我是淘宝卖家，一个买家买了一个商品为什么出现了两个差评？ 我是淘宝卖家 淘宝买家给了我一个差评怎么办
\u6211\u662f\u4e70\u5bb6\u5728\u6dd8\u5b9d\u4e0a\u53ea\u7ed9\u8fc7\u4e24\u4e2a\u5dee\u8bc4\u4e3a\u4ec0\u4e48\u597d\u8bc4\u7387\u4f4e\u4f60\u7684\u8bc4\u4ef7\u6570\u5c11\uff0c\u6bd4\u5982\u5c3110\u4e2a\u8bc4\u4ef7\uff0c\u5c31\u67092\u4e2a\u5dee\u8bc4\u4e86\uff0c\u5f53\u7136\u662f\u597d\u8bc4\u7387\u4f4e\u4e86
\u5982\u679c\u4f60\u6015\u4e70\u5bb6\u5dee\u8bc4\u7684\u8bdd\u5c31\u627e\u4e70\u5bb6\u534f\u5546\uff0c\u8fd9\u79cd\u534f\u5546\u5c31\u662f\u5305\u90ae\u8d39\u7ed9\u5979\u6362\u8d27\u6216\u8005\u9000\u8d27\uff0c\u8981\u4e0d\u4f60\u5c31\u6295\u8bc9\u6dd8\u5b9d\u6076\u610f\u8bc4\u4ef7\uff0c\u73b0\u5728\u6dd8\u5b9d\u53d7\u7406\u6076\u610f\u8bc4\u4ef7\u7684\u8303\u56f4\u5982\u4e0b\uff0c\u4f60\u5fc5\u987b\u6709\u8bc1\u636e\u8bc1\u660e\u4e70\u5bb6\u662f\u5728\u7528\u8bc4\u4ef7\u6572\u8bc8\u4f60\u8c0b\u8d22\u7684\u624d\u4f1a\u53d7\u7406\uff01\u4e0d\u8fc7\u6309\u6211\u7ecf\u5386\u7684\uff0c\u8fd9\u6295\u8bc980%\u4ee5\u4e0a\u6dd8\u5b9d\u4f1a\u5224\u5b9a\u6076\u610f\u8bc4\u4ef7\u4e0d\u6210\u7acb!
\u53d7\u7406\u7c7b\u578b\uff1a
1\u3001\u4e0d\u5408\u7406\u8981\u6c42\uff1a\u8fc7\u53cc\u65b9\u804a\u5929\u4e3e\u8bc1\u53f7\uff0c\u8bc1\u660e\u8bc4\u4ef7\u8005\u4ee5\u4e2d\u5dee\u8bc4\u8981\u80c1\u4e3a\u524d\u63d0\uff0c\u5229\u7528\u4e2d\u5dee\u8bc4\u8c0b\u53d6\u989d\u5916\u94b1\u8d22\u6216\u5176\u5b83\u4e0d\u5f53\u5229\u76ca\u7684\u8bc4\u4ef7\u3002
2\u3001\u9000\u8d27\u9000\u6b3e\uff1a\u53cc\u65b9\u901a\u8fc7\u804a\u5929\u4e3e\u8bc1\u53f7\u8bc1\u660e\u53cc\u65b9\u5df2\u8fbe\u6210\u4e00\u81f4\uff0c\u5e76\u5df2\u9000\u8d27\u9000\u6b3e\u7684\u8bc4\u4ef7\u3002
