12368电话号码是干嘛的
12368是全国法院系统统一的诉讼服务热线电话，由最高人民法院设立，用于提供司法信息服务。该热线电话号码为全国法院系统通用，旨在方便当事人及诉讼参与人参与诉讼。在正常工作时间内拨打12368，当事人和诉讼代理人可以查询案件受理情况、合议庭成员、开庭时间、案件办理进度和结果等信息。12368诉讼服务热线的主要业务包括：
1. 案件信息查询：协助查询案件是否已受理、是否已立案、案件进度、缴费情况等信息。
2. 联系法院工作人员：提供书记员和相关法官的办公电话，通过留言等方式向法院工作人员转达诉求。
3. 诉讼指引：解答程序性法律问题，如起诉、上诉、再审、退费等。
12368诉讼服务热线在司法为民、司法公开、诉讼服务和审判助力等方面发挥了重要作用。使用12368，当事人可以联系法官、查询案件、获取诉讼咨询，并对法院工作提出意见和建议或进行信访投诉。
注意事项包括：
- 通过座机或手机拨打12368，可以进行法官联系、案件查询、诉讼咨询等服务。
- 拨打12368时，本地当事人直接拨打，外地当事人需拨打当地区号加上12368。
- 诉讼服务时间：热线电话座席的人工服务时间为工作日的8:30至17:30（周末和节假日除外），自助语音服务全天24小时提供。
- 诉讼服务密码：当事人或代理人使用12368平台时，需输入案件受理通知书、应诉通知书或参加诉讼通知书中提供的诉讼服务密码以确认身份。诉讼服务密码与案号对应，具有唯一性和特定性，因此需妥善保管，避免泄露导致不利后果。
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