哪些因素会影响消费者的购买行为？
影响消费者购买的因素有：
1、个人因素的影响
（1）稳定因素
这主要是指个人某些特征，诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者，而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段，购买行为也部分地决定于稳定因素。
（2）随机因素。
随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。有时，消费者购买决策是在未预料的情况下作出的，例如，某人也许要购买一张机票去与弥留之际的亲戚一起度过其最后几天。或者某种情况的出现将延迟或缩短人们的决策过程，例如，一个正在考虑购买计算机的消费者可能会在评价与选择上耽搁，这种耽搁肯定会减慢决策过程或者会导致他放弃这种购买。但是，假如此人在另一种不同的环境下，譬如工资上涨20%，购买决策过程可能会比工资不上涨完成得快得多。而且，随机因素对消费者行为的影响，往往还是多方面的。
2、心理因素的影响
（1）感觉。
不同的人用不同的方法同时看到同一事物的结论是不一样的。同样，同一个人在不同的时间用不同的方式看同一事物，结论自然也不同。
（2）动机。
动机是激励一个人的行动朝一定目标迈进的一种内部运力。在任何时候一个购买者受多种动机影响而不是仅受一个动机影响，而某一时点一些动机比另一些动机强，但这种强烈的动机在不同的时点是不同的。动机能降低或增大压力。
当动机驱使我们朝向一些目标迈进时，他们减弱压力。但是，假如一些动机迫使我们向一个目标，另一些又把我们拖向另一目标时，压力可能会增加，这是因为我们一个目标也达不到。许多不同动机能立即影响购买行为。
影响人们在习惯性地点购买商品的动机被称为惠顾动机。某个购买者可能因为此动机在某一特殊商店购买商品。
动机研究能帮助市场营销者分析那些去买或不买他们产品的消费者的主要动机。动机常常处于潜意识状态，是很难加以衡量的，人们通常不知道怎样激发动机。所以市场营销者不能简单地去询问他们的动机是什么，许多动机研究依靠交谈和推测技术。
（3）经验。
经验包括由于信息和经历所引起的个人行为的变化。一些生理条件如：饥饿、劳累、身体成长变化、衰老、退休而引起的行为变化，不列入经验考虑范围。个人行为的结果强烈地影响着经验积累过程。
如果个人的活动带来了满意的结果，那么他在以后相同的情况下，会重复以前的做法。如果行为没有带来满意的结果，那么将来他可能采取完全不同的做法。
一个公司要成功地推销产品，它就要帮助消费者了解产品。消费者可以通过直接经验了解产品，许多营销者都设法在消费者购买产品前向他们提供直接经验。通过推销人员和广告作用，营销者在消费者购买前就要向其提供信息以影响消费者经验，从而使消费者对产品的态度有利于销售产品。
（4）态度。
态度由知识和对目标的积极和消极的情感构成。我们有时说一个人有“积极的态度”，但这种表述不完整。只有知道了与这种态度相联系的目标时，这种表述才有意义。人们所持态度针对的目标可能是有形的或无形的，有生命的或无生命的。
（5）个性。
有的个性不一定引人注目，但每个人都有这种个性。个性是和人们的经验与行为联系在一起的内在本质特征。源于不同的遗传和经历，每个人的内心世界、知识结构、成长过程都不同。
3、社会影响
（1）角色和家庭。
我们当中的每个人都在一定的组织、机关和团体中占有一定位置，和每个位置相联系的就是角色。
（2）相关群体。
相关群体是指个人对群体的认可，并采纳和接受群体成员的价值观念，态度和行为。有的群体对个人来说可能是消极的相关群体，有些人在一定的时候是某个群体的，但后来却拒绝这个群体的价值观念而不成为其中的一员。
同样，一个人可以采取特殊的行动避开某一个特殊群体。然而，我们这里讨论的是那种对个人有积极影响的相关群体。相关群体对个人来说可以起到参照物和信息来源的作用，顾客的行为可以变得和群体成员的行为和信念一致。
（3）社会阶层。
社会阶层是具有相似社会地位的人的一个开放的群体。开放指的是个人可以自由地进入和离开。主要因素包括：职业、教育、收入、健康、地区、种族、伦理、信仰和财富。把某一个人归入某一阶层不需要考虑所有的社会标准。