3\u3001\u4e70\u5bb6\u80c1\u8feb\uff1a\u4e13\u4e1a\u7ed9\u4e2d\u5dee\u8bc4\uff0c\u4e14\u901a\u8fc7\u4e2d\u5dee\u8bc4\u83b7\u53d6\u989d\u5916\u94b1\u8d22\u6216\u4e0d\u5f53\u5229\u76ca\u7ed9\u51fa\u7684\u8bc4\u4ef7\u3002
4\u3001\u540c\u884c\uff1a\u4e0e\u540c\u884c\u4ea4\u6613\u540e\u7ed9\u51fa\u7684\u4e2d\u3001\u5dee\u8bc4\u3002
5\u3001\u7b2c\u4e09\u65b9\u8bc8\u9a97\uff1a\u7b2c\u4e09\u65b9\u8bc8\u9a97\u6240\u4ea7\u751f\u7684\u8bc4\u4ef7\u3002
6\u3001\u6cc4\u9732\u4fe1\u606f\u6216\u8fb1\u9a82\uff1a\u64c5\u81ea\u5c06\u522b\u4eba\u7684\u4fe1\u606f\u516c\u5e03\u5728\u8bc4\u8bed\u6216\u89e3\u91ca\u4e2d\uff0c\u5728\u8bc4\u8bed\u6216\u89e3\u91ca\u4e2d\u51fa\u73b0\u8fb1\u9a82\u6216\u6c61\u8a00\u79fd\u8bed\uff0c\u635f\u574f\u793e\u4f1a\u6587\u660e\u98ce\u8c8c\u7b49\u884c\u4e3a
你自己打开自己的淘宝信用栏页面就可以看到实际结果。只有可能是买家差评，你对差评进行了回复；然后买家又进行追加评论，你可以进行追加解释。
还有一个应该是追加吧
你们卖家可以刷好评 为什么买家就不能刷差评~ 小心啊！
绛旓細鍚屼竴涔板涓涓鑷劧鏈堝唴鍦ㄥ悓涓瀹跺簵閾烘渶澶氬彲浠ユ彁渚6涓俊瑾夊垎锛屽鏋滄槸鍚屼竴鍟嗗搧閭ｅ氨鏈澶氬彲浠ユ湁2涓俊瑾夊垎锛屽洜涓14澶╁唴锛堜互鏀粯瀹濈郴缁熸樉绀虹殑浜ゆ槗鍒涘缓鐨勬椂闂磋绠楋級鐩稿悓涔板崠瀹涔嬮棿灏卞悓涓鍟嗗搧锛屾湁澶氱瑪鏀粯瀹濅氦鏄撶殑锛屽垯澶氫釜濂借瘎鍙1鍒嗭紝澶氫釜宸瘎鍙-1鍒嗐傚彲浠ュ湪浜叉煡鏌ユ娴嬩拱瀹剁殑淇¤獕鎯呭喌鍝︼紒甯屾湜瀵逛綘鏈夊府鍔╋紒
绛旓細棣栧厛锛屼綘瑕佺‘瀹氭槸涓嶆槸鐪熺殑鏄伓鎰忔媿鍗曘1锛鐪嬩粬鐨勮处鍙风瓑绾э紝鏄惁鏄柊鍙枫2锛屾媿涔嬪墠鏈夋病鏈夊拰浣犺仈绯汇傚叾娆★紝鍙戣揣鍓嶅拰浠栨矡閫氫竴涓嬶紝鑷冲皯璇存槑鎯呭喌锛屽鏋滈璐ч渶瑕佷粬鎵挎媴鍙戣揣杩愯垂銆傛渶鍚庯紝璐ф槸涓瀹氳鍙戠殑锛屼絾鎻愬墠鍜屼粬璇存槑鎯呭喌锛屾埅鍥剧暀涓嬭瘉鎹紝鍩烘湰涓嶄細鏈夐棶棰樸
绛旓細濡傛灉鏄悓涓浠跺疂璐濓紝鍙湁1涓俊瑾夈傚鏋滄槸涓嶅悓鐨勫疂璐濓紝灏辨槸2涓俊瑾夈涓涓拱瀹朵竴涓鏈堟渶澶氬湪鍚屼竴涓簵閲屾定6涓俊瑾夛紝濡傛灉鏄拱鍚屼竴浠跺疂璐濓紝鍙定涓涓俊瑾夛紝鏃犺鏁扮洰鏄灏戜篃涓嶄細棰濆澧炲姞銆傚鏋滀拱涓嶅悓鐨勫疂璐濓紝姣忎拱涓涓柊鐨勭绫伙紝灏变細娑ㄤ竴涓俊瑾夈
绛旓細鏄殑锛屾瘡涓娆＄殑璇勫垎鏄兘鏈変竴涓鍔ㄦ佽瘎鍒嗭紝濡傛灉杩欎竴娆＄殑璇勫垎娌℃湁琚绠楋紝鍔ㄦ佽瘎鍒嗕篃灏辨病鏈変簡銆傛偍鍙互璇曠潃涔颁竴浠朵究瀹滅殑鍚屼竴绉嶅晢鍝侊紝鍦ㄨ瘎璁哄摢閲屽氨鏈夋彁绀轰簡
绛旓細骞朵笖鍒版垜鐨勬窐瀹---宸插崠鍑虹殑瀹濊礉---閭ｇ瑪浜ゆ槗璁㈠崟鍙锋埅鍥句笂浼犵粰娣樺疂瀹㈡湇锛屼粬娌℃湁鎶曡瘔鐨勮瘽灏辩畻浜嗭紝姣曠珶浠栨病鏈変粯娆捐屼笖浜ゆ槗缁欎綘鍏抽棴浜嗭紝浠栦篃涓嶄細瀹炲悕璁よ瘉鐨勶紝鍙笉杩鏄竴涓窐瀹鏃烘椇鍙凤紝鍍忎粬杩欑楠楀瓙锛屾椇鏃哄彿涓嶇煡閬撴湁澶氬皯涓紝涓嶈繃浣犻鍏堣鍋氱殑灏辨槸鎶婁粬鎷夊叆榛戝悕鍗曪紝浠ヤ究涓嬫鍐嶈浠栫硦寮勬垨鏄獨鎵颁綘鐨勫皬搴楋紝...
