绩效辅导的沟通 企业如何有效实施绩效辅导与沟通
\u603b\u7ed3\u4e0b\u7ee9\u6548\u6c9f\u901a\u4e0e\u7ee9\u6548\u8f85\u5bfc\u4e2d\u6709\u54ea\u4e9b\u91cd\u8981\u7684\u6280\u5de7\u3000\u3000\u5148\u4ece\u5f62\u5f0f\u8bf4\uff0c\u5305\u542b\u6b63\u5f0f\u6c9f\u901a\u548c\u975e\u6b63\u5f0f\u6c9f\u901a\u3002\u6b63\u5f0f\u6c9f\u901a\u6307\u7684\u662f\u5728\u5de5\u4f5c\u573a\u5408\uff0c\u5c31\u5de5\u4f5c\u8bdd\u9898\u8fdb\u884c\u7684\u6b63\u5f0f\u6c9f\u901a\u3002\u800c\u6211\u4eec\u66f4\u5f3a\u8c03\u7684\u662f\u975e\u6b63\u5f0f\u6c9f\u901a\uff0c\u5728\u5de5\u4f5c\u573a\u5408\u4ee5\u5916\u7684\u5730\u65b9\u8fdb\u884c\u7684\uff0c\u5de5\u4f5c\u6216\u975e\u5de5\u4f5c\u7684\u8bdd\u9898\u3002\u4ece\u67d0\u79cd\u610f\u4e49\u4e0a\u8bb2\uff0c\u975e\u6b63\u5f0f\u6c9f\u901a\u6bd4\u6b63\u5f0f\u6c9f\u901a\u7684\u6548\u529b\u4f1a\u66f4\u5927\u3002
\u3000\u3000\u518d\u4ece\u5206\u7c7b\u4e0a\u8bb2\uff0c\u7279\u522b\u63d0\u5021\u7684\u662f\u4e09\u7c7b\u6c9f\u901a\uff0c\u5305\u62ec\u7ee9\u6548\u76ee\u6807\u6c9f\u901a\u3001\u7ee9\u6548\u8f85\u5bfc\u6c9f\u901a\u3001\u7ee9\u6548\u7ed3\u679c\u6c9f\u901a\u3002\u6240\u542b\u5185\u5bb9\u5982\u4e0b\uff1a
\u3000\u30001\u3001\u7ee9\u6548\u76ee\u6807\u6c9f\u901a\uff1a\u5728\u8003\u6838\u671f\u521d\uff0c\u4e0a\u7ea7\u4e0e\u4e0b\u5c5e\u5c31\u7ee9\u6548\u76ee\u6807\u4ee5\u53ca\u5b9e\u73b0\u76ee\u6807\u7684\u63aa\u65bd\u3001\u6b65\u9aa4\u548c\u65b9\u6cd5\u6240\u8fdb\u884c\u7684\u9762\u8c08\u3002
\u3000\u30002\u3001\u7ee9\u6548\u8f85\u5bfc\u6c9f\u901a\uff1a\u5728\u5de5\u4f5c\u8fc7\u7a0b\u4e2d\uff0c\u4e0a\u7ea7\u9488\u5bf9\u4e0b\u5c5e\u7684\u7ee9\u6548\u8868\u73b0\uff0c\u7279\u522b\u662f\u5b58\u5728\u7684\u95ee\u9898\u8fdb\u884c\u5b9e\u65f6\u6c9f\u901a\u548c\u8f85\u5bfc\u3002
\u3000\u30003\u3001\u7ee9\u6548\u7ed3\u679c\u6c9f\u901a\uff1a\u5728\u8003\u6838\u671f\u672b\uff0c\u4e0a\u7ea7\u5c31\u4e0b\u5c5e\u7684\u7ee9\u6548\u8868\u73b0\u3001\u8003\u6838\u7ed3\u679c\u548c\u4e0b\u9636\u6bb5\u7684\u80fd\u529b\u53d1\u5c55\u8ba1\u5212\u8fdb\u884c\u7684\u6c9f\u901a\u548c\u53cd\u9988\u3002
\u3000\u3000\u8fd1\u51e0\u5e74\u4e00\u5bb6\u5927\u578b\u56fd\u6709\u94f6\u884c\u63d0\u5230\u7684\u662f\u201c\u4e09\u6b21\u6c9f\u901a\u201d\uff0c\u6240\u4ee5\u53bb\u4e0a\u8bfe\u65f6\uff0c\u5f88\u591a\u5b66\u5458\u95ee\u5230\u5e95\u662f\u201c\u4e09\u6b21\u6c9f\u901a\u201d\u8fd8\u662f\u201c\u4e09\u7c7b\u6c9f\u901a\u201d?