求家乐福操作流程 我想开个超市，谁能告诉我步骤
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\u65b9\u4fbf \u5feb\u6377 \u65b0\u9c9c \u8425\u517b
\u4e09\u3001\u50a8\u85cf\u65b9\u6cd5\uff1a
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1\u3001\u6253\u5f00\u5305\u88c5\u3002
2\u3001\u70ed\u6cb9\u6309\u7f51\u7ad9\u8bf4\u660e\u70ed\u6cb9\uff0c\u653e\u5165\u76f8\u5e94\u98df\u6750\u3002\u5927\u706b\u7ffb\u70922-3\u5206\u949f\u51fa\u9505\u3002
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1\u3001\u9009\u5740
1\uff09\u90fd\u8bf4\u4e00\u4e2a\u5e97\u80fd\u5426\u6210\u529f\u53d6\u51b3\u4e8e\u5730\u6bb5\u7684\u9009\u62e9\uff0c\u7684\u786e\u662f\u8fd9\u6837\u7684\u3002\u65e2\u7136\u662f\u5f00\u4fbf\u5229\u5e97(\u5c0f\u8d85\u5e02)\uff0c\u90a3\u4f60\u5c31\u8981\u5728\u5982\u4f55\u63d0\u4f9b\u4fbf\u5229\u53bb\u505a\u6587\u7ae0\uff0c\u9996\u5148\u4f60\u7684\u4f4d\u7f6e\u8981\u80fd\u591f\u4fbf\u5229\uff0c\u600e\u4e48\u6837\u624d\u80fd\u9009\u5230\u6700\u4fbf\u5229\u7684\u4f4d\u7f6e\u5462?
2\uff09\u4e0d\u8981\u9009\u62e9\u4fbf\u5229\u5e97\u8d85\u5e02\u5bc6\u96c6\u7684\u533a\u57df
3\uff09\u4e0d\u5efa\u8bae\u505a\u7684\u95e8\u9762\uff1a\u95e8\u9762\u53f0\u9636\u592a\u9ad8(\u987e\u5ba2\u4e0d\u613f\u591a\u722c)\uff0c\u95e8\u5934\u592a\u7a84(\u611f\u89c9\u662f\u5c0f\u6742\u8d27\u94fa\uff0c\u4e0d\u5438\u5f15\u4eba)\uff0c\u95e8\u53e3\u6709\u5927\u578b\u906e\u6321\u7269(\u4e0d\u5bb9\u6613\u88ab\u53d1\u73b0)\uff0c\u867d\u663e\u773c\u4f4d\u7f6e\u4f46\u8981\u591a\u7ed5\u51e0\u5708\u624d\u80fd\u5230\u8fbe\u7684\u4f4d\u7f6e(\u4e0d\u591f\u4fbf\u5229\uff0c\u4f9b\u8d27\u5546\u4e0a\u8d27\u4e5f\u4f1a\u5acc\u9ebb\u70e6\u800c\u4e0d\u613f\u7ecf\u5e38\u6765\u5bfc\u81f4\u4f60\u7ecf\u5e38\u65ad\u8d27)\uff0c\u95e8\u53e3\u662f\u56f4\u5899\uff0c\u6c61\u6c34\u6c9f(\u987e\u5ba2\u95fb\u5230\u81ed\u5473\u4f1a\u53cd\u611f\uff0c\u81ea\u5df1\u4e5f\u53d7\u4e0d\u4e86)
4\uff09\u4e0d\u8981\u8ba4\u4e3a\u4e0d\u9700\u8981\u9009\u597d\u7684\u4f4d\u7f6e
2\u3001\u7b7e\u8ba2\u95e8\u9762\u79df\u8d41\u5408\u540c
