浅谈服务与管理的关系是什么?-服务,管理

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服务对象
第一,服务上司,协助他完成单位或部门目标,为他排忧解难。提供正确的建议。
第二,服务下属:为他们提供尽可能好的工作环境,营造良好的工作氛围,为他们提供目标和实施方案,协助他们解决问题。
第三,服务客户:为他们提供优质的产品,为他们提供良好的合作环境,为他们提供满意的售后。
管理对象
第一,管理下属:监督工作进展,引导正思维。
第二,管理物资:建立档案及设置标签,完善进销存
第三,管理市场:建立市场秩序,维护秩序。
第四,管理客户:维护客情关系,掌握主动权,正确引导和制约
服务是双向的沟通,管理是单向的主动,服务重细节,管理讲思路,服务与管理在很大程度上是可以重叠的,很多情况下,作为管理者,面对人的时候,管理的思维可以用服务的思维来替换。

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