\u5b9e\u9645\uff0c\u8fd9\u5bb6\u94f6\u884c\u63d0\u5230\u7684\u4e09\u6b21\u6c9f \u901a\uff0c\u53ea\u662f\u5728\u5168\u5e74\u8003\u6838\u5468\u671f\u5185\uff0c\u4ece\u6570\u91cf\u4e0a\u8981\u6c42\u8fbe\u5230\u4e09\u6b21\u6b63\u5f0f\u7684\u6c9f\u901a\uff0c\u8981\u6c42\u5728\u4e0b\u8fbe\u76ee\u6807\u3001\u65e5\u5e38\u8f85\u5bfc\u3001\u7ed3\u679c\u53cd\u9988\u5404\u505a\u4e00\u6b21\u6b63\u5f0f\u6c9f\u901a\uff0c\u5e76\u4e14\u628a\u6c9f\u901a\u7eaa\u5f55\u4fdd\u5b58\u4e0b\u6765\u3002\u4f46\u5b9e\u9645\u5de5\u4f5c \u4e2d\uff0c\u662f\u8fdc\u8fdc\u4e0d\u6b62\u4e09\u6b21\u7684\u3002\u6240\u4ee5\u6211\u4eec\u8c08\u7684\u66f4\u591a\u7684\u662f\u4e09\u7c7b\u6c9f\u901a\u3002
\u3000\u3000\u8fd9\u4e09\u7c7b\u6c9f\u901a\u5b9e\u9645\u662f\u4e00\u4e2a\u903b\u8f91\u7684\u6574\u4f53\u3002\u56e0\u4e3a\u524d\u9762\u7684\u6c9f\u901a\u505a\u5230\u4f4d\u4e86\uff0c\u4f1a\u8ba9\u6211\u4eec\u7b2c\u4e09\u6b21\u7ed3\u679c\u6c9f\u901a\u4f1a\u66f4\u5bb9\u6613\u3002\u4e09\u7c7b\u6c9f\u901a\u4e2d\uff0c\u671f\u521d\u7ee9\u6548\u76ee\u6807\u6c9f\u901a\u662f\u91cd\u8981\u7684\uff0c\u671f\u4e2d\u7ee9\u6548\u8f85\u5bfc\u6c9f\u901a\u662f\u6b21\u6570\u6700\u591a\u3001\u5468\u671f\u6700\u957f\u7684\uff0c\u671f\u672b\u7ed3\u679c\u6c9f\u901a\u662f\u6700\u96be\u7684\u3002\u63a5\u4e0b\u6765\u51e0\u65e5\u4f1a\u5c31\u8fd9\u4e09\u7c7b\u6c9f\u901a\u7684\u5185\u5bb9\u53ca\u6280\u5de7\u9010\u4e00\u5206\u4eab\u3002
\u3000\u3000\u7ee9\u6548\u6c9f\u901a\u7684\u6280\u5de7\uff1a\u7ee9\u6548\u6c9f\u901a\u7684\u4e24\u5927\u65b9\u6cd5
\u3000\u30001\u3001\u6b63\u5f0f\u6c9f\u901a
\u3000\u3000\u662f\u4e8b\u5148\u8ba1\u5212\u548c\u5b89\u6392\u597d\u7684\uff0c\u5982\u5b9a\u671f\u7684\u4e66\u9762\u62a5\u544a\u3001\u9762\u8c08\u3001\u6709\u7ecf\u7406\u53c2\u52a0\u7684\u5b9a\u671f\u7684\u5c0f\u7ec4\u6216\u56e2\u961f\u4f1a\u7b49\u3002
\u3000\u3000(1)\u5b9a\u671f\u7684\u4e66\u9762\u62a5\u544a\u3002\u5458\u5de5\u53ef\u4ee5\u901a\u8fc7\u6587\u5b57\u7684\u5f62\u5f0f\u5411\u4e0a\u53f8\u62a5\u544a\u5de5\u4f5c\u8fdb\u5c55\u3001\u53cd\u6620\u53d1\u73b0\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u4e3b\u8981\u6709\uff1a\u5468\u62a5\u3001\u6708\u62a5\u3001\u5b63\u62a5\u3001\u5e74\u62a5\u3002\u5f53\u5458\u5de5\u4e0e\u4e0a\u53f8\u4e0d\u5728\u540c\u4e00\u5730\u70b9\u529e\u516c\u6216\u7ecf\u5e38\u5728\u5916\u5730\u5de5\u4f5c\u7684\u4eba\u5458\u53ef\u901a\u8fc7\u7535\u5b50\u90ae\u4ef6\u8fdb\u884c\u4f20\u9001\u3002\u4e66\u9762\u62a5\u544a\u53ef\u57f9\u517b\u5458\u5de5\u7406\u6027\u3001\u7cfb\u7edf\u5730\u8003\u8651\u95ee\u9898\uff0c\u63d0\u9ad8\u903b\u8f91\u601d\u7ef4\u548c\u4e66\u9762\u8868\u8fbe\u80fd\u529b\u3002\u4f46\u5e94\u6ce8\u610f\u91c7\u7528\u7b80\u5316\u4e66\u9762\u62a5\u544a\u7684\u6587\u5b57\uff0c\u53ea\u4fdd\u7559\u5fc5\u8981\u7684\u62a5\u544a\u5185\u5bb9\uff0c\u907f\u514d\u7e41\u7410\u3002
