差评申诉理由怎么写通过率高
差评申诉理由：
（一）用户原因导致的差评
1、用户没有备注导致的差评。
申诉理由：顾客选择的原味，原味都是不辣的，商品描述中有作说明，顾客没有备注。
2、用户评价与订单不符。
举例：送过来的面都坨了，怎么吃？
申诉理由：我们做的是炒饭，没有经营面食。
3、用户选错评分。
举例：好吃。
申诉理由：顾客评价内容是好评，但是评分选的是1星。
4、用户选择环保单导致的差评。
举例：没有送筷子。
申诉理由：因为这个是环保单，所以没有配餐具。
5、用户以差评威胁商家。
举例：难吃。
申诉理由：顾客发布评价之前要求退款，说不退款就给差评，但是餐已吃完（最好上传聊天记录或录音）。
6、用户提出不合理要求。
举例：点了这么多，连瓶饮料都不送。
申诉理由：饮料需要单点。
（二）骑手原因导致的差评
举例：骑手严重超时。
申诉理由：我们是在规定时间内出餐，这个是骑手原因导致的差评。
（三）同行恶意差评。
举例：食材不新鲜，价格贵量又少。
申诉理由：顾客电话和配送地址与平台上同行店铺信息一致，是同行恶意差评（这个一般很难查询，同行可能会换地址和电话）。
（四）广告或无意义评价
不文明用语，泄露隐私，广告信息。
举例：这家店做的口味太差了，价格又贵，建议大家去“XXX店”，我点过很多次了。
申诉理由：顾客为其他商家推广。
绛旓細褰撻タ浜嗕箞鍟嗗閬亣宸瘎鏃讹紝鎻愰珮鐢宠瘔閫氳繃鐜鐨勫叧閿湪浜庣悊瑙宸瘎鍘熷洜骞堕拡瀵规у湴鎻愬嚭鐢宠瘔銆傞鍏堬紝鍒嗘瀽椤惧缁欏嚭鐨勫叿浣鐞嗙敱锛屼緥濡傦紝濡傛灉鏄【瀹㈡湭鎻愬墠璇存槑鐗规畩闇姹傛垨鏈夐湼鐜嬮鎰忓浘锛屽晢瀹跺簲鎻愪緵鑱婂ぉ璁板綍绛夎瘉鎹潵鏀寔鐢宠瘔锛岃鏄庡鏂硅涓虹殑涓嶅悎鐞嗘э紱濡傛灉闂鍑哄湪椤惧鐨勬搷浣滀笂锛屽璇瘎锛屽晢瀹跺彲浠ユ寚鍑鸿繖涓浜嬪疄锛屽苟鎻愪緵鐩稿叧...
绛旓細1銆佹寜瀹為檯鎯呭喌鍐 2銆佷笉瑕佸紕铏氫綔鍋 3銆佸亣鐨勪竴鐪嬪氨鐭ラ亾锛屽埌鏃跺欒繕浼氶伃鍒扮綉鍙嬧滅偖杞扳4銆佹槸浠涔堟牱鐨勫氨鍐欎粈涔堟牱鐨 5銆佲滀竴涓皫瑷闇瑕佸崈鐧句釜璋庤█鏉ュ渾鈥
绛旓細鏉ユ簮锝滄槗鏃ㄨ椁愰ギ璇惧爞 濡傛灉鎴戜滑閬囧埌鎭舵剰宸瘎锛屽彲浠鐢宠瘔銆傞渶瑕佹敞鎰忕殑鏄紝鏃犺鏄編鍥㈠鍗栬繕鏄タ浜嗕箞澶栧崠锛屾瘡鏉℃伓鎰忓樊璇勫彧鑳界敵璇1娆★紝7澶╁唴鏈澶氬彲鐢宠瘔3娆°傞偅涔堬紝鍝簺绫诲瀷鐨勫樊璇勫彲浠ョ敵璇変笖閫氳繃鐜囬珮鍛紵缇庡洟澶栧崠鏈夊洓绉嶇敵璇夌被鍨嬶紝楗夸簡涔堝鍗栨湁鍗佺鐢宠瘔绫诲瀷锛屼袱涓钩鍙伴兘鏄ぇ鍚屽皬寮傜殑銆傚綋鎴戜滑閬囧埌宸瘎鏃讹紝棣栧厛绗...
绛旓細鍐欏緱鐪熷疄銆傛牴鎹煡璇㈠ぇ浼楃偣璇勭綉鏄剧ず銆1銆佺悊鐢憋細鈥滄垜璐拱鐨勬湇鍔℃垨鍟嗗搧涓庡晢瀹舵壙璇虹殑鏈嶅姟鎴栧晢鍝佹湁鏄庢樉宸紓锛岄鐢ㄤ箣鍚庡鎴戦犳垚韬綋鎹熶激鈥濄2銆鐢宠瘔鐞嗙敱搴斿綋鐪熷疄銆佸瑙傘
绛旓細绠杩颁簨浠躲佸晢瀹惰В鍐虫柟妗堛侀【瀹㈠弽棣堢瓑銆1銆佺畝杩颁簨浠讹細绠瑕佹弿杩颁簨浠剁殑缁忚繃鍜岃儗鏅紝鍖呮嫭鍦ㄥ晢瀹跺氨鏌愰」鏈嶅姟鎴栦骇鍝侀亣鍒扮殑闂鎴栨棤婊℃剰鐨勭粡鍘嗐傜‘淇濈畝娲佹槑鍦版鎷簨浠剁殑涓昏鍐呭锛屼究璇昏呰兘澶熷揩閫熺悊瑙ｃ2銆佸晢瀹惰В鍐虫柟妗堬細璇存槑鍟嗗鏄惁鎻愪緵瑙ｅ喅鏂规瑙ｅ喅鐨勯棶棰樸傝缁嗘弿杩板晢瀹堕噰鍙栫殑鎺柦銆佹彁渚涚殑琛ュ伩鎴栧叾浠栬В鍐虫柟妗堬紝瀵硅В鍐...