\u4f4d\u7f6e\u770b\u597d\u4e86\uff0c\u63a5\u4e0b\u6765\u5c31\u662f\u8ddf\u623f\u4e1c\u8c08\u79df\u91d1\u7b7e\u8ba2\u5408\u540c\u7684\u4e8b\u60c5\uff0c\u5e02\u573a\u4e0a\u6ca1\u6709\u4e00\u4e2a\u7edf\u4e00\u7684\u6807\u51c6\uff0c\u6240\u4ee5\u79df\u91d1\u591a\u5c11\u5408\u540c\u600e\u4e48\u5b9a\u57fa\u672c\u662f\u4f60\u548c\u623f\u4e1c\u4e4b\u95f4\u600e\u4e48\u8c08\uff0c\u6211\u5728\u8fd9\u91cc\u7b80\u5355\u6982\u62ec\u4e00\u4e0b\uff0c\u4e00\u822c\u7b7e\u8ba2\u79df\u671f\u662f3-5\u5e74\uff0c\u6709\u7684\u623f\u4e1c\u4f1a\u8ba9\u4f60\u4e00\u5e74\u4e00\u5e74\u7684\u7b7e\uff0c\u6709\u7684\u79df\u91d1\u5408\u540c\u671f\u5185\u4e0d\u53d8\uff0c\u6709\u7684\u6bcf\u5e74\u767e\u5206\u6bd4\u9012\u589e;\u79df\u91d1\u4ea4\u4ed8\u65b9\u5f0f\u6709\u62bc\u4e00\u4ea4\u4e00\uff0c\u6709\u62bc\u4e00\u4ea4\u4e09\uff0c\u6709\u62bc\u4e00\u4ea4\u534a\u5e74\u6216\u8005\u62bc1\u62bc3\u79df\u91d1\u5e74\u4ed8\u7684\uff0c\u5408\u540c\u4e0a\u4e00\u5b9a\u8981\u6ce8\u660e\u5141\u8bb8\u8f6c\u8ba9\u3002
3\u3001\u5e03\u5c40\u88c5\u4fee\u8bbe\u5907
1\uff09\u9996\u5148\u5728\u5e03\u5c40\u8fd9\u5757\uff0c\u4f60\u8981\u5148\u5b9a\u4f4d\u597d\u4e3b\u8981\u7ecf\u8425\u4ec0\u4e48\u5927\u7c7b\uff0c\u4e00\u822c\u8d85\u5e02\u4fbf\u5229\u5e97\u7684\u5546\u54c1\u79cd\u7c7b\u6709\u70df\u9152\uff0c\u996e\u6599\uff0c\u526f\u98df(\u997c\u5e72\uff0c\u96f6\u98df\uff0c\u719f\u98df\uff0c\u51b2\u8c03\u98df\u54c1\uff0c\u6ecb\u8865\u54c1\u7b49)\uff0c\u751f\u9c9c(\u852c\u83dc\uff0c\u6c34\u679c\uff0c\u6c34\u4ea7\u6d77\u9c9c\uff0c\u9c9c\u8089\u8089\u5236\u54c1\uff0c\u8c46\u5236\u54c1\uff0c\u9762\u5236\u54c1\uff0c\u719f\u98df\u5364\u83dc\uff0c\u814c\u83dc\u6ce1\u83dc\uff0c\u51b7\u51bb\u98df\u54c1\u7b49)\uff0c\u7cae\u6cb9\uff0c\u8c03\u5473\u54c1\uff0c\u65e5\u7528\u767e\u8d27(\u6d17\u6da4\u65e5\u5316\uff0c\u9488\u7ec7\u7528\u54c1\uff0c\u536b\u751f\u7eb8\u54c1\uff0c\u53a8\u536b\u7528\u54c1\uff0c\u5851\u6599\u5236\u54c1\uff0c\u4e0d\u9508\u94a2\u5236\u54c1\u7b49)\uff0c\u6587\u4f53\u529e\u516c\u7528\u54c1\uff0c\u4e94\u91d1\u5c0f\u5bb6\u7535\uff0c\u5e8a\u4e0a\u7528\u54c1\uff0c\u5c0f\u5546\u54c1\u5c0f\u9970\u54c1\u7b49\u3002
2\uff09\u5e03\u5c40\uff1a\u4e00\u822c\u5c0f\u8d85\u5e02\u4fbf\u5229\u5e97\u6536\u94f6\u53f0\u8bbe\u7f6e\u5728\u8fdb\u95e8\u5904\u7684\u5de6\u8fb9\uff0c\u5982\u679c\u56e0\u7ed3\u6784\u548c\u52a8\u7ebf\u539f\u56e0\u53ef\u8bbe\u5728\u8fdb\u95e8\u5904\u7684\u53f3\u8fb9\uff0c\u8d35\u91cd\u5546\u54c1\u6446\u5728\u6536\u94f6\u53f0\u7684\u540e\u9762\u548c\u65c1\u8fb9\uff0c\u6536\u94f6\u53f0\u5bf9\u9762\u9760\u95e8\u53e3\u5904\u653e\u7f6e\u996e\u6599\u5c55\u793a\u67dc\u548c\u9178\u5976\u5c55\u793a\u67dc\uff0c\u