\u3000\u3000(2)\u4e00\u5bf9\u4e00\u6b63\u5f0f\u9762\u8c08\u3002\u6b63\u5f0f\u9762\u8c08\u5bf9\u4e8e\u53ca\u65e9\u53d1\u73b0\u95ee\u9898\uff0c\u627e\u5230\u548c\u63a8\u884c\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\u7684\u65b9\u6cd5\u662f\u975e\u5e38\u6709\u6548\u7684;\u53ef\u4ee5\u4f7f\u7ba1\u7406\u8005\u548c\u5458\u5de5\u8fdb\u884c\u6bd4\u8f83\u6df1\u5165\u7684\u63a2\u8ba8\uff0c\u53ef\u4ee5\u8ba8\u8bba\u4e0d\u6613\u516c\u5f00\u7684\u89c2\u70b9;\u4f7f\u5458\u5de5\u6709\u4e00\u79cd\u88ab\u5c0a\u91cd\u7684\u611f\u89c9\uff0c\u6709\u5229\u4e8e\u5efa\u7acb\u7ba1\u7406\u8005\u548c\u5458\u5de5\u4e4b\u95f4\u7684\u878d\u6d3d\u5173\u7cfb\u3002\u4f46\u9762\u8c08\u7684\u91cd\u70b9\u5e94\u653e\u5728\u5177\u4f53\u7684\u5de5\u4f5c\u4efb\u52a1\u548c\u6807\u51c6\u4e0a\uff0c\u9f13\u52b1\u5458\u5de5\u591a\u8c08\u81ea\u5df1\u7684\u60f3\u6cd5\uff0c\u4ee5\u4e00\u79cd\u5f00\u653e\u3001\u5766\u8bda\u7684\u65b9\u5f0f\u8fdb\u884c\u8c08\u8bdd\u548c\u4ea4\u6d41\u3002
\u3000\u3000(3)\u5b9a\u671f\u7684\u4f1a\u8bae\u6c9f\u901a\u3002\u4f1a\u8bae\u6c9f\u901a\u53ef\u4ee5\u6ee1\u8db3\u56e2\u961f\u4ea4\u6d41\u7684\u9700\u8981;\u5b9a\u671f\u53c2\u52a0\u4f1a\u8bae\u7684\u4eba\u5458\u76f8\u4e92\u4e4b\u95f4\u80fd\u638c\u63e1\u5de5\u4f5c\u8fdb\u5c55\u60c5\u51b5;\u901a\u8fc7\u4f1a\u8bae\u6c9f\u901a\uff0c\u5458\u5de5\u5f80\u5f80\u80fd\u4ece\u4e0a\u53f8\u53e3\u4e2d\u83b7\u53d6\u516c\u53f8\u6218\u7565\u6216\u4ef7\u503c\u5bfc\u5411\u7684\u4fe1\u606f\u3002\u4f46\u5e94\u6ce8\u610f\u660e\u786e\u4f1a\u8bae\u91cd\u70b9;\u6ce8\u610f\u4f1a\u8bae\u7684\u9891\u7387\uff0c\u907f\u514d\u53ec\u5f00\u4e0d\u5fc5\u8981\u7684\u4f1a\u8bae\u3002
\u3000\u30002\u3001\u975e\u6b63\u5f0f\u6c9f\u901a
\u3000\u3000\u975e\u6b63\u5f0f\u6c9f\u901a\u662f\u672a\u7ecf\u8ba1\u5212\u7684\uff0c\u5176\u6c9f\u901a\u9014\u5f84\u662f\u901a\u8fc7\u7ec4\u7ec7\u5185\u7684\u5404\u79cd\u793e\u4f1a\u5173\u7cfb\u3002\u5176\u5f62\u5f0f\u5982\u975e\u6b63\u5f0f\u7684\u4f1a\u8bae\u3001\u95f2\u804a\u3001\u8d70\u52a8\u5f0f\u4ea4\u8c08\u3001\u5403\u996d\u65f6\u8fdb\u884c\u7684\u4ea4\u8c08\u7b49\u3002
\u3000\u3000\u975e\u6b63\u5f0f\u6c9f\u901a\u7684\u597d\u5904\u662f\u5f62\u5f0f\u591a\u6837\u3001\u7075\u6d3b\uff0c\u4e0d\u9700\u8981\u523b\u610f\u51c6\u5907;\u6c9f\u901a\u53ca\u65f6\uff0c\u95ee\u9898\u53d1\u751f\u540e\uff0c\u9a6c\u4e0a\u5c31\u53ef\u4ee5\u8fdb\u884c\u7b80\u77ed\u7684\u4ea4\u8c08\uff0c\u4ece\u800c\u4f7f\u95ee\u9898\u5f88\u5feb\u5f97\u5230\u89e3\u51b3;\u5bb9\u6613\u62c9\u8fd1\u4e3b\u7ba1\u4e0e\u5458\u5de5\u4e4b\u95f4\u7684\u8ddd\u79bb\u3002
