电销卡 不封号是真的吗?
不存在不会封号的卡,目前有一种最好的解决封卡问题,就是使用企业专属小号,搭建号码池,可以解决高频呼出,投诉举报等所有封卡原因。
从营销学的角度上说这是客户的定位问题。类比到电话销售上,就是没有找到有需求的人。从这个例子上人们可以看出找对人在电话销售中的重要性。给大家介绍一下电话销售过程中如何去找对人利用的“七种武器”。
“与没需求的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售人员在销售过程中始终在和没需求的人在对话,即使他/她在其他方面做的很到位,也不会有好的业绩。举一个简单的例子。
当一个销售中央空调的电话业务员,始终在给昆明的一些企业打电话,结果是很长时间也没有销售业绩。这主要不是他/她的销售技巧有问题,是因为他/她在和没需求的人(企业)在对话。因为昆明是“春城”,四季如春,对空调机的需求量小。
电销风卡真正的原因。
首先,电销卡有两种,一种是营业厅号段白名单卡,这种获取渠道有些困难,需要一定的关系。另一种则是虚商卡,也就是虚拟运营商卡,其实和白名单卡是一个性质,只是并不归属于三大运营商,号段也是17或者16开头的。
虚拟运营商并不是虚假运营商,他们也是有正规牌照的,只是没有自己的基站。
封卡原因主要是两个,一个是超频,另一个是投诉。
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超频,顾名思义,是超出设定的拨打频次,当然,这和每一家虚商的设定不一样,更多的虚商是没有限制频次的。但是,凡事都有特例。
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投诉,很简单,就是被客户直接投诉到工信部。虚商的卡被投诉的三大运营商那边是没有用的,就像你开了一家品牌的专卖店,品牌商是没办法关你店的,它最多就是不给你提供产品,但是工商局可以关你店。也就是虚商直接被工信部管辖,虽然用的是三大运营商的基站,三大运营商却无法直接停虚商的卡一个道理。
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首先,虚商本身是不做业务的,他们是以放代理商的形式对外放卡。代理商分层级,层级越低权限也就越低,遇到事情处理的手段也就越少。
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每家虚商给到代理商都有一定的投入支持,一般是0.7%,没看错,千分之七的投诉率,也就是,代理商每放出一千张卡,只有七个投诉名额,这还是一级代理商,二级代理商所拥有的投入名额就更少了。
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如果超过七个呢,一级代理商会面临来自虚商的罚款,二代理商可能就会封卡。
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如果一个代理商的总投诉超过1%那么可能就会面临无法新开户,严格的虚商就会将代理商名下的卡进行百分比封停,比如先停30%看一下情况。如果还有投诉,那就回全部封停了。
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看到这里,你应该明白,有时候不是因为你产生投诉把你的卡停了,而是代理商给到别人的卡被投诉,从而牵连到你,将你的卡也给停了。
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而在虚商的层面,工信部给虚商也有投诉指标,如果超过。虚商就会进行各种手段控制投诉。
比如将投诉高的代理商卡停掉,已经产生标记的用户卡停掉,毕竟卡的标记越多,被投诉的概率也就越大。
还有一些虚商,他们相反,他们通过增加用户数太增加投入指标。就像上面说的,限制呼叫频次。呼叫频次被限定了,客户所需要的卡量自然就增加了,原来一张卡够用,现在需要三张卡才够用,虚商的投诉指标也变得多了。
所以,归根到底,电销卡也就是虚商卡,能用多久,好不好用还是要看投诉,如果投入控制不住再好用的卡也会出现各种封卡各种限制。
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