淘宝去哪里投诉消费者投诉
先打开手机淘宝app，在“我的淘宝”界面点击【我的订单】。然后进入投诉的订单页面，点击【投诉商家】，选择投诉的类型提交投诉申请即可。一、淘宝上有纠纷可以投诉吗?
可以投诉。
出现淘宝纠纷一般先打平台的客服电话：9510211，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷，那么可以继续拨打12315消费者维权热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。
去哪里投诉?
1、网站平台投诉
各个大型的购物网站都会有自己的客户服务部门，专门处理各种交易的纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣的产品照片、聊天的记录、交易的记录等相关证据，进行投诉或者举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型的购物网站还会向公安机关及时反映情况。
2、网上报案
一旦遇到网购诈骗的事件，应及时向公安部门进行报案，为了避免更多的消费者上当受骗，已受骗的消费者一定要及时向公安部门报案，请求公安部门查封网站与骗子的手机电话、银行账号。消费者可以向各地公安局网监处报案，也可以电话报警。
3、消协投诉
与普通商品一样，淘宝网购的商品发生了消费纠纷，也可以向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险行为，工作人员会提醒消费者，要尽量索取购物的凭证或者保存交易的协议(包括电子版)等相关的证据，网上购物的实际经销商大多是外地的公司，收货时要留意查看票据的公章。
淘宝上的纠纷是可以投诉的，不过相比于投诉，大家肯定更愿意解决自己的实际问题，比如自己的商品需要退货，而商家不同意，这种情况下买家肯定是希望通过投诉或者其他的方式来达到退货的目的。
二、淘宝如何维权？
1、淘宝介入
首先，提起售后退款，等待卖家同意，若卖家不同意，则要求淘宝介入，淘宝会在了解情况后进行处理，但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要，我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式，这就为之后通过消费者协会和起诉奠定了基础，同时你退货之后可以保证全额退款，减少损失。如果仅仅是要求退款的话，按照手机淘宝提供的步骤买家退货后，维权结束。
但我这次因为要求“退一赔三”，所以还有下一步。
手机淘宝“我的淘宝”页面，有“我的小蜜”选项，可以要求淘宝介入。要求介入强制卖家同意“退货退款”后，如果想进一步通过消费者协会或者诉讼途径维权的话可以要求淘宝“淘小二”披露卖家信息，若淘宝不提供，则可以要求淘宝承担连带责任（《消费者权益保护法》第四十八条）。
具体过程如下：
（1）进入“我的小蜜”，写明纠纷内容，声明要求人工客服。
（2）转入人工客服后，要求淘宝对卖家进行信息披露，一般此时会转至高级客服，同样要求他对卖家进行信息披露，此时客服会先核实你的个人信息，等于是用你的信息换卖家的信息。
（3）核实个人信息后，客服会提供链接及电子表格供你提出信息申请，按照网站要求提交后，五个工作日内淘宝会将卖家信息发送给你，在此期间要注意短信、电话、邮箱及淘宝站内信。
2、通过消费者协会
消费者可以通过拨打12315热线电话投诉、举报无良商家。
（1）通过深圳市消费者委员会网站
网站主页由“我要投诉”选项，点击进入后即可按照网站指引进行投诉，这时我们通过淘宝退款要到的地址和联系方式就用上了。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
绛旓細娣樺疂鎶曡瘔鐢佃瘽锛9510211銆傛窐瀹濇姇璇夌數璇濆拰澶╃尗鎶曡瘔鐢佃瘽锛屽叿浣撳涓嬶細1銆娣樺疂娑堣垂鑰呮姇璇鐢佃瘽锛9510211锛0571-88158198锛2銆佹窐瀹濆晢瀹舵姇璇夌數璇濓細0571-88157858锛3銆佸ぉ鐚秷璐硅呮姇璇夌數璇濓細9510211锛400-860-8608锛4銆佸ぉ鐚晢瀹舵姇璇夌數璇濓細400-860-8608锛5銆佸ぉ鐚浗闄呮姇璇夌數璇濓細400-843-2288銆12315锛氣12315鈥濇槸娑堣垂鑰...