\u4e00\u3001\u7ee9\u6548\u8f85\u5bfc\u7684\u5e38\u89c1\u5f62\u5f0f\uff1a
1.\u4f8b\u4f1a\u5236\u5ea6\uff1a\u6307\u4f01\u4e1a\u6bcf\u6708\u53ec\u5f00\u4e00\u6b21\u56fa\u5b9a\u4f8b\u4f1a\uff0c\u5728\u4f8b\u4f1a\u53ec\u5f00\u524d\uff0c\u6bcf\u4f4d\u5458\u5de5\u6c47\u603b\u5404\u81ea\u9700\u8981\u8ba8\u8bba\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u7136\u540e\u5728\u4f8b\u4f1a\u4e2d\u8fdb\u884c\u5206\u522b\u8ba8\u8bba\u7684\u7ba1\u7406\u5236\u5ea6\u3002\u4f5c\u4e3a\u4f01\u4e1a\u7ee9\u6548\u8f85\u5bfc\u7684\u4e00\u79cd\u5e38\u89c1\u5f62\u5f0f\uff0c\u4f8b\u4f1a\u5236\u5ea6\u5bf9\u4f01\u4e1a\u7684\u957f\u8fdc\u53d1\u5c55\u5341\u5206\u6709\u5229\u3002
2.\u5468\u8ba1\u5212\u7ba1\u7406\u5236\u5ea6\uff1a\u6307\u4f01\u4e1a\u8981\u6c42\u5458\u5de5\u6bcf\u5468\u4e00\u5199\u51fa\u5de5\u4f5c\u8ba1\u5212\uff0c\u5468\u4e94\u8fdb\u884c\u68c0\u67e5\u603b\u7ed3\u6216\u5956\u60e9\uff0c\u5e76\u628a\u8fd9\u79cd\u68c0\u67e5\u5956\u60e9\u56fa\u5b9a\u4e0b\u6765\u7684\u5236\u5ea6\u3002\u76ee\u524d\uff0c\u8fd9\u4e00\u7ba1\u7406\u5236\u5ea6\u5728\u5f88\u591a\u4f01\u4e1a\u5f97\u5230\u666e\u53ca\u3002
\u503c\u5f97\u6ce8\u610f\u7684\u662f\uff0c\u4f01\u4e1a\u5728\u5b9e\u884c\u5468\u8ba1\u5212\u7ba1\u7406\u6216\u65e5\u8ba1\u5212\u7ba1\u7406\u65f6\uff0c\u5e94\u8be5\u9075\u5faa\u4ee5\u67e5\u4ee3\u8003\u7684\u539f\u5219\uff0c\u800c\u4e0d\u662f\u4ee5\u8003\u4ee3\u7ba1\u3002
\u65e0\u8bba\u662f\u4f8b\u4f1a\u5236\u5ea6\u8fd8\u662f\u5468\u8ba1\u5212\u7ba1\u7406\u5236\u5ea6\uff0c\u53ea\u6709\u88ab\u957f\u671f\u56fa\u5b9a\u4e4b\u540e\u624d\u80fd\u8d77\u5230\u4f5c\u7528\u3002
\u4e8c\u3001\u7ee9\u6548\u8f85\u5bfc\u7684\u57fa\u672c\u539f\u5219
\u5728\u8fdb\u884c\u7ee9\u6548\u6c9f\u901a\u8f85\u5bfc\u8fc7\u7a0b\u4e2d\uff0c\u4f01\u4e1a\u8981\u59cb\u7ec8\u575a\u6301\u52e4\u68c0\u67e5\u3001\u7ba1\u7406\u53f0\u8d26\u8fd9\u4e24\u4e2a\u57fa\u672c\u539f\u5219\u3002
1.\u52e4\u68c0\u67e5
\u4f01\u4e1a\u7ba1\u7406\u8005\u5728\u5bf9\u5458\u5de5\u8fdb\u884c\u7ee9\u6548\u8f85\u5bfc\u6c9f\u901a\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u9700\u8981\u7ecf\u8fc7\u4e09\u4e2a\u9636\u6bb5\uff1a\u5177\u4f53\u6307\u793a\u3001\u65b9\u5411\u5f15\u5bfc\u548c\u9f13\u52b1\u4fc3\u8fdb\u3002
\u6240\u8c13\u5177\u4f53\u6307\u793a\uff0c\u901a\u4fd7\u800c\u8a00\uff0c\u5373\u201c\u6211\u505a\u4f60\u770b\u201d\u6216\u201c\u6211\u8bf4\u4f60\u505a\u201d\u3002
\u6240\u8c13\u65b9\u5411\u5f15\u5bfc\uff0c\u5c31\u662f\u201c\u4f60\u505a\u6211\u770b\u201d\u3002
\u6240\u8c13\u9f13\u52b1\u4fc3\u8fdb\uff0c\u5373\u201c\u4f60\u505a\u6211\u67e5\u201d\u3002
