商家不发货,投诉12315后果
工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。一、被12315投诉有什么后果?
1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。
3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
二、拨打12315需要具备哪些条件?
1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
2、有具体的申诉请求、事实和理由;
3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
三、消费者协会否决申诉的情形有哪些?
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
2、达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;
6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
通过上文,小编给大家分析了被12315投诉有什么后果这方面的知识,商家如果被消费者投诉后,消费者协会首先致电商家,组织双方解决问题,如果商家不积极配合的话,消协会将此事上报给当地工商管理部门,这样就性质就比较严重了,经过调查,商家的确存在违规经营的,会被工商部门给于行政处罚。
绛旓細鍟嗗涓嶅彂璐鍙互鍘12315鎶曡瘔銆傛墦12315鎶曡瘔鍦ㄤ竴瀹氱▼搴︿笂鏄湁鐢ㄧ殑銆12315娑堣垂鑰呮姇璇夌敵璇涓炬姤宸ヤ綔绋嬪簭鍏蜂綋濡備笅锛1銆佹帴寰呫12315娑堣垂鑰呮姇璇夌敵璇変妇鎶ヤ腑蹇冨簲褰撹鐪熸帴寰呮秷璐硅呬互鐢佃瘽銆佷功闈㈠舰寮忋佷簰鑱旂綉鎴栨潵璁跨瓑褰㈠紡杩涜鐨勬姇璇夈佺敵璇夈佷妇鎶ャ2銆佺櫥璁般傚娑堣垂鑰呯殑鎶曡瘔銆佺敵璇夈佷妇鎶ヨ杩涜鐧昏锛屽琚瘔鏂圭殑濮撳悕銆佸崟浣嶅悕绉...
绛旓細涓銆佺綉涓婅喘鐗鍗栧涓嶅彂璐绱㈣禂 1銆佽繚鑳屽彂璐ф椂闂存壙璇,鏄寚闄ょ壒娈婃儏褰㈠,鍗栧鍦ㄤ拱瀹朵粯娆惧悗鏈寜绾﹀畾鏃堕棿鍙戣揣鐨,闇鍚戜拱瀹舵敮浠樿鍟嗗搧瀹為檯鎴愪氦閲戦鐨勭櫨鍒嗕箣浜斾綔涓鸿繚绾﹂噾,鏈楂樹笉瓒呰繃30鍏,鏈浣庝笉灏戜簬5鍏,鐗瑰畾绫荤洰鍟嗗搧鏈浣庝笉灏戜簬1鍏(闄ょ壒娈婃儏褰㈠); 2銆佷拱瀹跺彂璧鎶曡瘔鍚庡崠瀹跺湪灏忎簩浠嬪叆涓斿垽瀹氭姇璇夋垚 绔嬪墠,鏈...
绛旓細娣樺疂涓嶅彂璐鍙互閫氳繃12315杩涜鎶曡瘔銆傞渶瑕佹壘娣樺疂鍦ㄧ嚎瀹㈡湇鎷垮埌鍟嗗鐨勭浉鍏充俊鎭紝鍐嶇櫥褰12315宸ュ晢绠＄悊灞骞冲彴杩涜缃戜笂鎶曡瘔锛屽浠樹竴浜涢粦蹇鍗栧锛岃繕鍙互鎸戦夎鎶ヨВ鍐筹紝鐩稿鏉ヨ杩欐槸姣旇緝鐙犵殑銆傚浜庡晢瀹舵潵璇撮櫎浜嗗鎬12315鐨勬姇璇変互澶栵紝杩樺彲浠ラ夋嫨鍦ㄦ窐瀹濊鍗曞杩涜鎶曡瘔锛屾姇璇鎴愬姛鍚庡晢瀹朵細鍙楀埌涓ュ帀鐨勫缃氾紝鍚屾椂杩樻湁鍙兘鍙楀埌闄嶇骇...
绛旓細濡傛灉鍦ㄦ湁浜涘湴鏂癸紝涓浜涘伐浣滀汉鍛樻嫆涓嶅鐞嗭紝鍑鍗曞彲浠鎶曡瘔12315銆傛硶寰嬪瑙傦細銆婃秷璐硅呮潈鐩婁繚鎶ゆ硶銆嬬浜斿崄鍏潯缁忚惀鑰呮湁涓嬪垪鎯呭舰涔嬩竴锛岄櫎鎵挎媴鐩稿簲鐨勬皯浜嬭矗浠诲锛屽叾浠栨湁鍏虫硶寰嬨佹硶瑙勫澶勭綒鏈哄叧鍜屽缃氭柟寮忔湁瑙勫畾鐨勶紝渚濈収娉曞緥銆佹硶瑙勭殑瑙勫畾鎵ц锛涙硶寰嬨佹硶瑙鏈浣滆瀹氱殑锛岀敱宸ュ晢琛屾斂绠＄悊閮ㄩ棬鎴栬呭叾浠栨湁鍏宠鏀块儴闂ㄨ矗浠ゆ敼姝...