5c0f\u5546\u54c1\u5bb9\u6613\u88ab\u76d7\u4e14\u4e0d\u6613\u88ab\u987e\u5ba2\u627e\u5230\uff0c\u6240\u4ee5\u5c0f\u5546\u54c1\u4e00\u822c\u662f\u653e\u7f6e\u5728\u6536\u94f6\u53f0\u5468\u56f4\uff0c\u8fdb\u95e8\u524d\u533a\u4ee5\u526f\u98df\u4e3a\u4e3b\uff0c\u65e5\u7528\u767e\u8d27\u6446\u5230\u540e\u9762\u53bb\uff0c\u5546\u54c1\u76f8\u5173\u8054\u7684\u8981\u8fde\u63a5\u5728\u4e00\u8d77\uff0c\u4fbf\u4e8e\u987e\u5ba2\u8fde\u73af\u9009\u8d2d\uff0c\u5982\u679c\u662f\u5546\u4e1a\u8857\u7684\u95e8\u9762\u6216\u9910\u996e\u5a31\u4e50\u9644\u8fd1\u7b49\u4ee5\u5feb\u6d88\u54c1\u4e3a\u4e3b\u7684\u4fbf\u5229\u5e97\u65e5\u7528\u767e\u8d27\u7c7b\u6700\u591a\u505a3-5\u8282\u8d27\u67b6\u5373\u53ef\uff0c\u4e3b\u901a\u9053\u8d77\u7801\u75590.9-1.2\u7c73\uff0c\u90e8\u5206\u533a\u57df\u56e0\u9762\u79ef\u548c\u8bbe\u5907\u5c3a\u5bf8\u76f8\u51b2\u7a81\u53ef\u81f3\u5c11\u75590.6\u7c73\u4ee5\u4e0a\uff0c\u4e2d\u5c9b\u8d27\u67b6\u5c3a\u5bf8\u9009\u62e91.4\u7c73-1.6\u7c73\u5373\u53ef\uff0c\u4e0d\u53ef\u592a\u9ad8\u3002
3\uff09\u88c5\u4fee\uff1a\u7ecf\u6d4e\u578b\u7684\u88c5\u4fee\uff0c\u5730\u8f6c\u4ee5600*600\u7684\u73bb\u5316\u7816\u4e3a\u666e\u904d\uff0c\u989c\u8272\u4e00\u822c\u9009\u62e9\u7c73\u8272\u6216\u6697\u8272\uff0c\u5899\u9762\u4ee5\u6a59\u8272\u6216\u7c89\u7ea2\u8272\u8f83\u7406\u60f3\uff0c\u5929\u82b1\u677f\u5237\u94c1\u7070\u8272\u6216\u84dd\u8272\uff0c\u6bcf4\u5e73\u7c73\u914d\u4e00\u76cf\u65e5\u5149\u706f\uff0c\u88c5\u4fee\u65f6\u4e00\u5b9a\u8981\u7559\u597d\u5404\u533a\u57df\u7535\u5668\u63d2\u5ea7\uff0c\u95e8\u6700\u597d\u88c52\u4e2a\uff0c\u4e00\u4e2a\u94a2\u5316\u73bb\u7483\u95e8\uff0c\u591a\u505a\u51e0\u4e2a\u4e0a\u4e0b\u9501\uff0c\u524d\u9762\u518d\u505a\u4e2a\u5377\u5e18\u95e8\uff0c\u8fd9\u6837\u53ef\u4ee5\u8d77\u5230\u9632\u76d7\u4f5c\u7528\u3002
4\uff09\u4fbf\u5229\u5e97\u8bbe\u5907\uff1a\u6536\u94f6\u673a1\u5957\uff0c\u6761\u7801\u79e41\u53f0\uff0c\u6761\u7801\u673a+\u4ef7\u683c\u6807\u7b7e\u53cc\u7528\u673a1\u53f0\uff0c\u996e\u6599\u5c55\u793a\u67dc1-2\u8282(\u996e\u6599\u4f9b\u8d27\u5546\u4f1a\u63d0\u4f9b)\uff0c\u9178\u5976\u5c55\u793a\u67dc\uff0c\u51b0\u6fc0\u51cc\u5367\u67dc\uff0c\u51b7\u51bb\u98df\u54c1\u5367\u67dc\uff0c\u70df\u9152\u67dc\uff0c\u6536\u94f6\u53f0\uff0c\u8d27\u67b6\uff0c\u7a7a\u8c03\u7b49\u3002