\u503c\u5f97\u6ce8\u610f\u7684\u662f\uff0c\u76ee\u524d\u5e76\u975e\u6bcf\u4e2a\u4f01\u4e1a\u7ba1\u7406\u8005\u90fd\u5177\u5907\u7ee9\u6548\u7ba1\u7406\u7684\u7d20\u8d28\uff0c\u56e0\u6b64\u4f01\u4e1a\u5bf9\u804c\u80fd\u90e8\u95e8\u7ba1\u7406\u8005\u7684\u76f8\u5173\u6280\u80fd\u57f9\u8bad\u5f88\u6709\u5fc5\u8981\u3002
2.\u7ba1\u7406\u53f0\u8d26
\u5728\u8fdb\u884c\u7ee9\u6548\u7ba1\u7406\u65f6\uff0c\u4f01\u4e1a\u4e5f\u5e94\u8be5\u6709\u4e00\u672c\u53f0\u8d26\uff0c\u7528\u4ee5\u8bb0\u5f55\u7ee9\u6548\u7ba1\u7406\u7684\u5173\u952e\u4e8b\u9879\uff0c\u4f8b\u5982\u5458\u5de5\u54ea\u91cc\u8868\u73b0\u5f97\u597d\u3001\u54ea\u91cc\u8868\u73b0\u5f97\u4e0d\u597d\u7b49\u3002
\u6bd4\u8f83\u7ee9\u6548\u6c9f\u901a\u7684\u4e24\u4e2a\u57fa\u672c\u539f\u5219\uff0c\u52e4\u68c0\u67e5\u8981\u6bd4\u7ba1\u7406\u53f0\u8d26\u66f4\u4e3a\u91cd\u8981\u4e00\u4e9b\uff1b\u7ba1\u7406\u53f0\u8d26\u53ef\u4ee5\u4e30\u5bcc\u7ee9\u6548\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb\uff0c\u5b8c\u5584\u7ee9\u6548\u6c9f\u901a\u3002
\u4e09\u3001\u7ee9\u6548\u6c9f\u901a\u7684\u4e09\u79cd\u5f62\u5f0f
\u7ee9\u6548\u6c9f\u901a\u5728\u7ee9\u6548\u7ba1\u7406\u4e2d\u8d77\u7740\u975e\u5e38\u91cd\u8981\u7684\u4f5c\u7528\u3002\u5728\u5b9e\u8df5\u5de5\u4f5c\u4e2d\uff0c\u7ee9\u6548\u6c9f\u901a\u4e3b\u8981\u8868\u73b0\u4e3a\u4f1a\u8bae\u6c9f\u901a\u3001\u5b9a\u671f\u62a5\u544a\u3001\u7535\u8bdd\u6216\u9762\u8c08\u4e09\u79cd\u5f62\u5f0f\u3002
\u56db\u3001\u4fe1\u606f\u6536\u96c6\u7684\u4e94\u79cd\u65b9\u6cd5
\u4e3a\u4e86\u4fdd\u8bc1\u5458\u5de5\u6700\u7ec8\u7ee9\u6548\u7ed3\u679c\u8bc4\u5b9a\u7684\u51c6\u786e\u6027\uff0c\u4f01\u4e1a\u5e94\u5f53\u6ce8\u91cd\u4fe1\u606f\u7684\u6536\u96c6\u5de5\u4f5c\uff0c\u968f\u65f6\u6536\u96c6\u5458\u5de5\u7ee9\u6548\u7684\u76f8\u5173\u6570\u636e\uff0c\u4f7f\u6570\u636e\u6536\u96c6\u5de5\u4f5c\u5f62\u6210\u4e00\u79cd\u5236\u5ea6\u3002
\u4f01\u4e1a\u6536\u96c6\u7ee9\u6548\u7ba1\u7406\u4fe1\u606f\u7684\u4e3b\u8981\u65b9\u6cd5\u6709\u751f\u4ea7\u8bb0\u5f55\u6cd5\u3001\u5b9a\u671f\u62bd\u68c0\u6cd5\u3001\u9879\u76ee\u8bc4\u5b9a\u6cd5\u3001\u5173\u952e\u4e8b\u9879\u8bb0\u5f55\u6cd5\u3001\u6263\u5206\u8bb0\u5f55\u6cd5\u4e94\u79cd\u3002\u5176\u4e2d\uff0c\u5173\u952e\u4e8b\u9879\u8bb0\u5f55\u6cd5\u662f\u6700\u6838\u5fc3\u7684\u65b9\u6cd5\u3002
无论是从员工的角度还是从部门经理的角度都需要在绩效实施的过程中进行持续不断的沟通，因为每个人都需要从中获得对自己有帮助的信息。在这个阶段，沟通的目的主要有两个：
一是员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和解决办法。
二是主管人员对员工的工作目标和工作计划之间出现的偏差进行及时纠正。
