u591a\u505a\u3002\u8a00\u591a\u5fc5\u5931\uff0c\u7279\u522b\u662f\u5728\u4eba\u591a\u7684\u573a\u5408\u5c3d\u53ef\u80fd\u5c11\u8bf4\u8bdd\uff0c\u907f\u514d\u56e0\u8bed\u8a00\u8868\u8fbe\u4e0d\u51c6\u786e\u5e26\u6765\u7684\u4e0d\u5408\u9002\u56e0\u7d20\uff0c\u591a\u89c2\u5bdf\uff0c\u591a\u601d\u8003\uff0c\u5c11\u8bf4\u8bdd\u6700\u4f73\u3002
6\uff1a\u9047\u5230\u4e8b\u60c5\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u4e0d\u8981\u6025\u7740\u8868\u8fbe\u81ea\u5df1\u7684\u89c2\u70b9\u3002\u5148\u601d\u8003\u4e09\u5206\u949f\uff0c\u4ec5\u4ec5\u8fd9\u4e00\u70b9\u65f6\u95f4\uff0c\u5c31\u80fd\u591f\u60f3\u660e\u767d\u5f88\u591a\u95ee\u9898\uff0c\u505a\u51fa\u6b63\u786e\u7684\u5224\u65ad\uff0c\u6765\u996f\u884c\u4e0e\u884c\u52a8\uff0c\u517b\u6210\u591a\u601d\u8003\u7684\u4e60\u60ef\uff0c\u9047\u4e8b\u4ed4\u7ec6\u60f3\u4e00\u60f3\u90fd\u80fd\u60f3\u660e\u767d\uff0c\u4e0d\u59a8\u5c1d\u8bd5\u4e00\u4e0b\uff0c\u9047\u4e8b\u5feb\u901f\u601d\u8003\uff0c\u6162\u6162\u884c\u52a8\uff0c\u907f\u514d\u83bd\u649e\u884c\u4e8b\uff0c\u51cf\u5c11\u9519\u8bef\u7684\u4ea7\u751f\u3002
7\uff1a\u5584\u4e8e\u4ece\u522b\u4eba\u6240\u72af\u7684\u9519\u8bef\u4e2d\u5438\u53d6\u6559\u8bad\uff0c\u65e0\u8bba\u662f\u7535\u89c6\u8fd8\u662f\u62a5\u7eb8\uff0c\u6216\u8005\u8eab\u8fb9\u53d1\u751f\u7684\u4e8b\u60c5\u4e2d\uff0c\u627e\u51fa\u51fa\u9519\u7684\u539f\u56e0\uff0c\u5438\u53d6\u4e00\u4e9b\u7ecf\u9a8c\u548c\u6559\u8bad\uff0c\u907f\u514d\u81ea\u5df1\u91cd\u8e48\u8986\u8f99\uff0c\u51cf\u5c11\u51fa\u9519\u51e0\u7387\u3002
\u3000
\u3000
\u4e09\uff1a\u6210\u5927\u4e8b\u5fc5\u5907\u4e5d\u79cd\u624b\u6bb5\uff0c\u80fd\u529b\uff0c\u5fc3\u6001
\u6210\u5927\u4e8b\u7684\u4e5d\u79cd\u624b\u6bb5\uff1a
\u3000\u30001\u3001\u6562\u4e8e\u51b3\u65ad\uff0d\uff0d\u514b\u670d\u72b9\u8c6b\u4e0d\u5b9a\u7684\u4e60\u6027\u3000
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1.真诚第一。说话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。想要与人顺畅的沟通，首先要有真诚的心态。
2.一视同仁。不管对话的角色是谁，都保持对等的心态，以尊重的心与他们说话。
3.点到即止。一方面，不要长话连篇，留出让人思考的空间；另一方面，不要把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的。
4.知识储备。知识的储备，让说出来的话言之有物不偏不倚。
5.逻辑清晰。清晰的逻辑，能让对话者更快速地理解你要表达的想法，让对话的效率更高。
6.换位思维。说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流，这是对人真正的尊重。
7.速度适中。一方面体现在语速上，既不要太慢也不要太快，另一方面要循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受你的主张。
8.音量适中。根据不同的场合，合理控制音量。
9.适当的幽默感。适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。
10.适当的表情和肢体动作。配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。
11.适当的修辞。使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇，能让听众的记忆更深刻。
说话的技巧
1.对家人：不要以为是自己最亲最近的人，就可以随意地说话。相反，面对你一生中最重要的人——亲人的时候，反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。
2.对朋友：对朋友说话重点是要坦诚。
3.对领导：要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容；讲清楚事情之后，可以简要说一下你对利弊的分析，供领导参考；提出问题的同时，最好提供一两套解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。
4.对平级：不要过度指点别人的工作；要站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助，主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。
5.对下属：不要高高在上、盛气凌人，虽然是工作关系上的上下级，但从人格角度，每个人都是平等的，尊重下属才能获得尊重；多表扬多鼓励，能让下属的积极性更高。纠错的同时要给予指导，下属做事不到位的时候，不能光骂人不教人。
说话是一门艺术，会说话代表你的情商高。说话首先要知道热言一句寒冬暖，冷言句六月寒的道理。说话直接代表你的人品。所以说话一定要有礼节和礼貌用语，不能带脏字和不雅的字词。对人说话声音不能过大，语速适中，简要明了，不要绕来绕去，唠唠叨叨。说话要诚恳，要多站在别人的角度说，这叫换位思考。会说话还要学会听别人说，当别人说时，要仔细听，不要去打断别说话，只有这样你才会知道别人说话的意思和目的。
说话的原则
1.真诚第一。说话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。想要与人顺畅的沟通，首先要有真诚的心态。
2.一视同仁。不管对话的角色是谁，都保持对等的心态，以尊重的心与他们说话。
3.点到即止。一方面，不要长话连篇，留出让人思考的空间；另一方面，不要把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的。
4.知识储备。知识的储备，让说出来的话言之有物不偏不倚。
5.逻辑清晰。清晰的逻辑，能让对话者更快速地理解你要表达的想法，让对话的效率更高。
6.换位思维。说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流，这是对人真正的尊重。
7.速度适中。一方面体现在语速上，既不要太慢也不要太快，另一方面要循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受你的主张。
8.音量适中。根据不同的场合，合理控制音量。
9.适当的幽默感。适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。
10.适当的表情和肢体动作。配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。
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