对于医患纠纷怎样处理？ 医患纠纷怎么解决
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对于医患纠纷怎样处理? (一)和解 1、首先带患者 身份证 ，到病历档案室复印、封存客观病历(《 侵权责任法 》61条)，然后到医务处投诉相应的科室和医务人员，马上要求院方解决，时间越短医务处准备越不充足，我方在谈判中越有优势。此时一定要给医院以压力。在选择院方接待人员时，最好直接找到医务处主任或院长解决，因为其他工作人员没有权限解决，只是拖延时间。如果被医院晾在一边，患者应立刻去区卫生局或上级卫生局进行投诉，要求行政部门介入解决。2.谈判开始时， 律师 提出常规诊疗中出现的损害后果和医务人员存在的过错(有病历资料和收费票据做为 证据 支撑)。此处对照《侵权责任法》54条---64条，《 医疗事故处理条例 》,《病历资料书写基本规范》。经过几轮交涉，最后律师提出 赔偿标准 ，院方还价，最后确定赔偿款，我方满意则顺利解决。不满意，则通过其它途径解决。 谈判技巧： 1、谈判开始时，可以直接依据患者知情权，查看相关医务人员的执业证。如果院方拿不出来，直接根据《 执业医师法 》13,14条，追究院方和医务人员的 非法行医 责任。情节严重，根据《 刑法 》第336条规定，追究刑事责任。或根据兜底条款《刑法》第335条医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下 有期徒刑 或者 拘役 。此时院方会感到压力，有利于接下来的谈判。 2、如果患者在场，可以让患者充分说明自己受到的伤害，造成的严重后果，并表示对医院的失望，把积攒的情绪宣泄出来，但一定要避免医闹。 3、如果主治医务人员与患者当面对质，患者和律师一定要据理力争，让医务人员心存畏惧，因为在 医疗纠纷 中，一般的医务人员在常规诊疗中基本上都有失误，所以当患方力争时，医务人员因理亏而词穷，此时我方可取得要求高赔偿数额的主动权。 4、医务处负责谈判，一般是两伙人，一个唱白脸一个唱黑脸，而且大多数情况，白脸的才是医务处有权限的人员，据理力争白脸，不要被黑脸扰乱思路。 (二)调解 1、行政调解：主管机构—医疗纠纷 人民调解 委员会(第三方人民调解组织)。 医调委做为第三方人民调解组织。协调医患双方的纠纷，最后确定方案，如果双方同意调解，则顺利解决，否则用其它方式解决。调解有一定的作用，但实务中调解作用还有待增强。 2、行政投诉：到医疗机构所在区、市的卫生局投诉医疗结构的违法或违规医疗行为，要求卫生局尽快解决纠纷。如果卫生局不积极解决此纠纷，还可以到省一级卫生厅投诉，并要求解决此次纠纷。 (三)民事 诉讼 。 主管机构：院方所在地法院 管辖 。 主要是很多患者和院方相比会感觉是处于相对弱势的地位，因为医疗上面有很多专业的做法不是患者个人能够理解得了的。所以对患者相对有利的一种解决办法就是可以先找当地的医疗纠纷人民调解委员会，调解委员会会站在一个中立的位置上保护好患者和医院各方的权益，如果真的是医院的问题，那就必须该赔多少就赔多少。绛旓細鍖荤枟绾犵悍鏄鍖绘偅鍙屾柟瀵鍖荤枟鏈烘瀯鐨勫尰鐤椼佹姢鐞嗚涓哄拰缁撴灉鍙婂叾鍘熷洜銆佽矗浠诲湪璁よ瘑涓婁骇鐢熷垎姝ц屽紩鍙戠殑鍚勭浜夎锛屽彂鐢熷湪璇婃柇銆佹不鐤椼佹姢鐞嗕互鍙婂悍澶嶇殑鍏ㄨ繃绋嬶紝鍐呭娑夊強鍒拌瘖鐤楁姢鐞嗚涓恒佺粨鏋溿佸師鍥犱互鍙婅矗浠荤瓑鏂归潰锛屽洜鑰屼簤璁殑鑼冨洿鐩稿綋骞挎硾銆傜綉鍙嬪挩璇細澶勭悊鍖荤枟绾犵悍鍑虹幇浜夎鏃舵湁鍝嚑绉嶈В鍐抽斿緞锛熼鍗庡緥甯堜簨鍔℃墍寰愭案骞冲緥甯堣В绛旓細...
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