管理者与员工共同确定了工作计划和评价标准后，并不是说就不能改变了。员工在完成计划的过程中可能遇到外部障碍、能力缺陷或者其他意想不到的情况，这些情况都会影响计划的顺利完成。员工在遇到这些情况的时候应当及时与主管沟通，主管则要与员工共同分析问题产生的原因。如果属于外部障碍，在可能的情况下主管要尽量帮助下属排除外部障碍。如果属于员工本身技能缺陷等问题，主管则应该提供技能上的帮助或辅导，辅导员工达成绩效目标。同时，在这个阶段，员工有义务就工作进展情况向主管汇报。主管有责任帮助下属完成绩效目标，对员工出现的偏差进行及时的纠正，尽早找到潜在的问题以便在他们变动复杂之前能够将其很好的解决。
绩效辅导沟通的方式
有效的沟通不仅仅在于沟通的技巧，还在于沟通的形式。在绩效管理中采用的正式的沟通方式一般有书面报告、会议沟通和一对一面谈沟通等。每种沟通方式都有其优点和缺点，都依其当时的情景而定。
书面报告是绩效管理中比较常见的一种正式沟通的方式，是员工使用文字和图表的形式向部门经理报告工作进展情况、遇到的问题、所需支持以及计划的变更、问题分析等。由于书面报告不需要主管和员工面对面或将人员集中起来，因此不会对主管和员工的工作时间安排造成很大困难，尤其当员工和经理不在同一地点时，定期报告制度是非常有效的沟通方式。但是由于书面报告一般仅仅是信息从员工到经理的单向流动，缺乏管理双方双向的交流，很容易使沟通流于形式。作为报告制的补充，管理者和员工的直接面谈或电话沟通等其他的非正式沟通方式也很必要，尤其当出现了复杂的或难以解决的问题时。
会议沟通可以提供更加直接的沟通形式，而且可以满足团队交流的需要。此外会议沟通的好处还表现在部门经理可以借助开会的机会向全体下属传递有关企业战略目标和组织文化的信息。在会议沟通中需要把握以下几个原则：注意会议的频率和主题，针对不同的员工召开不同的会议；运用沟通的技巧形成开放式的沟通氛围，不要开成批判会、训话会、一言堂、拌嘴会；合理安排时间，以不影响正常的工作为宜；再会上讨论一些共同的问题，不针对个人；鼓励员工自己组织有关的会议，邀请部门经理列席会议。当然最后还要做好会议记录。
一对一面谈沟通是绩效辅导中比较常用的一种沟通方式。它的优点有：面谈的释放可以使部门经理和员工进行比较深入的沟通；面谈的信息可以保持在两个人的范围内，可以谈论比较不易公开的观点；通过面谈，会给员工一种受到尊重和重视的感觉，比较容易建立部门经理与员工之间的融洽关系；部门经理在面谈中可以根据与员工的处境和特点，因人制宜的给予帮助。
绩效辅导沟通的注意事项
在绩效实施的过程中进行面谈沟通，应该注意以下的问题：
力图通过面谈使得员工了解组织的目标和方向；多让员工谈自己的想法和做法；及时纠正无效的行为和想法；让员工认识到部门经理的角色。因此我们提倡走动式管理、开放式办公、工作间歇的沟通、非正式会议等等方式来提高员工的绩效。
绩效辅导沟通的必要性
第一、管理者需要掌握员工工作进展状况，提高员工的工作绩效
管理者和员工多次沟通达成绩效契约后，不等于员工的绩效计划必定能顺利完成，作为管理者应及时掌握下属工作进展情况，了解员工在工作中的表现和遇到的困难，及时发现和纠正偏差，避免小错误小偏差的累积酿成大错或造成无法挽回的损失，同时及时发现高绩效行为，总结推广先进工作经验，使部门甚至整个组织所有员工绩效都得到提高；另外掌握员工的工作状况，有利于绩效期末对员工进行公正客观的考核评估。有效的绩效考核指标是结果性指标和过程控制指标的结合，管理者只有对下属工作过程清楚了解才能对其进行正确的考核评价。掌握、积累下属的绩效资料，可以使绩效考评更真实可信，避免偏差；同时可节省绩效评估的时间，减小绩效考核的难度；
进行绩效辅导有助于员工及时发现自己或他人工作中的优点、问题与不足，帮助员工相互促进、互助提高，有利于加强团队内的相互沟通、避免工作中的误解或矛盾，创造良好的团队工作氛围，提高整体的工作效率。
第二、员工需要管理者对工作进行评价和辅导支持
员工希望在工作中不断得到自己绩效的反馈信息，希望及时得到管理者的评价，以便不断提高自己的绩效和发展自己的能力素质，肯定员工工作成绩并给予明确的赞赏，维护和进一步提高员工的工作积极性是非常重要的。如果员工干的比较好，得到肯定评价的员工必然会更加努力期望获得更大的成绩；如果工作中存在较多问题，及时提出工作中的缺陷有利于员工迅速调整工作方式方法，逐步提高绩效。
管理者应及时协调各方面的资源，对下属工作进行辅导支持。由于工作环境和条件的变化，在工作过程中，员工可能会遇到在制定绩效计划时没有预期到的困难和障碍。这时员工应该及时得到帮助和资源支持，一个称职的管理者不能抱怨员工的工作能力差，对下属员工进行工作指导是管理者的重要职责之一，管理者应在职权范围内合理调动各方资源，对下属工作进行支持；如果某些事项超过自己职责权限范围，管理者应将实际情况上报有关决策者，尽快解决下属工作中的问题。
第三、必要时对绩效计划进行调整
绩效计划是基于对外部环境和内部条件的判断后，在管理者和员工取得共识的基础上做出的。外部环境是不断变化的，公司的内部资源是有限的，因此在绩效考核周期开始时制定的绩效计划很可能变的不切实际或无法实现。例如由于市场竞争环境的变化，将使本公司的产品价格政策发生变化，从而导致公司产品销售量和销售额的目标发生变化；由于一个技术障碍无法有效解决，可能导致公司产品不能及时上市，因此应及时调整产品开发计划；由于公司战略调整，原定的工作目标及重点都将失去意义，因此绩效目标中的相应内容应该及时进行调整。通过绩效实施过程中管理者和员工的沟通，可以对绩效计划进行调整，使之更加适合外部环境以及内部条件的变化。
绛旓細鍙屾柟灏辩粨鏋滆繘琛屽厖鍒娌熼鍜屼慨鏀瑰悗锛岄渶瑕佸鍘熷洜杩涜娣卞叆鐨勫垎鏋愶紝鐗瑰埆鏄浜庢病鏈夊畬鎴愮殑鐩爣锛岀湅鐪嬫槸瀹㈣鍘熷洜杩樻槸涓昏鍘熷洜閫犳垚鐨勫洶闅俱傚鏋滄槸鍐呭洜锛岃鍒嗘瀽鏄憳宸ョ殑鐭ヨ瘑鑳藉姏涓嶈冻銆佺粡楠屼笉澶熻繕鏄佸害娆犵己銆傚鏋滄槸鍛樺伐鐭ヨ瘑鑳藉姏涓嶈冻锛屽氨闇瑕佸畨鎺掔浉搴旂殑鍩硅杈呭;濡傛灉鏄粡楠屼笉澶燂紝灏遍渶瑕佸瀹夋帓閿荤偧鏈轰細;濡傛灉鏄佸害娆犵己锛...
