手机黑屏了是什么原因 手机黑屏了是什么原因造成的
\u624b\u673a\u9ed1\u5c4f\u4ec0\u4e48\u539f\u56e0\uff1f\u5982\u679c\u60a8\u4f7f\u7528\u7684\u662f\u534e\u4e3a\u624b\u673a\u5728\u4f7f\u7528\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u51fa\u73b0\u9ed1\u5c4f\u73b0\u8c61\uff0c\u8bf7\u60a8\u6309\u7167\u4ee5\u4e0b\u65b9\u6cd5\u6392\u67e5\uff1a
1 \u5f3a\u5236\u91cd\u542f\u624b\u673a
\u957f\u6309\u7535\u6e90\u952e10\u79d2\u4ee5\u4e0a\uff08EMUI 11.0&HarmonyOS\u7248\u672c\u9700\u8981\u540c\u65f6\u6309\u4f4f\u97f3\u91cf\u4e0b\u952e\u548c\u7535\u6e90\u952e 10 \u79d2\u4ee5\u4e0a\uff09\u5f3a\u5236\u91cd\u542f\u624b\u673a\u3002\u5982\u679c\u4e0d\u80fd\u91cd\u542f\uff0c\u8bf7\u60a8\u643a\u5e26\u8d2d\u673a\u51ed\u8bc1\u524d\u5f80 \u534e\u4e3a\u5ba2\u6237\u670d\u52a1\u4e2d\u5fc3\u8fdb\u884c\u68c0\u6d4b\u5904\u7406\u3002\u5982\u679c\u53ef\u4ee5\u91cd\u542f\u6062\u590d\uff0c\u5efa\u8bae\u6309\u7167\u4ee5\u4e0b\u65b9\u6848\u7ee7\u7eed\u6392\u67e5\uff0c\u907f\u514d\u4f7f\u7528\u4e2d\u518d\u51fa\u73b0\u5361\u6b7b\u73b0\u8c61\u3002
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\uff081\uff09\u624b\u673a\u901a\u8bdd\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u9ed1\u5c4f\u3002\u4e3a\u4e86\u589e\u52a0\u624b\u673a\u7eed\u822a\u65f6\u95f4\uff0c\u901a\u8bdd\u8fc7\u7a0b\u4e2d\uff0c\u5982\u679c\u8ddd\u79bb\u4f20\u611f\u5668\u88ab\u906e\u6321\uff0c\u624b\u673a\u5c31\u4f1a\u81ea\u52a8\u7184\u5c4f\uff0c\u8fdc\u79bb\u540e\u91cd\u65b0\u4eae\u5c4f\u3002
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4 \u68c0\u67e5\u662f\u5426\u8fd0\u884c\u4e0d\u517c\u5bb9\u7684\u5e94\u7528\u7a0b\u5e8f
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EMUI 9.1\u4ee5\u4e0b\uff1a\u5728\u5f00\u673a\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u540c\u65f6\u957f\u6309\u97f3\u91cf\u4e0b\u952e\u5b8c\u6210\u5f00\u673a\uff0c\u5c4f\u5e55\u5de6\u4e0b\u89d2\u51fa\u73b0\u5b89\u5168\u6a21\u5f0f\u5b57\u6837\u65f6\uff0c\u8bf4\u660e\u624b\u673a\u5df2\u8fdb\u5165\uff1b
HarmonyOS &EMUI 9.1\u53ca\u4ee5\u4e0a\uff1a\u5728\u5f00\u673a\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u540c\u65f6\u957f\u6309\u7535\u6e90\u952e\u53ca\u97f3\u91cf\u4e0a\u952e\uff0c\u76f4\u5230\u51fa\u73b0Recovery\u6a21\u5f0f\uff0c\u9009\u62e9\u5b89\u5168\u6a21\u5f0f\uff1b
Mate30 Pro & Mate30 RS\uff1a\u624b\u673a\u5f00\u673a\u632f\u52a8\u540e\uff0c\u8fde\u7eed\u6309\u7535\u6e90\u952e5\u6b21\u8fdb\u5165\uff1b
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7 \u68c0\u67e5\u7cfb\u7edf\u7248\u672c
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如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：
一、检查是否在以下场景下出现故障
1.通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，设备就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
2.手机摔落或者磕碰出现的黑屏。建议您携带购机凭证前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。
3.达到设置的休眠时间。达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏，按压电源键即可重新点亮屏幕。
4.环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。
5.录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏幕故障。请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
二、通过以下方式尝试解决
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.清理设备空间
（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。
3.进行智能检测
请您进入服务App，点击我要检测>进入检测，对手机进行智能检测。若检测出是硬件问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
4.检查是否运行不兼容的应用程序
（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
（2）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.可能系统文件有损坏
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:
（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。
（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。
（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。
（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒：
系统修复期间，请勿断开USB连接。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
通过华为手机助手修复设备的系统版本可能会有数据丢失的风险，如果您的设备能正常进入系统，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
7.如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您检查手机是否安装非官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
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1、内存问题。若是手机中存储的东西太多，不仅会让手机在正常的使用过程中变得越来越卡，也会在使用手机的过程中出现黑屏的问题，导致手机自动退出相应的应用程序，这时我们需要调出手机的最近运行的应用程序，退出不经常使用或是目前用不到的程序。
2、接触问题。很多小伙伴在日常使用手机的时候，会不小心的将手机摔落在地上，而这样不仅会造成手机外观受损，也会造成手机屏幕排线松动或者是短路，从而导致手机黑屏的，所以日常在使用手机时，一定要稳稳的拿住它哦。
3、应用软件的冲突。人们在日常使用手机时，手机上难免会按照很多的应用软件，而有的应用软件与手机不兼容，这时软件在运行时，就很容易出现黑屏或者是无缘无故退出的现象，这时就需要我们找到冲突应用，然后将其卸载。若是自己找不到有问题的冲突软件的话，就建议大家备份好手机上所有的重要信息，然后将手机恢复出厂设置。
4、手机中了病毒。目前手机病毒有很多，很多的手机也会在稍微不留意的情况下中毒，而手机在中毒后就会将手机的系统进行篡改，从而导致手机出现故障，这时就需要我们定期对手机进行杀毒。
5、电池问题。手机使用的时间越久，电池的使用寿命也会越来越短，从而导致手机会出现黑屏或者是重启的现象。
6、软件故障。手机中的一些应用在使用很久后，就会出现黑屏或是闪退等问题情况，因此我们需要定期为手机中的软件进行检查更新，若是有最新版本的时候，最好将应用升级到最新的版本中去。
若使用的是OPPO，出现黑屏的情况，可按照以下步骤进行排查：
1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机；
2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；
3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试；
4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复；
5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；
6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）；
7、如果长按电源键有振动，但是显示屏幕黑屏，可能是屏幕硬件问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。
若使用vivo手机，显示黑屏的排查方法：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
2、升级系统版本
请将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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