应该怎么样回答移动公司提出的问题? 面试中国移动客服时,主考官会问什么问题,我要怎么回答?
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你为什么要选择移动公司呢? 中国移动是大公司,各种管理措施非常规范,各种规章制度既有人性化的内容,也有符合市场需要的内容,在市场竞争中占据了非常有利的位置,所以在移动公司可以展开自己的能力和水平,我愿意在移动公司展示聪明才智。你认为移动公司为什么要选你,而不去选择其他人呢?
我是一个***学校毕业的学生,在学校学习到了工作岗位上的应用知识,我有能力处理公司的日常事务,我非常认同移动公司的企业文化,譬如以人为本,关注客户的需求,认真满足客户需要,这些在学校、在社会学习到的知识,能够符合公司的要求,所以我认为公司会选择我。假如公司选择了我,我也一定会给公司做出应有的贡献。现在社会上人力资源非常丰富,很多人都希望找到中国移动这样的大企业,施展自己的才华,但我对公司的热爱和认同,我自己的工作能力,我的市场开拓能力和认真服务的认真执着精神,都是其他人不具备或者不综合具备的,所以我有信心面对公司的选拔,我也有信心迎接公司的挑战。
学的专业是否有利于我想要应聘的岗位,为什么?
我们在学校学习了一些专业知识,但更重要的是在学校学习到了做人的道理,叫做老老实实做人,踏踏实实做事,我们学校、我们班级的这些学校文化和班级精神,都会潜移默化地在我今后的工作中发挥做用和影响。我想在学校学习的专业专业知识固然有用,但学校教给我的做人的态度,肯定会在新的工作岗位上发挥作用。(假如学习的专业知识和工作岗位密切相关,可以进一步展开议论)
作为中国移动的客户或潜在客户,对中国移动最不满意的地方是什么?
作为中国移动的客户,需求肯定是多方面的,在和中国移动接触中,需要公司提供态度和善,急用户所急、帮助用户解决问题的一揽子方案。作为刚刚进入公司的新人,可能还不具备全面的知识和能力帮助用户解决问题,但不能对用户的问题莫不关心,而是要尽最大努力,帮助用户处理面对的问题,给用户疏解压力和怨气的条件和环境,我们可能不能为用户提供全面满意的服务,但我们必须给用户真诚的态度和努力克服困难、解决问题的姿态。在这一方面,不少用户时有反应的,假如我进入公司,一定在这一方面努力维护公司形象,努力给用户提供温和的解答,尽力的帮助,通过多种渠道解决用户的问题,尽量做到让用户满意。所谓以人为本,就是把尊重客户放在首位,在保证公司利益不受侵害的前提下,给用户最大的帮助。是用户尽可能达到满意。
你为什么要选择移动公司呢?我只是在选择一个比较适合我的公司,移动公司企业大 ,发展好 ,有很好的行业经验和运作模式,对我来说,有利于我在工作中更好的学习和实践,有利于我的自身发展。
你认为移动公司为什么要选你,而不去选择其他人呢?我的优势在于,我有很好的职业技能和良好的沟通能力,可以让公司在业绩上有所提升,可能还有更多的人比我适合这个岗位,但是我会不负公司的众望,努力为公司做好每一份工作
学的专业是否有利于我想要应聘的岗位,为什么?如果没有亮点的话 ,公司不会问出我第二个问题的 ,我所学习的专业固然是这次应聘的最大优势,但我认为,我多年的学习经历以及多学科的综合应用能力,才是我以后胜任工作的关键所在
从小到大,我生活的周围经历了很多的通信业的变化 ,总的来说 ,中国电信起步早 ,发展快 ,但是过于刻板的运作模式和客户管理,客户服务系统使得电信公司除了在宽带技术上成熟外 ,没有太明显的优势,比较而言 ,中国移动的通信开发团队相对完善,客户管理相对较好,是客户选择中国移动的关键,中国移动目前的状况来看,3g建设时客户期待的重点,。技术使用较慢,无疑是公司流失客户的重要原因 ,所以建议公司加快技术的发展
最后 祝你面试成功
如果没有亮点的话 ,公司不会问出我第二个问题的 ,我所学习的专业固然是这次应聘的最大优势,但我认为,我多年的学习经历以及多学科的综合应用能力,才是我以后胜任工作的关键所在从小到大,我生活的周围经历了很多的通信业的变化 ,总的来说 ,中国电信起步早 ,发展快 ,但是过于刻板的运作模式和客户管理,客户服务系统使得电信公司除了在宽带技术上成熟外 ,没有太明显的优势
你为什么要选择移动:
移动是500强企业 移动拥有全球最大的移动通信用户基础,是全球电信的第一品牌,我希望能够加入移动,不仅因为这里有更好的发展空间,也希望在移动完善国人生活质量、为社会创造价值的同时贡献自己的绵薄之力。
你认为为什么移动要选择你,而不去选择其他人呢?
因为我一直很支持移动 也一直很想来这里上班 我相信我对移动的乐城度一定不会比别人低,我也相信我通过自己的努力,会完成和胜任这份工作 。
学的专业是否有利于我想要应聘的岗位,为什么?
我们的性质是一样的都是向人们介绍他们不熟悉的东西,从而更好的服务他们,让他们的生活更加便利,用我们的知识和服务给他们带去更好的生活,并把我们的产品和服务带给我们的顾客。
作为中国移动的客户或潜在客户,对中国移动最不满意的地方是什么?
从小到大,我生活的周围经历了很多的通信业的变化 ,总的来说 ,中国电信起步早 ,发展快 ,但是过于刻板的运作模式和客户管理,客户服务系统使得电信公司除了在宽带技术上成熟外 ,没有太明显的优势
先回答你第一个问题:为什么选你?你要多说说你自己的优点,比如对工作负责,适应能力强啊什么的,不是说移动一定要选你,你说每个人需要的都是一个机会,只要给你这个机会,你一定能作出一定成绩,行动来证明一切。
第2个问题:如果你学的专业对口的话可以多说说,如果不对口的话,尽量避免,你应聘的是营业员,也就是相当于销售嘛,把自己之前的一些社会经验最好是销售的讲讲。
第三个问题,最不满意的是什么?现在还没发现哈
我以前在移动做过10086客服,现在没做了,不过一直觉得移动挺好的、应聘营业员没多复杂的。自然一点就好啦,不过最好是表现出自己很能说会到的,就是让别人感觉你很有销售方面的口才,是最好的。
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