5\uff09\u8fd9\u91cc\u6211\u8981\u8bf4\u4e00\u4e0b\u8d27\u67b6\uff0c\u76ee\u524d\u8fde\u9501\u8d85\u5e02\u4fbf\u5229\u5e97\u7684\u8d27\u67b6\u5927\u591a\u9009\u7528\u5496\u5561\u8272\u548c\u94c1\u7070\u8272\u7684\u8d27\u67b6\uff0c\u5982\u679c\u914d\u4e0a\u88c5\u4fee\u6709\u7279\u8272\u4f1a\u663e\u7684\u975e\u5e38\u6709\u6863\u6b21\uff0c\u8d27\u67b6\u5c3a\u5bf8\u957f\u5ea6\u67090.9\u7c73\u548c1.2\u7c73\uff0c\u8bbe\u8ba1\u5e03\u5c40\u65f6\u53ef\u6839\u636e\u5b9e\u9645\u9762\u79ef\u53bb\u5206\u914d\uff0c\u6bd4\u5982\u4e00\u9762\u5899\u67094.52\u7c73\uff0c\u4f60\u53ef\u4ee5\u8ba23\u82821.2\u7c73+1\u82820.9\u7c73\uff0c\u9760\u5899\u8d27\u67b6\u7684\u5bbd\u5ea60.45-0.55\u7c73\uff0c\u9ad8\u5ea62\u7c73-2.2\u7c73\uff0c\u4e2d\u5c9b\u8d27\u67b6\u4e00\u822c\u90fd\u662f\u53cc\u9762\uff0c\u957f\u5ea6\u8fd8\u662f0.9\u548c1.2\u7c73\u4e24\u79cd\uff0c\u5bbd\u5ea60.8-0.9\u7c73\uff0c\u9ad8\u5ea61.2-1.4-1.5-1.6-1.8\u7c73(\u4ef7\u683c\u4e00\u6837)\uff0c\u5efa\u8bae\u75281.4-1.6\u7c73\u3002
4\u3001\u62db\u5546\u62db\u8058\u529e\u8bc1
1\uff09\u62db\u5546\u62db\u8058\u548c\u8bbe\u5907\u91c7\u8d2d\u53ca\u529e\u8bc1\u53ef\u4ee5\u5728\u88c5\u4fee\u671f\u95f4\u540c\u65f6\u8fdb\u884c\uff0c\u88c5\u4fee\u524d\u5148\u6253\u4e2a\u6a2a\u5e45\u5728\u95e8\u53e3\uff0c\u6bd4\u5982\u201c\u67d0\u67d0\u8d85\u5e02\u4fbf\u5229\u5e97\u5373\u5c06\u5165\u4f4f\uff0c\u656c\u8bf7\u671f\u5f85\u201d\u8fd9\u6837\u53ef\u4ee5\u907f\u514d\u5468\u8fb9\u540c\u884c\u76f8\u7ee7\u5165\u9a7b\uff0c\u540c\u65f6\u4e5f\u8ba9\u4f9b\u8d27\u5546\u6216\u5404\u5382\u5bb6\u4e1a\u52a1\u5458\u77e5\u9053\u4f60\u6b63\u5728\u5f00\u8d85\u5e02
2\uff09\u529e\u8bc1
3\uff09\u529e\u7406\u8425\u4e1a\u6267\u7167\u524d\u8981\u5148\u53bb\u529e\u7406\u4e00\u5f20\u5065\u5eb7\u8bc1\uff0c\u5065\u5eb7\u8bc1\u5728\u5f53\u5730\u75be\u75c5\u9632\u63a7\u4e2d\u5fc3\uff0c70\u5143\u6bcf\u4e2a\u3002\u5176\u5b83\u529e\u7406\u8bc1\u4ef6\u7684\u524d\u7f6e\u51c6\u5907\u8d44\u6599\u53ef\u5230\u76f8\u5173\u90e8\u95e8\u54a8\u8be2\u3002
5\u3001\u9648\u5217\uff0c\u5b9a\u4ef7\uff0c\u8bbe\u5907\u8c03\u8bd5