绛旓細鍙互銆傛窐瀹涓嶅彂璐鍙互鎶曡瘔12315銆12315鏄秷璐硅涓炬姤鎶曡瘔涓撶嚎锛岄毝灞炰簬宸ュ晢琛屾斂绠＄悊灞锛屾秷璐硅呭崗浼氬崗鍟嗗鐞嗕氦鏄撶籂绾枫傛窐瀹濆簵閾烘槸涓汉娉ㄥ唽锛岄潪浼佷笟璧勮川锛屽師鍒欎笂涓嶅彈宸ュ晢绠°傞拡瀵规窐瀹濈殑浜ゆ槗闂锛12315寰寰鏄皢鎶曡瘔浜烘帹鍒版窐瀹濇墍鍦ㄥ湴鐨12315杩涜鎶曡瘔锛屽彲浠ュ府鍔╃敤鎴疯В鍐充笉鍙戣揣闂銆
绛旓細12315鎶曡瘔灞堣嚕姘涓嶅彂璐鏈夌敤銆12315鏄浗瀹跺娑堣垂鑰呮姇璇夌殑缁熶竴鐢佃瘽鍙风爜锛屽彲浠ユ姇璇夋秷璐硅呭湪璐拱鍟嗗搧鎴栨湇鍔¤繃绋嬩腑閬囧埌鐨勯棶棰樸傗12315鈥濇槸鍏ㄥ浗宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鏈哄叧渚濇墭鈥12315鈥濈儹绾跨數璇濓紝鍙楃悊娑堣垂鑰呯敵璇涓炬姤锛璋冭В娑堣垂鑰呮潈鐩婄籂绾凤紝鏌ュ渚靛娑堣垂鑰呮潈鐩婃浠跺拰鍒跺敭鍋囧啋浼姡鍟嗗搧绛夌粡娴庤繚娉曡涓猴紝鐩戠潱绠＄悊甯傚満鍜岃鏀挎墽娉曠殑涓椤...
绛旓細濡傚疄璇村嚭鎶曡瘔鐨勪簨瀹炪佺悊鐢卞強鎶曡瘔璇锋眰锛屽苟璇村嚭鑷繁鐨勫鍚嶃佸湴鍧銆佺數璇濆彿鐮佹垨鍏朵粬鑱旂郴鏂瑰紡鍜岃鐢宠瘔鏂圭殑鍚嶇О銆佸湴鍧銆佺數璇濄傞殢鍚庡伐浣滀汉鍛樺皢浼氫笌鍟嗗鑱旂郴锛屼細鏈夌浉鍏充汉鍛樿繘琛岃皟鏌ワ紝浼氳鍟嗗鍜屾秷璐硅呰繘琛屽崗鍟嗭紝濡傛灉鍟嗗涓浜堢悊浼氾紝宸ュ晢灞浼氬鍟嗗杩涜澶勭綒甯姪浣犵淮鎶ゆ偍鐨勫悎娉曟潈鐩婏紝璇锋斁蹇 ...
绛旓細鍗栧涓嶅彂璐鏄彲浠ュ埌12315杩涜鎶曡瘔,涔熷彲浠ュ湪骞冲彴涓婅繘琛涓炬姤,鍗栧鏈饱绾﹀彂璐у垯鏋勬垚浜嗚繚绾,鍙互鍙傜収娑堣垂鑰呯浉鍏虫硶寰嬫硶瑙勭殑鍐呭銆傝禂鍋挎潯浠舵槸鍗栧瓒呰繃绾﹀畾鏃堕棿骞朵笖閫犳垚鍚堟硶鏉冪泭鎹熷鐨,灏卞彲浠ヨ姹傚崠瀹惰禂鍋块噾棰濄傚彂璐ф椂鐨勬敞鎰忎簨椤规槸鏀惰揣浜虹殑鍚嶇О鏄惁姝ｇ‘銆佸～鍐欑殑棰嗚揣鍑瘉鍐呭搴斾笌杩愬崟濉啓鍐呭鏄惁涓鑷寸瓑绛夈 涓銆佸崠瀹...
绛旓細娑堣垂鑰呭崗浼氫細浠嬪叆璋冩煡锛屽苟鏍规嵁鐩稿叧娉曞緥娉曡涓烘秷璐硅呯淮鏉冦3銆佹嫧鎵12315鎶曡瘔锛12315鏄秷璐硅鎶曡瘔涓炬姤涓撶嚎鐢佃瘽锛屾秷璐硅呭彲浠ユ嫧鎵撴鐢佃瘽瀵瑰晢瀹剁殑涓嶅彂璐ц涓鸿繘琛屾姇璇夈傚湪鎷ㄦ墦鏃讹紝闇瑕佸姞涓婃墍闇鎶曡瘔鐨勫晢瀹舵墍鍦ㄥ湴鎴栧钩鍙板叕鍙告敞鍐屽湴鎵鍦ㄥ湴鐨勫煄甯傚尯鍙枫4銆佺敵璇蜂徊瑁佹垨鍚戞硶闄㈣捣璇夛細濡傛灉鍟嗗涓嶅彂璐鐨勮涓烘瀯鎴愯繚绾︼紝娑堣垂鑰呭彲浠...
绛旓細12315鎶曡瘔灞堣嚕姘涓嶅彂璐鏈夌敤銆12315鎶曡瘔灞堣嚕姘忎笉鍙戣揣鏄湁鐢ㄧ殑锛屼笉鏄彧鏈3鏈15鍙锋姇璇夋墠鍙互锛屾瘡澶╅兘鍙互鎶曡瘔锛鈥12315鈥濇槸鍏ㄥ浗宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鏈哄叧渚濇墭鈥12315鈥濈儹绾跨數璇濓紝鍙楃悊娑堣垂鑰呯敵璇涓炬姤锛璋冭В娑堣垂鑰呮潈鐩婄籂绾凤紝鏌ュ渚靛娑堣垂鑰呮潈鐩婃浠跺拰鍒跺敭鍋囧啋浼姡鍟嗗搧绛夌粡娴庤繚娉曡涓猴紝鐩戠潱绠＄悊甯傚満鍜岃鏀挎墽娉曠殑涓椤归噸瑕佸伐浣溿...
