惠普电脑，开机后，显示蓝白屏幕，没有任何提示，其他都正常，这是什么原因
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http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
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2.\u5982\u679c\u5b89\u5168\u6a21\u5f0f\u663e\u793a\u4e0d\u6b63\u5e38\uff0c\u90a3\u4e48\u60a8\u6240\u8ff0\u7684\u95ee\u9898\u5f88\u53ef\u80fd\u662f\u7cfb\u7edf\u65b9\u9762\u51fa\u73b0\u95ee\u9898\u5bfc\u81f4\u7684\u4e86\uff0c\u5efa\u8bae\u60a8\u53ef\u4ee5\u5c1d\u8bd5\u4fdd\u5b58\u91cd\u8981\u7684\u6587\u4ef6\u540e\u683c\u5f0f\u5316\u786c\u76d8\u91cd\u65b0\u5b89\u88c5\u4e0b\u64cd\u4f5c\u7cfb\u7edf\u770b\u770b\u662f\u5426\u80fd\u591f\u89e3\u51b3\u60a8\u9047\u5230\u7684\u95ee\u9898\u3002\u5e0c\u671b\u4ee5\u4e0a\u56de\u590d\u80fd\u591f\u5bf9\u60a8\u6709\u6240\u5e2e\u52a9\u3002
您描述的情况最好是先提供一下机器的具体型号，另外目前开机是停留在什么界面照片具体判断一下。
一、如果您使用的是惠普台式电脑，开机时黑屏，请您查看电源是否插好，如果电源确认已经连接好，请您参考以下建议：
1、请您确认在开机时指示灯是否亮起，风扇是否运转。
2、如果指示灯亮，风扇也运转，建议您重新插拨内存，清CMOS试试。
3、如果不好用，建议您在不插内存或显卡时查看是否有报警音。
4、如果没有报警音，这个情况很可能是硬件故障例如主板故障造成的，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果您使用的是惠普笔记本，请您参考以下建议：
1、请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、如果您的笔记本电池可以拿下来，请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧，并且您没有进行过特殊操作，在电池可以拿下来的情况下，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如屏幕、主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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