1\uff09\u4e0d\u7ba1\u662f2\u7c73\u9ad8\u7684\u9760\u5899\u8d27\u67b6\u8fd8\u662f\u4e2d\u5c9b1.4-1.6\u53cc\u9762\u8d27\u67b6\uff0c\u4e00\u822c\u90fd\u8981\u8bbe\u7f6e6\u5c42(\u5b9a\u8d27\u67b6\u7684\u65f6\u5019\u4e00\u5b9a\u8981\u591a\u8ba2\u5c42\u677f\uff0c\u9760\u5899\u8d27\u67b6\u539f\u67095\u5c42\u987b\u591a\u8ba21\u5c42\uff0c\u53cc\u9762\u8d27\u67b6\u539f\u67094\u5c42\u5c42\u677f\u987b\u591a\u8ba22\u5c42\uff0c\u7aef\u5934\u539f\u67094\u5c42\u677f\u987b\u591a\u8ba22\u5c42)\uff0c\u719f\u98df\u7c7b\u4e00\u822c\u662f\u6302\u8d77\u6765\u7684\uff0c\u5927\u6982\u8981\u75592-4\u8282(\u6ce8\u610f\uff1a\u6302\u8d77\u6765\u7684\u5546\u54c1\u8fd8\u8981\u8ba2\u6a2a\u6760\u548c\u6302\u94a9)\uff0c\u53cc\u9762\u7684\u8bbe\u7f6e4\u5c42\uff0c\u9760\u5899\u7684\u8bbe\u7f6e5\u5c42\uff0c\u5e95\u90e8\u653e\u4e00\u4e9b\u4fbf\u5b9c\u7684\u5c0f\u8fa3\u6761\u5c0f\u5305\u5305\u4e4b\u7c7b\u7684\u98df\u54c1\u3002\u7136\u540e\u540c\u89c4\u683c\u540c\u54c1\u724c\u7684\u9648\u5217\u5728\u4e00\u8d77\uff0c\u5982\u679c\u5546\u54c1\u54c1\u79cd\u4e0d\u591a\u53ef\u4ee5\u52173\u4e2a\u9762\uff0c\u54c1\u79cd\u591a\u5c31\u52171-2\u4e2a\u9762\uff0c\u8d27\u67b61\u7c73-1.4\u7c73\u4e4b\u95f4\u662f\u9ec4\u91d1\u4f4d\u7f6e\uff0c\u5fc5\u987b\u9648\u5217\u5229\u6da6\u9ad8\u7684\u5546\u54c1\uff0c\u76f8\u5173\u8054\u7684\u5546\u54c1\u8981\u8fde\u63a5\u8d77\u6765\uff0c\u6bd4\u5982\u526f\u98df\u533a\u548c\u7cae\u6cb9\u8c03\u5473\u54c1\u533a\u4e4b\u95f4\u53ef\u4ee5\u7528\u65b9\u4fbf\u9762\u548c\u706b\u817f\u80a0\u505a\u8fde\u63a5\uff0c\u8c03\u5473\u54c1\u4e0e\u767e\u8d27\u7c7b\u8fde\u63a5\u70b9\u5e94\u8be5\u7528\u4e00\u6b21\u6027\u7528\u54c1\u8fde\u63a5\u8d77\u6765\uff0c\u5e03\u5c40\u7684\u65f6\u5019\u5148\u6bcf\u4e2a\u533a\u57df\u5708\u8d77\u6765\uff0c\u8fd9\u6837\u6446\u8d77\u8d27\u6765\u5c31\u5bb9\u6613\u4e9b\u3002
2\uff09\u5b9a\u4ef7\u4e5f\u662f\u975e\u5e38\u5173\u952e\u7684\u4e00\u4e2a\u73af\u8282\uff0c\u9664\u4e86\u4f9b\u8d27\u5546\u7ed9\u51fa\u7684\u53c2\u8003\u4ef7\u5916\uff0c\u6211\u4eec\u8fd8\u8981\u53bb\u4e86\u89e3\u5e02\u573a\uff0c\u5916\u9762\u666e\u904d\u5356\u4ec0\u4e48\u4ef7\uff0c\u654f\u611f\u7684\u5546\u54c1\u6211\u4eec\u5356\u4e00\u6837\u4ef7\u6216\u5c11\u4e00\u70b9\uff0c\u5f88\u591a\u670b\u53cb\u5c31\u95ee\u6211\u4ec0\u4e48\u662f\u654f\u611f\u5546\u54c1\uff0c\u6bd4\u5982\u5eb7\u5e08\u5085\u6876\u88c5\u7ea2\u70e7\u725b\u8089\u9762\uff0c\u522b\u4eba\u90fd\u53563.5\u5143\uff0c\u4f60\u5c31\u4e0d\u80fd\u8d85\u8fc73.5\u5143\uff0c\u603b\u4e4b\u5927\u54c1\u724c\u7684\u5546\u54c1\u90fd\u662f\u654f\u611f\u5546\u54c1\uff0c\u5e02\u573a\u4ef7\u4e0d\u900f\u660e\u7684\u5546\u54c1\