绛旓細7.瀵绘眰鍏朵粬娓犻亾瑙ｅ喅锛氬鏋鎶曡瘔鍦ㄦ窐瀹骞冲彴鍐呮棤娉曞緱鍒版弧鎰忚В鍐筹紝鎮ㄥ彲浠ヨ冭檻瀵绘眰鍏朵粬閫斿緞锛屽娑堣垂鑰鍗忎細銆佹硶寰嬫彺鍔╃瓑锛屼互缁存姢鑷韩鏉冪泭銆傝娉ㄦ剰锛屼互涓婃槸涓鑸х殑鎶曡瘔娉ㄦ剰浜嬮」锛屽叿浣撴儏鍐靛彲鑳藉洜妗堜欢绫诲瀷銆佸钩鍙拌瀹氱瓑鑰屾湁鎵鍙樺寲銆鍦ㄦ姇璇鍓嶏紝寤鸿鎮ㄥ厛浠旂粏闃呰鐩稿叧骞冲彴鐨勬姇璇夋寚鍗楀拰鏀跨瓥锛屽苟鏍规嵁瀹為檯鎯呭喌閲囧彇鐩稿簲鐨勮鍔ㄣ
绛旓細娣樺疂娑堣垂鑰呮姇璇瀹㈡湇鐑嚎锛1銆佲12315鈥濇寚鐨勬槸娑堣垂鑰呮姇璇変妇鎶涓撶嚎鐢佃瘽鍜屽叏鍥戒簰鑱旂綉骞冲彴銆傛窐瀹濈淮鏉冨け璐ュ悗鍙互鎶曡瘔鍒12315銆傛秷璐硅呭悜鏈夊叧琛屾斂閮ㄩ棬鎶曡瘔鐨勶紝璇ラ儴闂ㄥ簲褰撹嚜鏀跺埌鎶曡瘔涔嬫棩璧蜂竷涓伐浣滄棩鍐咃紝浜堜互澶勭悊骞跺憡鐭ユ秷璐硅呫2銆佹硶寰嬩緷鎹細銆婁腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗娑堣垂鑰呮潈鐩婁繚鎶ゆ硶銆嬬涓夊崄涔濇潯锛屾秷璐硅呭拰缁忚惀鑰呭彂鐢熸秷璐...
绛旓細鎶曡瘔娴佺▼鐩稿绠鍗曟槑浜嗭紝棣栧厛闇瑕侀夋嫨鎶曡瘔鐨勮鍗曞拰鎶曡瘔绫诲瀷锛岀劧鍚庡～鍐欐姇璇夌殑鍏蜂綋鍐呭鍜岀浉鍏宠瘉鎹紝鏈鍚庢彁浜ゆ姇璇夈傛窐瀹濅細鍦ㄦ敹鍒版姇璇夊悗杩涜瀹℃牳锛屽苟鍦ㄤ竴瀹氭椂闂村唴缁欏嚭澶勭悊缁撴灉銆娣樺疂鎶曡瘔鍏ュ彛鐨勫瓨鍦ㄦ槸涓轰簡淇濋殰娑堣垂鑰呯殑鏉冪泭锛岃娑堣垂鑰呭湪閬囧埌闂鏃惰兘澶熷強鏃跺緱鍒拌В鍐炽傞氳繃鎶曡瘔鍏ュ彛锛屾秷璐硅呭彲浠ュ悜娣樺疂鍙嶆槧璐墿杩囩▼涓亣鍒扮殑...
绛旓細鑰涓炬姤涓嶉檺浜庡綋浜嬩汉锛屼换浣曚汉鍙戠幇杩濆弽甯傚満鐩戠娉曞緥娉曡鐨勮涓洪兘鍙互涓炬姤銆備妇鎶ユ槸渚濈収鎬诲眬浠ょ2鍙枫婂競鍦虹洃鐫ｇ鐞嗚鏀垮缃氱▼搴忔殏琛岃瀹氥嬭姹傜珛妗堟垨瀹炴柦琛屾斂澶勭綒锛佺珛妗堝叿鏈夊己鍒舵э紝瀵瑰ジ鍟嗕細閫犳垚涓瀹氬▉鎱戝姏锛屽叿浣撹鎯呭弬鐪嬭瀹氥傚鏋滀緷鐒惰В鍐充笉浜嗛棶棰橈紝娑堣垂鑰鐩存帴鍚戞硶闄㈡彁璧疯瘔璁笺傞渶瑕佹牴鎹瘔姹傚拰鎯呭喌锛岀‘瀹氳鎻愯捣鐨...
绛旓細瀵逛簬12315鍙互鎶曡瘔娣樺疂搴楅摵锛屽ソ鍍忎笉澶湁鐢紝12315鏄娑堣垂鑰呬妇鎶ユ姇璇涓撶嚎锛岄毝灞炰簬宸ュ晢灞锛岄拡瀵逛氦鏄撶籂绾锋秷鍗忔槸杩涜鍗忓晢澶勭悊銆傝屾窐瀹濆簵閾烘槸涓汉娉ㄥ唽锛岄潪浼佷笟璧勮川锛屽師鍒欎笂涓嶅彈宸ュ晢绠°12315閽堝娣樺疂浜ゆ槗闂寰寰鏄妸鎶曡瘔鑰鎺ㄩ佸埌娣樺疂鎵鍦ㄥ湴鐨12315鍘绘姇璇锛岀劧鍚庢姇璇夊氨鍙湁杩囩▼娌℃湁缁撴灉浜嗐傚鏋滆鎶曡瘔娣樺疂搴楅摵锛岄櫎浜嗗彲浠...