绛旓細杩欎釜娌熼氳繃绋嬩富瑕佹秹鍙婄粍缁囪呫佽冩牳鑰呭拰琚冩牳涓夎呬箣闂鐨勬矡閫銆備簩銆佺哗鏁堝疄鏂芥矡閫 缁╂晥瀹炴柦娌熼氫富瑕佹槸鎸囧湪缁╂晥绠＄悊杩囩▼涓紝缁╂晥杈呭鍜岀哗鏁堣冩牳杩囩▼涓殑娌熼氥傝繖涓繃绋嬩富瑕佹槸鑰冩牳鑰呬笌琚冩牳鑰呬箣闂寸殑娌熼氥備笁銆佺哗鏁堢粨鏋滄矡閫 缁╂晥缁撴灉娌熼氫富瑕佹槸鎸囩哗鏁堢粨鏋滅殑搴旂敤浠ュ強缁╂晥鍙嶉鐨勬矡閫氾紝杩欎釜娌熼氳繃绋嬫槸缁╂晥娌熼鐨勯噸鐐癸紝...
绛旓細3銆缁╂晥鑰冭瘎娌熼:鍗冲鍛樺伐鍦ㄦ煇缁╂晥绠＄悊鏈熼棿鐨勭患鍚堝伐浣滆〃鐜板拰宸ヤ綔涓氱哗绛夋柟闈㈡墍杩涜鐨勫叏闈㈢殑鍥為【銆佹荤粨鍜岃瘎浼鐨勬矡閫銆佷氦娴佷笌鍙嶉,灏嗚冭瘎缁撴灉鍙婄浉鍏充俊鎭弽棣堢粰鍛樺伐鏈汉,閫氬父浠ョ哗鏁堥潰璋堢殑褰㈠紡鏉ヨ繘琛屻 4銆佺哗鏁堟敼杩涙矡閫:閫氬父鏄富绠￠拡瀵逛笅灞炲湪鏌愪釜缁╂晥鑰冩牳鏈熼棿瀛樺湪鐨勪笉瓒虫寚鍑烘敼杩涙寚瀵煎缓璁悗,闅忔椂瀵规敼杩涙儏鍐佃繘琛屼氦娴佽瘎浠枫杈呭鎻...
绛旓細杈呭鎻愬崌銆傛娌熼氬彲鍦ㄧ哗鏁堢鐞嗚繃绋嬩腑闅忔椂杩涜锛屼篃鍙互鍦ㄦ湀鏈哗鏁堣冭瘎鏃惰繘琛屻備互涓婂氨鏄滃浣曞拰鍛樺伐娌熼氱哗鏁?缁╂晥娌熼氱殑鏂瑰紡鏈夊摢浜?鈥濈殑鏈夊叧浠嬬粛锛屽笇鏈涘澶у鏈夋墍甯姪锛岃窛绂2020骞翠汉鍔涜祫婧愮鐞嗗笀鑰冭瘯瓒婃潵瓒婅繎浜嗭紝甯屾湜鍚勪綅鑰冪敓锛岃兘澶熺Н鏋佸鑰冿紝浜夊彇涓娆￠氬叧銆傛洿澶氱浉鍏冲唴瀹癸紝鍏虫敞灏忕紪鎸佺画鏇存柊銆
绛旓細鍦缁╂晥杈呭鍜岀洃鎺ц繃绋嬩腑锛岄伩鍏嶈鍖虹殑鍏抽敭鍦ㄤ簬浠ヤ笅鍑犱釜鏂归潰锛氭竻鏅扮殑鐩爣璁惧畾锛氱‘淇濇槑纭拰鍏蜂綋鐨勭洰鏍囪瀹氾紝鍖呮嫭缁╂晥鎸囨爣鍜屾湡鏈涚粨鏋溿傝繖鏍峰彲浠ラ伩鍏嶆ā绯婂拰鍚硦涓嶆竻鐨勭洰鏍囷紝鍑忓皯璇В鍜屼笉纭畾鎬с傚弻鍚戞矡閫氾細寤虹珛鑹ソ鐨勬矡閫鏈哄埗锛岀‘淇濆憳宸ュ拰绠＄悊鑰呬箣闂寸殑鍙屽悜娌熼氥傚憳宸ラ渶瑕佹竻妤氫簡瑙ｄ粬浠殑宸ヤ綔鑱岃矗鍜岀哗鏁堟爣鍑嗭紝鍚屾椂绠＄悊鑰...