u57fa\u672c\u662f\u767e\u8d27\u7c7b\uff0c\u4ec0\u4e48\u6876\u554a\u76c6\u554a\u6bdb\u5dfe\u7259\u5237\u63d2\u5ea7\u96e8\u4f1e\u5e8a\u4e0a\u7528\u54c1\u7b49\u4e00\u5b9a\u8981\u5b9a\u9ad8\u4e00\u70b9\uff0c\u5927\u6982\u5229\u6da6\u572830%-60%,\u6709\u7684\u5546\u54c1\u7ffb2\u500d\u7684\u90fd\u6709\u3002\u6700\u540e\u5b9a\u4ef7\u7684\u65f6\u5019\u5c3d\u91cf\u53d6\u6574\u6570\uff0c\u6bd4\u59820.5\u5143\u6216\u6574\u5143\uff0c\u4e0d\u8981\u5b9a\u4ec0\u4e483.2\u5143.2.7\u5143.3.6\u5143\u8fd9\u6837\u7684\uff0c\u8981\u77e5\u9053\u8d85\u5e02\u4fbf\u5229\u5e97\u662f\u5f88\u8d39\u96f6\u94b1\u7684\uff0c\u5982\u679c\u4f60\u6362\u96f6\u94b1\u4e0d\u65b9\u4fbf\uff0c\u4f60\u6bcf\u5929\u8fd8\u8981\u5fd9\u4e8e\u5230\u5904\u6362\u96f6\u94b1\uff0c\u6240\u4ee5\u6211\u4eec\u5728\u5f00\u4e1a\u4e4b\u524d\u8fd8\u8981\u628a\u96f6\u94b1\u5907\u8db3\u3002
3\uff09\u8bbe\u5907\u8c03\u8bd5\uff0c\u8fd9\u4e2a\u6ca1\u4ec0\u4e48\u597d\u8bf4\u7684\uff0c\u5356\u673a\u5668\u7ed9\u4f60\u7684\u5546\u5bb6\u4f1a\u6559\u4f60\u600e\u4e48\u64cd\u4f5c\uff0c\u6ce8\u610f\u4e00\u70b9\u5c31\u662f\u505a\u5546\u54c1\u5efa\u6863\u7684\u65f6\u5019\u4e00\u5b9a\u8981\u505a\u597d\u6346\u7ed1\u5546\u54c1\uff0c\u4e0d\u7136\u4ee5\u540e\u76d8\u70b9\u5f88\u9ebb\u70e6\u7684\u3002
4\uff09\u6700\u540e\u4e00\u70b9\u5f88\u591a\u65b0\u624b\u5bb9\u6613\u5fd8\u8bb0\u7684\u4e8b\u60c5\u5c31\u662f\u5f00\u4e1a\u4e86\u5fd8\u8bb0\u4e70\u8d2d\u7269\u888b\uff0c\u524d\u671f\u5982\u679c\u5fd9\u4e8e\u65f6\u95f4\u5f00\u4e1a\u5148\u4e70\u4e00\u4e9b\u901a\u7528\u8d2d\u7269\u888b\uff0c\u5982\u679c\u4f60\u60f3\u505a\u6b63\u89c4\u70b9\u53ef\u4ee5\u81ea\u5df1\u8bbe\u8ba1\u5e97\u9762\u548cLOGO\u5370\u5728\u8d2d\u7269\u888b\u4e0a\u3002
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家乐福是许多消费品厂家希望攻克的一个终端堡垒。与家乐福打交道，业内已有很多说法。对厂家来说，在产品适合的前提下，最重要的是要清楚家乐福的整体运营策略、组织架构、部门职能、关键业绩衡量指标、业务操作流程以及企业文化，不要被它表面的风格搞得不知所措。只有了解它才能够投其所好、提高业绩，赢得尊重及长期稳定的合作关系。
一、了解背景、现状和文化
如果你在刚刚接触家乐福的时候，能够说出家乐福是全球第二大零售商，总部在法国巴黎南站小镇圣格纳维埃夫带布瓦；如果你还知道它2000年财政年度销售额达到578.8亿美元，利润为39亿美元；如果你知道家乐福全球的开店情况：目前有将近1万家店，其中大约有45%分布在法国本土之外……当你把所了解到的情况陈述给家乐福的人时，他们一定会对你的努力留下印象。就像你刚刚交了一个女朋友就知道她的喜好，她一定会感动于你的细心和努力，并愿意和你进一步交往。所以，了解一些家乐福的基本情况是很有好处的。
二、了解运营策略
家乐福在全球推行整体经营原则：销售高质量的产品；有选择地销售商品；每日低价；方便消费者；良好的客户服务以及舒适的购物环境。在中国，家乐福推行“一站式”购物的迹象比较明显。
