这种情况可以投诉电信吗 怎么投诉电信??

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投诉是消费者的基本权利，消费者的利益受到损害就可以投诉。但是也要讲求事实，由于之前的租户没有销户，所以给你缓装，让你去上一级公司处理，没有问题，因为可能营业厅没有这个权限。电信套餐的变更，这里给你讲一下，一个城市电信网络就好比是城市的交通网络，有主路，有分支，有大路也有小路，有好路也有烂路。军队，政府部门的网速一定是最快的，可能是300M 甚至500M. 民用的网络现在最快是200M 。一些老小区，自建房区域，可能只有100M 或者50M 。网速的快慢跟当地区域的电信网络线路有关系，要看当地区域(某小区，某条路)的电信主线的带宽以及电信设备，电信线路老化情况等等，才能确定拉多少M 的宽带，一个城市，不是所有的小区，所有的地方网速都一样，有快的地方，也有慢的地方，是硬件，是线路，是设备决定的。所以，套餐变更，可能就是你居住地点只能拉这样的宽带，你在网上选择的宽带套餐，在你的居住地拉不了。你可以投诉，但是从业务流程上，我没有看到有什么错误。当然了，耽误你许多时间，心里肯定不爽。

可以投诉，投诉时打开手机录音，如果电信公司不管你可以告他

打10000号人工投诉

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