绛旓細缁╂晥杈呭娌熼氱殑鏂瑰紡 鏈夋晥鐨勬矡閫涓嶄粎浠呭湪浜庢矡閫氱殑鎶宸э紝杩樺湪浜庢矡閫氱殑褰㈠紡銆傚湪缁╂晥绠＄悊涓噰鐢ㄧ殑姝ｅ紡鐨勬矡閫氭柟寮忎竴鑸湁涔﹂潰鎶ュ憡銆佷細璁矡閫氬拰涓瀵逛竴闈㈣皥娌熼氱瓑銆傛瘡绉嶆矡閫氭柟寮忛兘鏈夊叾浼樼偣鍜岀己鐐癸紝閮戒緷鍏跺綋鏃剁殑鎯呮櫙鑰屽畾銆備功闈㈡姤鍛婃槸缁╂晥绠＄悊涓瘮杈冨父瑙佺殑涓绉嶆寮忔矡閫氱殑鏂瑰紡锛屾槸鍛樺伐浣跨敤鏂囧瓧鍜屽浘琛ㄧ殑褰㈠紡鍚戦儴闂ㄧ粡鐞...
绛旓細鎸囧嚭闇瑕佹敼杩涚殑鍦版柟锛涙弿杩板叕鍙搁瀵兼垨浠栦汉瀵逛笅灞炲伐浣滅殑鐪嬫硶鍜屾剰瑙侊紱鍗忓姪涓嬪睘鍒跺畾鏀硅繘宸ヤ綔鐨勮鍒掞紱涓嬩竴闃舵缁╂晥宸ヤ綔鐩爣銆佽鍒掔殑鍒惰鍜岀‘璁わ紱锛2锛夋妸鎻′笉鍚岀哗鏁堢鐞嗛樁娈娌熼鐨勭洰鐨勫拰渚ч噸鐐广傚湪缁╂晥璁″垝闃舵锛氭矡閫氱殑鐩殑鍜屼晶閲嶇偣鏄鐞嗚呭氨缁╂晥鐩爣鍜屽伐浣滄爣鍑嗙粡涓庡憳宸ヨ璁哄悗杈炬垚涓鑷淬傚湪缁╂晥杈呭闃舵锛氭矡閫氱殑鐩殑...
绛旓細1銆佺哗鏁堢洰鏍囨矡閫氾細鍦ㄨ冩牳鏈熷垵锛屼笂绾т笌涓嬪睘灏辩哗鏁堢洰鏍囦互鍙婂疄鐜扮洰鏍囩殑鎺柦銆佹楠ゅ拰鏂规硶鎵杩涜鐨勯潰璋堛2銆缁╂晥杈呭娌熼氾細鍦ㄥ伐浣滆繃绋嬩腑锛屼笂绾ч拡瀵逛笅灞炵殑缁╂晥琛ㄧ幇锛岀壒鍒槸瀛樺湪鐨勯棶棰樿繘琛屽疄鏃舵矡閫氬拰杈呭銆3銆佺哗鏁堢粨鏋滄矡閫氾細鍦ㄨ冩牳鏈熸湯锛屼笂绾у氨涓嬪睘鐨勭哗鏁堣〃鐜般佽冩牳缁撴灉鍜屼笅闃舵鐨勮兘鍔涘彂灞曡鍒掕繘琛鐨勬矡閫鍜屽弽棣堛傝繎...
绛旓細缁╂晥绠＄悊涓紝缁╂晥鑰冭瘎鏄捣鐐癸紝鑰岀粷闈炴槸缁堢偣銆傜哗鏁堣冭瘎瀹屾瘯鍚庢湁涓涓潪甯搁噸瑕佺殑鐜妭灏辨槸缁╂晥娌熼涓庣哗鏁堝弽棣堬紝杩欐槸涓涓弻鍚戞矡閫氱殑杩囩▼锛屼篃鏄缁╂晥杈呭鐨杩囩▼銆傘愭矡閫氱殑浜恒戣繖閲岄潰涓昏娑夊強绠＄悊鑰呫佸憳宸ュ拰HR杩欏嚑鏂广侶R鍦ㄨ繖閲岄潰鎵紨鐨勮鑹叉湁3涓細1銆佺哗鏁堢鐞嗙殑璁板綍鑰 2銆佺哗鏁堝挩璇㈤【闂 3銆佺哗鏁...
绛旓細鍦ㄨ繘琛缁╂晥娌熼杈呭杩囩▼涓紝浼佷笟瑕佸缁堝潥鎸佸嫟妫鏌ャ佺鐞嗗彴璐﹁繖涓や釜鍩烘湰鍘熷垯銆1.鍕ゆ鏌 浼佷笟绠＄悊鑰呭湪瀵瑰憳宸ヨ繘琛缁╂晥杈呭娌熼鐨勬椂鍊欙紝闇瑕佺粡杩囦笁涓樁娈碉細鍏蜂綋鎸囩ず銆佹柟鍚戝紩瀵煎拰榧撳姳淇冭繘銆傛墍璋撳叿浣撴寚绀猴紝閫氫織鑰岃█锛屽嵆鈥滄垜鍋氫綘鐪嬧濇垨鈥滄垜璇翠綘鍋氣濄傛墍璋撴柟鍚戝紩瀵硷紝灏辨槸鈥滀綘鍋氭垜鐪嬧濄傛墍璋撻紦鍔变績杩涳紝鍗斥滀綘鍋氭垜...