家乐福目前在中国实行“集中管理模式”，利用其集团优势，建立一个独特的组织，集中进行商品管理，集中协调、管理与供应商的谈判，例如统一供货价格、付款条件、新品卖入等。这样，家乐福就可以将资源和竞争力集中起来，据初步统计，这一项举措每年将为家乐福节省2000万的费用。集中采购为争取更高的销售返利提供了更强的讨价还价能力，家乐福同时也采取“集中付款管理”。
家乐福的营销策略是以家庭主妇为目标顾客。在不同品牌商品的选择上，家乐福充分利用“80/20法则”，选取那些有市场开拓能力的少数品牌去实现多数的销售。同时，家乐福采取敏感性商品超低价、非敏感性商品利润贡献价、自有品牌权变价、进口商品模糊价的策略，目的是将提高销售与获取最大利润整合到最佳平衡点。例如，可口可乐等购买频率高的日用消费品属于敏感性商品，家乐福通常以现金结算方式买断经营，取得进货低价位优势，这样才能超低价出售，给消费者以“名品低价”的感觉，稳定固有消费群；对于自有品牌商品、国外名牌这类非敏感性商品则高价出售，采取的是“低中取低，高中超高”的市场目标细分策略。
家乐福在中国的目标是做零售业的老大，它快速扩张的主要压力来自国内连锁零售业的壮大。按照家乐福的“大卖场”经营理念，地点的选择无疑极为关键，而好的地盘毕竟有限，家乐福几乎别无选择，只有快，才能加大抢占有利地点的可能性。
三、了解组织架构
作为供应商，主要是和家乐福的商品部打交道，所以这里主要介绍其商品部的组织架构。
假如你是某化妆品公司的重点客户经理，负责管理和家乐福的生意，首先你要明确的是你的商品属于杂货部。杂货部又分成很多小部门，如11部、12部等，你的大部分产品可能属于12部。那你首先要联系的人是12部的全国谈判员及全国谈判经理，以确定一个全国性的合同。在执行合同时，你通常要联系的人有门店谈判员、科长、门店经理、相关部门全国谈判员、全国谈判经理。当这个合同签下来以后，你还要熟悉每个门店的基本组织架构，因为很多具体的细节落实问题，如商品的真实陈列位置、具体的促销（如堆头促销）等问题，都要和相关门店协商才能够落实下来。下图是一个家乐福门店的基本组织架构图，不同门店可能会做适当调整：
家乐福实行以门店为中心的管理体系，因为只有门店的经营者最了解该地区的消费者，知道如何使自己门店的经营商品、经营特色在不改变家乐福整体风格的基础上更贴近消费者。利用这一体系，家乐福把以前集中在总部的权力下放到了各个门店，如门店商品组合结构的建议和决定权、价格变动权、部分促销权等。当然，在权力下放的同时，家乐福的门店店长和管理人员的经营指标责任也非常细化地落实了。
沿用上面的例子，你是一个化妆品公司的重点客户经理，你依然要和管理化妆品那个部门的人打交道，比如说杂货部的12部，这里主要是该部门的主管、处长等。下面我们来看看各个部门的具体职能：
1．营运部职能：营运部是零售管理中一个极为重要的环节，直接决定了产品在店内的销售表现。职能包括订单跟踪管理、促销管理、商品陈列管理、财务管理、店内环境管理、客户关系管理等。
2．市场部主要职能：店内海报（DM）策划、店内购物气氛策划、新店开张策划（店址、门店面积等设计）、消费者研究。
3．储运部主要职能：（1）控制到货时间，评估及改善到货服务水平，定期检查与回顾以减少残损退货；（2）零库存管理，从食品类入手实现零库存；（3）产品获得，包括产品实际到达仓库的准确率，平均定货至收货所需的工作日；（4）对运输商和供应商的控制：对运输商进行严格数据监控（准时运输与总运输次数的比率、供应商延迟送货的比率等）；供应商必须对其全部订单负责，通常供应商会在合同中与家乐福签订最低定货量。
4．生意发展部职能：生意数据采集与分析、生产商的产品利润及费用分析、新产品代码录入。
5．销售发展部职能：市场数据调研、新产品接收可行性分析、新店排面设计、品类管理及直邮等，同时负责门店单品贡献度分析与处理，用以确定该单品是否继续陈列。
6．信息管理系统：家乐福主要有两种信息系统——DSS（内部决策支持系统，如POS数据、库存控制水平及外部数据资源利用）和 EDI（电子数据交换）。家乐福对每个供应商的每一品类产品使用一个记分卡，如果该供应商有多个品类，家乐福将使用不同的记分卡来衡量各品类的业绩（记住：家乐福不是按品牌来衡量产品业绩的）。在由不同的供应商或仓库供应商品的地区，每一个供应商或仓库被不同的记分卡衡量。家乐福每个店的销售数据在当天晚上报给总部。
四、了解商品分类
家乐福的商品大致分三类：赚取利润的（如某些进口商品）、赚取销量的（如某些周转快的商品）和获得费用的（即也许你的商品销售并不是很好，但你愿意提供较大的市场费用来培育你的商品），大概比例是1：4：5。杂货部是一个比较大的部门，约占50%～60%的总销量，杂货部和生鲜部都是家乐福很重视的部门。仍然以化妆品公司的重点客户经理为例，如果你的产品是世界知名品牌，你可以获得专柜陈列，获得较好的陈列位置，因为家乐福比较重视化妆品的销售，专门辟出一块地方集中几个品牌，并允许各品牌派专门的美容顾问（促销人员）进行销售工作。当然，如果你的产品更趋向于大众化，也可以把产品陈列在货架上销售。
五、了解采购
凡是和家乐福打过交道的人都说“你要有无穷的耐心和韧性，和家乐福打交道，你会深切体会‘坚持就是胜利’这句话是多么的正确”。其实，家乐福一直在培养其员工养成一种“进攻型”的态度来面对供应商。这一点，从家乐福的采购哲学就可窥见一斑：
1．让销售员对得起他们的工作，让他们出汗！永远不要忘记：在谈判中的每一分钟，要一直持怀疑态度，显得对所谈的事情缺乏热情，或者不愿意做出决定。