绛旓細涓嶆槸鎴戠殑璐ｄ换鍟婏紝澶啢鏋夛紝宸茬粡璇翠簡涓嶈皟涓嶆崲锛岃繖浜涘簲灞炲疄锛屼絾浣犵殑瑙勫畾鍜屾窐瀹濈殑瑙勫垯璋佽浜嗙畻锛熻繖绉嶆儏鍐典笅浣犺冭檻涓涓嬪鏂瑰鏋滄嫆鏀朵細鍑虹幇浠涔堢粨鏋滐紝瀹為檯浣犺繕鏄杩鎺ュ彈閫璐с涔板鎷掓敹鐒跺悗浣犱互姝や负鐢辨嫆缁濅拱瀹剁殑閫娆剧敵璇锋槸涓嶅彲鑳借鏀寔锛屾窐瀹涓嶄細璁╀换浣曚竴鏂瑰嚭鐜伴挶璐т袱澶辨垨涓ゅ緱鐨勭粨鏋溿備綍鍐典拱瀹剁湡鐨勬槸琚揩...
绛旓細濡傛灉鏄敹璐у湴鍧涓嶄竴鏍凤紝涔熶細浜х敓涓や釜鍗曞彿鐨勩傚湪鎵撶數瀛愬厤鍗曠殑鏃跺欙紝鏃犻渶鍚堝苟璇ョ被璁㈠崟锛岀洿鎺ユ墦鍗帮紝浼氬嚭鏉ヤ袱涓笉鍚岀殑闈㈠崟锛屾甯稿彂鍑哄氨琛屻傝繖绉嶅崟瀛愭渶绠鍗曠殑涓绉嶆柟娉曞氨鏄紝鍏堝悎骞舵墦鍗扮數瀛愬厤鍗曪紝闇瑕佸厛鍙戝嚭鐨勯偅涓寘瑁圭敤鐢靛瓙闈㈠崟鍙戝嚭锛屽彟澶栫殑鍖呰９鐢ㄦ墜鍐欓潰鍗曞崟鐙彂鍑猴紝鍙戝嚭鍚庯紝闇瑕佸憡鐭涔板鍗曞彿灏卞彲浠ヤ簡銆
绛旓細涓嶄竴瀹氱殑銆傛垜涔熺粡甯哥粰鏈嬪弸缃戣喘涓滆タ鍟婏紝鐗瑰埆鏄拱浜涙伓鎼炵敤鐨勭帺鍏风粰濡瑰瓙瀵勮繃鍘汇傛墍浠ヤ細鏍囨敞鍒殑鏀惰揣鍦板潃鍜屽悕瀛楋紝杩欏緢姝ｅ父鍟娿備笉杩囷紝浣犳媴蹇冪殑鎯呭喌鏄湁鐨勩備緥濡傛湁浜涗綘鏇剧粡鐨勪拱瀹舵垨鑰呯珵浜夊鎵嬶紙鍑犱箮涓嶄綔鑰冭檻锛夛紝涓轰簡鎶ュ浣狅紝濉竴浜涜櫄鍋囧湴鍧銆傝繖绫讳汉鏈夎繖鍑犱釜鐗瑰緛鍙互鍒嗚鲸锛1浣犳湁娌℃湁鍜屾煇涓拱瀹闂瑰緱寰堜笉鎰夊揩...
绛旓細缃戠珯璐ㄩ噺 (1) 缃戠珯鐣岄潰璁捐銆娣樺疂缃涓嶆柇鍦版敼杩涘拰鍒涙柊锛屼娇寰楃綉绔欑殑鐢婚潰鏇村姞绠娲併(2) 瀹㈡湇涓績銆備竴鏃︾敤鎴锋湁浠涔堜笉鏄庣櫧鐨勯棶棰橈紝灏卞彲浠ュ埌瀹㈡湇涓績鐨勯〉闈笅瀵绘眰瑙ｅ喅锛屽鏈嶄腑蹇冨寘鎷細甯姪涓績銆佹窐鍙嬩簰鍔╁惂銆佹窐瀹濆ぇ瀛﹀拰涔/ 鍗栧畨鍏ㄥ洓澶х増鍧椼(3) 铏氭嫙绀惧尯銆傛窐瀹濈殑铏氭嫙绀惧尯寤虹珛鐨勬垚鍔燂紝淇冭繘浜嗘秷璐硅呯殑淇′换銆傝櫄鎷...
绛旓細濡傛灉涔板鎷嶇殑鏄竴涓璁㈠崟鐨勮瘽锛岀洿鎺ュ彂璐у氨鍙互浜嗭紝浣跨敤涓涓揩閫掑崟鍙枫傚鏋滀拱瀹舵媿鐨勬槸涓や釜璁㈠崟锛岃屼笖杩樹笉鏄悓涓涓湴鍧鐨勮瘽锛屽氨闇瑕佷袱涓揩閫掑崟鍙蜂簡銆傛搷浣滄楠わ細1銆佺櫥褰娣樺疂锛鐐瑰嚮鍗栧涓績锛2銆佸湪宸插崠鍑虹殑瀹濊礉涓煡鎵句綘瑕佸悎骞跺彂璐х殑閭ｄ袱涓鍗曪紱3銆佸湪绛夊緟鍙戣揣涓紝鎵惧埌浣犺鍙戣揣鐨勪袱涓鍗曪紝閫夋嫨鎵归噺鍙戣揣锛...