绛旓細琛ㄨ揪娓呮櫚銆傛牴鎹ぇ浼楃偣璇勫畼缃戣祫鏂欙紝鐢宠瘔鐞嗙敱闇瑕佸瀹濉啓銆佽〃杈炬竻鏅般佹湁鐞嗘湁鎹紝閫氳繃鐜囧緢楂锛岃幏寰宸瘎鍚庡晢瀹跺彲浠ュ厛涓庣敤鎴峰崗鍟嗘挙閿宸瘎銆傚ぇ浼楃偣璇勪负浜嗙淮鎶よ瘎浠风殑鐪熷疄鎬э紝姣忎竴鏉¤瘎浠疯鎯冲湪骞冲彴涓婂睍绀猴紝閮介渶瑕侀氳繃搴炲ぇ鐨勭郴缁熺畻娉曟娴嬨
绛旓細1銆侀鍏堢畝瑕侀檲杩拌鍗曠殑鍩烘湰鎯呭喌锛屽寘鎷鍗曞彿銆佽彍鍝併佹椂闂寸瓑锛岀‘淇濇彁渚涘噯纭殑淇℃伅銆2銆佸叾娆¤缁嗘弿杩伴亣鍒扮殑闂锛屼緥濡傝彍鍝佽川閲忛棶棰樸侀厤閫佸欢杩熴侀敊閫佽彍鍝併侀鍝侀仐婕忋佸寘瑁呴棶棰樼瓑銆3銆佹渶鍚庢彁渚涜瘉鎹潵鏀寔鐢宠瘔锛屽鐓х墖銆佹埅鍥炬垨鑱婂ぉ璁板綍绛夈
绛旓細涓嶆枃鏄庣敤璇佸箍鍛婃垨鍨冨溇淇℃伅銆佹晱鎰熸垨杩濇硶淇℃伅绛夈1銆佷笉鏂囨槑鐢ㄨ锛宸瘎涓瓨鍦ㄤ笉鏂囨槑鐢ㄨ锛屽彲浠ユ寚鍑鸿繖绉嶈█杈炶繚鍙嶄簡楗夸簡涔堝钩鍙扮殑瑙勫畾锛屽己璋冧綔涓哄晢瀹跺寰呯敤鎴峰缁堜繚鎸佺ぜ璨屽拰涓撲笟銆2銆佸箍鍛婃垨鍨冨溇淇℃伅锛氬樊璇勪腑鍖呭惈骞垮憡鎴栧瀮鍦句俊鎭紝鍙互璇存槑楗夸簡涔堝钩鍙扮姝㈠湪璇勮涓彂甯冧换浣曞舰寮忕殑骞垮憡瀹ｄ紶锛屽苟鎻愪緵鐩稿叧璇佹嵁鏉ユ敮鎸鐢宠瘔銆...
绛旓細鍟嗗鐢宠瘔鎴愬姛绀轰緥锛氱粡杩囪皟鏌ワ紝鍙戠幇姝や汉绯诲悓琛屽晢瀹讹紝鎭舵剰缁欏嚭宸瘎銆備笁銆佺敤鎴鍘熷洜瀵艰嚧鐨勫樊璇 1. 鐢ㄦ埛閫夐敊璇勫垎 椤惧宸瘎绀轰緥锛氣滆繖瀹剁殑澶栧崠鐪熷ソ鍚冦傗濆晢瀹剁敵璇夋垚鍔熺ず渚嬶細椤惧璇偣宸瘎锛岃瘎浠峰唴瀹规闈紝浣嗙粰鍑轰簡浣庡垎銆2. 鐢ㄦ埛閫夋嫨鐜繚鍗曞鑷寸殑宸瘎 椤惧宸瘎绀轰緥锛氣滄病鏈夌粰鎴戠瀛愶紝鎴戞庝箞鍚冿紵鈥濆晢瀹剁敵璇夋垚鍔...
绛旓細璇ュ钩鍙鐢宠瘔鐞嗙敱閫氳繃鐜囬珮鐨勫啓娉曞涓嬶細1銆佺湡瀹炰綋楠岋細纭繚鐢宠瘔鍐呭鐪熷疄鍙俊锛岄伩鍏嶅じ澶ф垨鎹忛犱簨瀹炪傛弿杩板湪棰勮鍜屼娇鐢ㄨ繃绋嬩腑閬囧埌鐨勫疄闄呴棶棰橈紝渚嬪閰掑簵璁炬柦銆佹湇鍔°佷氦閫氱瓑鏂归潰鐨勪笉瓒炽2銆佸瑙傝瘎浠凤細鍦ㄧ敵璇変腑淇濇寔瀹㈣鍏锛岄伩鍏嶄娇鐢ㄨ繃婵鐨勮█杈炪備互鐞嗘с佸钩鍜岀殑鎬佸害闃愯堪闂锛岃瀹㈡湇鑳藉鏇村ソ鍦扮悊瑙ｇ敵璇夎瘔姹傘