2．对供应商第一次提出的条件，要么不接受，要么持反对意见。采购员的反应应是：“什么？”或者“你该不是开玩笑吧？”，从而使对方产生心理负担，降低谈判标准和期望。
3．永远要求那些不可能的事情。对于要谈判的事，要求越离谱越好，说不定和供应商的实际条件比较吻合；这些不可能的要求有助于获得更大的操作空间、做出最小的让步，并让对手感觉似乎已经从谈判中“得到了”我们的让步。
4．告诉供应商：“你需要做得更好”。不断重复这个说法，直到供应商开始认为自己现在做得真的很差；在我们的眼中，这些供应商永远不可能做得最好。
5．把事情拖到下一次解决。在谈判要结束时，采购员要声称须由上级经理决定，为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案。
6．采用“去皮”原则。80%的谈判在最后的20%时间取得成效，在谈判开始时提出的要求可以被忽略。
家乐福最看重的是商业毛利和促销支持。很多厂商在和家乐福打交道时是被它牵着鼻子走，投入远远小于产出，怎么办？下面，我们假设其他方面厂家做的都没有问题，单从与家乐福合作策略上考虑，看看我们能做些什么。
首先，作为厂商在和家乐福谈判前，你明确自己需要什么吗？这看起来简单，但在对方的进逼之下你很容易就会迷失方向，被他牵着走了。很多人在谈判时大方向是知道的，但当对方把整个谈判内容化整为零，谈完了一点耗得你筋疲力尽时，他又突然跳到另一点，有时又会绕回刚才那一点，这时，厂家就不一定在每个环节上都知道自己最好的选择和底线是什么了。
其次，作为厂商你要不断地告诉他，你已经为他做了些什么，让他感觉到你已经付出了很多。如果谈不拢不要急，暂时终止谈判，不要害怕主动终止会带来什么负面效应，你要“斗争”到底。适当的时候，你也要做出一些让他们吃惊的行为，让他们重视你。这并不是说你要坚持不让步，“斗争”的主要目的是找到一个双赢的策略。其实家乐福也希望双方能够共同成长，不希望你灰溜溜地退场。但是，千万别因“斗争”造成的暂时僵局而冲动，或做出一个让您足以后悔三年的决定。
再次，供应商一定要坚持公司的原则，即使在不得不让步的情况下，也要反复强调该原则。要知道，在谈判时你所遇到的大部分困难是人为设计出来的。当然，你要永远保持职业化的风格，让对手在无形中加深“他说的是对的，因为他对这方面很内行”的感觉。
最后，无论什么时候都要以事实为依据。这里说的事实主要是指，厂商应充分运用准确的数据分析如销售额分析、市场份额分析、品类表现分析、毛利分析等，进行横向及纵向的比较。用事实说话，对方就没办法过分夸大某些事情了。
作为生产厂家，基本上你不但要和家乐福的采购部打交道，还要和市场部、库存管理部、信息系统部、分销与运输部以及营运部和门店交手，所以一定要有耐心、诚心和强烈的敬业精神，不要被家乐福培养出来的咄咄逼人的气势和谈判风格影响。
六、了解定价、促销及费用
家乐福采用“高低价”原则（高价、低价、和市场同一价格三类），有一个专门的定价部门。定价部每天要做的事主要是分析比较某品牌历史发展、产品分类、定价的合理性，以决定该品牌商品应该属于哪一类定价方法。一旦决定该商品的新价格，定价部就会直接把该价位输入ERP系统，所有门店的价格同时都会改过来。每个门店都有一个市调小组，做相应的市场价格调研。
家乐福的促销位置（这些位置是收费的）多集中在货架两端（端架）、正常的货架中部及少数指定区域，主要通过相邻品类的安排等形式，引发消费者冲动性及跨品类购买。目前家乐福在国内基本上有如下几种促销：（1）货架堆头促销。在正常的货架两头有专门为促销产品陈列的M架，每档期分摆不同的促销产品。促销堆头主要有四种：端头货架、地堆、红房子（正常货架的中间区域）和区域集中促销。（2）店庆、节假日促销。（3）中心主题促销。家乐福经常利用各种节假日、不同的季节或某一事件为主题开展促销。（4）集中品牌促销。根据厂商全年的促销计划，在家乐福节日或某一促销期间集中厂商所有品牌和规格，用公司特有的宣传手段集中陈列所有产品，可自行设计或装饰展区。
在费用方面，业内对家乐福已有很多评价，总体来说费用较高，而且签订合同之后还会有其他费用，门店也会向供应商要求某些费用，如做堆头等。这关键取决于你公司的生意额大小，有些公司的费用率可能只有年销售额的4%～5%，而有些供应商可能要花上年销售额的19%左右。
七、了解新品上市
其实，任何零售商都很欢迎新产品出现，他们每年都要淘汰一批商品，引进部分新产品。当厂商介绍一种新产品进入时，家乐福通常会考虑如下问题：该产品是只为家乐福设计的吗？目标市场在哪里，该市场的消费者是否会喜欢这个产品？该产品是否可以帮助家乐福增加客流、 吸引消费者, 或者增加消费者每次购买量？能否为其获得利润？是否有媒体支持等。
当你消除了家乐福的这些疑问后，产品就进入了新品审批流程，这时销售发展部起很大作用，他们会帮你共同确定新产品的零售价格，以及确定SKU的数量。基本流程如下：假如你是某饮料公司的重点客户经理，公司有新品上市，首先你要找家乐福总部商品部相关部门的采购员和全国采购经理，他们将和销售发展部共同决定所需该新品的单品SKU数量及市场价格；这些问题解决之后，全国谈判员会将你的产品送到生意发展部下属的编码部定编码；当编码录入电脑以后，各门店的谈判员会得到进新品的通知，他们会在最小定量的基础上，决定自己门店所需的定
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