绛旓細鎶曡瘔娣樺疂骞冲彴鏈鏈夋晥鐨勭數璇濇槸鎷ㄦ墦鈥12315鈥娑堣垂鑰呮姇璇変妇鎶鐑嚎銆傛澶栵紝鎷ㄦ墦鈥9510211鈥濇窐瀹濆畼鏂圭儹绾裤侀氳繃鈥滈粦鐚姇璇夆濈綉绔欍佽嚧鐢碘12381鈥濆伐淇￠儴鏀垮姟鐑嚎鎴栫櫥褰曗滀腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗宸ヤ笟鍜屼俊鎭寲閮ㄢ濆钩鍙版姇璇夌瓑閮芥槸姣旇緝鏈夋晥鎶曡瘔娣樺疂鐨勬柟娉曘傜浉鍏宠鏄 1銆佸鏋滄秷璐硅呭拰娣樺疂骞冲彴浜х敓浜ゆ槗绾犵悍闂锛屽彲浠ユ嫧鎵撱9510211銆戝畼鏂...
绛旓細12300鏄叏鍥界數淇＄敤鎴风敵璇変笓鐢ㄧ數璇濓紱娣樺疂鐩戠鎶曡瘔鐢佃瘽鍙互鎵12315锛12315鏄娑堣垂鑰呮姇璇変妇鎶涓撶嚎鐢佃瘽锛屾槸鍥藉宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鎬诲眬鍦ㄥ叏鍥借绔嬬殑涓撻棬鍙楃悊娑堣垂鑰呮姇璇変妇鎶ョ殑涓撶敤鐢佃瘽鍙风爜銆傚伐淇￠儴鍦ㄦ斂鍔℃湇鍔＄儹绾12381鍩虹涓婃暣鍚12300銆12321鍔熻兘锛屽疄鐜 鈥滀笁绾垮悎涓鈥濓紝骞跺紑濮嬭瘯杩愯锛屾墦閫 鈥滀簰鑱旂綉 + 缇や紬涔嬪０鈥濇湇鍔″钩鍙般傛嵁...
绛旓細璇佹嵁瓒冲鏈夎鏈嶅姏鐨勮瘽娣樺疂鏄細鍑嗚閫娆剧殑锛屼綘鎸夌収鍦板潃鎶婅揣鐗╁彂鍥炲幓锛屾敹鍒伴娆惧悗涓嶈杩欎箞杞绘槗灏辩畻浜嗭紝鎴戜滑鍙互鐐瑰嚮鐢宠鍞悗鏉ョ储鍙栦綘閫璐х殑閭垂銆傚鏋滃崠瀹舵湁鍋囦竴璧斾笁鐨勭壒鑹叉湇鍔★紝鎴戜滑杩樺彲浠ヨ姹傚崠瀹惰繘琛屼笁鍊嶈禂鍋裤傚悓鏃讹紝鎴戜滑杩樺彲浠ュ湪鐢靛晢浜ゆ槗骞冲彴涓涓炬姤鍗栧鐨勫亣璐у晢鍝併傘愭硶寰嬩緷鎹戯細銆婁腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗娑堣垂鑰...
绛旓細娣樺疂濡備綍鎶曡瘔娆洪獥娑堣垂鑰琛屼负锛熸帴涓嬫潵缁欏ぇ瀹朵粙缁嶅叿浣撴搷浣滅殑鏂规硶锛屽笇鏈涘灏忎紮浼翠滑鑳芥湁鎵甯姪銆傚湪娣樺疂涓紝鎵撳紑鍞亣娆洪獥鍟嗗搧椤甸潰锛岀偣鍑诲彸涓婅鐨勪笁涓偣鍥炬爣銆傛墦寮鑿滃崟閫夋嫨鎴戣鍙嶉閫夐」銆傚湪鍙嶉椤甸潰涓紝鎵撳紑涓炬姤涓績閫夐」銆鍦ㄤ妇鎶涓績椤甸潰涓紝鐐瑰嚮鍋囪揣涓炬姤閫夐」銆傚湪鍏ㄧ綉涓炬姤锛屾垜浠彲浠ラ夋嫨涓嶅悓鐨勫満鏅紝杩欓噷鎴戜滑閫夋嫨绗...
