医保人脸认证失败怎么回事
激活失败的原因：1、医保电子凭证目前仅支持当地2019年10月之前参保人激活，如是2019年10月份之后参加医疗保险的暂不支持；
2、由于各地的信息系统不同一，存在数据不一致的情况，会影响你的激活。
国家医保服务平台人脸识别失败怎么办：
1、光线不好，拍照不清楚，还需摘下眼镜等、挡住部分脸等影响，不要让刘海遮住眼睛，还要把额度、耳
朵等露出来需要调整好，拍到完整的人脸才可进行识别，按照提示进行识别人脸，在光线好的地方进行操作。
2、手机网络比较差，网速卡顿，有WIFI可以连上WIFI再进行识别，或者建议重新打开网络。
3、人脸识别是要和证件照进行对比的，所以可以还原证件照上的装扮，这样识别度会比较高。
手机社保人脸识别方法：
1、在手机上下载安装本地区APP养老保险【人脸识别】资格认证，可以通过手机访问地区政府网站或在应用商城下载本地区社保认证APP；
2、或在本地区社保微信公众号，下拉菜单在【社保服务】中点击【养老资格认证】，下载社保认证APP；
3、下载成功后，准确填写个人相关信息，注册用户后进行资格认证；
4、需要注意的是，必须是已完成人脸模板采集的领取养老保险待遇人员才可使用电脑互联网或智能手机登录【老来网】进行自主认证，手机是无法办理首次人脸识别认证的。
希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。
【法律依据】：
《社会保险个人权益记录管理办法》第十一条
社会保险经办机构应当安排专门工作人员对社会保险个人权益数据进行管理和日常维护，检查记录的完整性、合规性，并按照规定程序修正和补充。
社会保险经办机构不得委托其他单位或者个人单独负责社会保险个人权益数据维护工作。其他单位或者个人协助维护的，社会保险经办机构应当与其签订保密协议。
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