五一出游的人多吗?



2008年初绝对是很多人一生中最难忘的一年。大家都呆在家里快一个月了。现在春天的脚步越来越近,疫情也得到了有效的控制,今年五一假期出游的游客会很多吗?


“我已经错过了春节旅行,不想错过五一的五天假期。现在票价没涨。要不要提前买?”这几天,网友@夏夏被哈姆雷特式的烦恼困扰着,一天数次在网上刷新机票价格,在买与不买之间犹豫不决。


新冠肺炎的疫情正在扩大,曙光隐约可见。虽然春运计划被疫情搁置,但随着航班的逐渐复航,“五一”成为新的期待。来自飞猪、同程、去哪儿等在线旅游平台的监测数据显示,近一周“五一”期间机票、火车票在平台上的搜索量较前一周增长至少40%,部分平台甚至高达80%;一些酒店还试图提供特殊的“预售”产品。在搜索量和点击量反弹的同时,消费者难免会有疑问:距离五一假期不到两个月,如果低价购买五一假期产品会不会有风险?


“五一”旅游搜索量大增




大多数人出手都太慢。


春节永远是旅游旺季,尤其是大年初二出发的机票,一般被认为是机票价格的高峰。新冠肺炎的突然爆发让原本的旅游旺季变成了“退订”旺季。


根据阿里巴巴旗下飞猪旅游发布的数据,大量原本计划春节出游的消费者取消了出游计划,国内游订单退订率约为70%,境外游订单退订率约为50%。携程在过去的一个月里收到了超过1000万次的咨询。客服最常听到的词汇也从过去的“预订”变成了“快点”、“取消”、“谢谢”。以“取消”为关键词的用户咨询量已经超过250万。


春运的票已经退了,但是旅游的心情还不能结束。由于近期复航,且价格一度处于“白菜价”,游客们热切的心再次被触动。朋友圈里有无数人一直在思考疫情结束后的旅行计划。有五天假期的“五一”成了旅行者密切关注的时间。


刚刚过去的这个周末,已经复工的同程艺龙在线旅游公司公布了2月第三周的搜索数据。其中,2月23日清明假期机票搜索量较一周前增长138%,五一机票搜索量增长84%。


飞的数据显示,过去一周搜索五一机票、火车票的用户数比上周增长了40%,搜索五一酒店的用户数增长了35%,但真正主动搜索的只有少数人。一份同步的《疫情后旅行消费信心》调查报告显示,消费者对疫情后的出行持谨慎态度,32%的用户表示不会立即出行,28%的用户表示会观望。但在疫情后愿意出游的消费者中,有56%的人希望在三个月内外出游玩。


酒店机票价格低于去年同期。


现在买票还能全额退款吗?




目前旅客和旅行者都在等待“反弹”。现阶段,由于一直被按下暂停键的旅游市场尚未重启,春意盎然的五一假期持续五天,机票、酒店价格仍处于低迷状态。但旅游业内人士认为,近期低价抢票堪比“风险投资”。


官网,搜索在线旅游公司和连锁酒店,有很多特价机票,酒店,甚至旅游套餐。比如去哪儿网,“五一”期间杭州到西安安的单程机票,600元以内的航班有多个时间段可供选择;4月30日至5月4日,杭州至曼谷往返最低1884元,杭州至澳门往返最低2290元。


“虽然‘五一’期间的机票价格并不是网上的白菜价,但是


消费者要想提前“抢票”,需要看清公司、产品、风险。她认为,如果消费者由于个人对疫情的预测,在5月和6月购买特价或预售的旅游产品,需要有风险意识。“特别是他们要看清楚产品说明或者合同,明确改签改期的政策,以及消费者要承担的退票改期费用。”在春节退票的情况下,国航、东航、南航、大型连锁酒店,这些公司在退改签政策上相对宽松。


杭州市旅行社行业协会会长徐岷表示,根据《文化和旅游部办公厅关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》,旅游活动尚未开始,因此五一能否恢复还不确定。值得注意的是,急于抢到低价票的消费者,如果后期遇到出行受阻的问题,也会承担风险,全额退款的可能性不大。



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