所选择的标准的数量及其重要性取决于所划入阶层的特点以及个人在阶层内的价值大小。在一定程度上，某个阶层内的成员采取的行为模式差不多，他们具有相似的态度、价值观念、语言方式和财富。社会阶层对我们生活许多方面都有影响
（4）文化。
文化是指人类所创造的物质财富与精神财富的总和，是人类劳动的结晶，包括有形的东西：象食物、家具、建筑、服装和工具；无形的概念：如教育、福利和法律。文化同样也包括整个社会所能接受的价值和各种行为。构成文化的观念、价值和行为，是一代接一代地学习和传授的。
文化对购买行为有广泛的影响，因为它渗透在我们的日常生活中。文化决定我们的吃、穿、住和行。文化对我们如何购买和使用产品有影响，而且还影响我们从中得到的满足。由于文化在某种程度上决定了购买和使用产品的方式，从而影响到产品的开发、促销、分销和定价。
当营销者在其他国家推销商品时，他们常看到文化对产品的购买和使用的强烈冲击。国际营销者发现世界其他地区的人具有不同的态度、价值观念和需求，从而要求运用不同的营销方法、以及不同的营销组合。
扩展资料：
“消费者购买决策”是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。
消费者购买决策受以下几方面影响：产品质量安全、消费者购买习惯、消费者收入水平、消费者年龄阶段、消费者家庭及周围亲戚朋友、社会消费文化的影响、社会供给的制约、交通物流的影响、门店消费环境的因素、产品销售情况的影响、还有售后因素等。
所以消费者购买决策受多种方面因素的影响，任何一小方面的因素都可能影响消费者是否购买产品或服务。
参考资料： 百度百科—消费者购买决策
影响消费需求的因素有很多，包括文化、社会、阶层、个人、心理等等，这些因素汇集起来对消费需求产生广泛而深远的影响。观察我国经济社会发展的时代主题，我认为目前对消费需求有以下四个主要影响因素。
（一）社会结构转型
老龄化和城镇化毫无疑问将是影响我国未来发展最重大的趋势性事件。2018年我国60岁以上人口占比17.9%，预计2050年将达到34.9%，按照国际标准，这一指标达到10%即意味着这个社会已经进入严重老龄化阶段。2018年我国常住人口城镇化率59.58%，预计2030年，我国将有10亿人生活在城镇，占我国总人口的70%。据麦肯锡估算，到2025年，中国将有221个百万人口的城市。超级老龄化与超级城镇化两大趋势正在快速发展与叠加，这将在不远的将来给我国的经济发展和社会发展带来极大的挑战，同时，也会带来新的机会。
（二）国民财富增长
回首新中国成立70年，我国经济总量发生了天翻地覆的变化，经济结构产生了根本性改变，国民财富和消费能力不断提升，消费在拉动国民经济增长中起到越来越重要的作用，消费型社会逐步形成。尤其是近年来，随着消费升级不断加快， 中产阶层的消费由生存型向发展型过渡，农民阶层和工人阶层从日常生活消费向耐用消费品消费过渡。正如习近平总书记指出“现在模仿型排浪式消费阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流”。消费升级带来了消费潜力的持续释放，也带来了消费观念、消费结构、消费模式的转变，如何在市场机遇增多的情况下准确对位需求，将成为每一家企业面对的全新考题。
（三）数字经济发展
当今世界，科技驱动下的数字经济正在与实体经济深度融合，蓬勃发展，深刻改变着人类生产生活方式。移动互联网、社交媒体、电子支付等新技术的应用已经在消费领域产生巨大影响。人们越来越习惯于网络购物、在线外卖、手机支付等数字化消费场景，我国数字经济规模在去年底达到31万亿元，占国内生产总值比重约1/3。今年双十一，淘宝天猫成交额2684亿，增幅超过25%。人称“口红一哥”的李佳琦，双十一的直播带货金额保守估计超过10亿，而2018年全国商场销量排名第一的北京SKP年销售额为135亿，“口红一哥”单日业绩占比约一成。数字化浪潮带来了人们消费习惯的改变，从最初仅接受线上购买快消品，到今年双十一几大电商将“网上卖房”炒得沸沸扬扬；从最初习惯于现金或转账汇款的支付方式，到如今超过八成的人选择电子支付。数字经济已成大势所趋，不可逆转。
（四）供给侧改革与升级
经济新常态下的供给侧结构性改革是习近平经济思想中的对内经济发展战略，自2015年11月提出以来，社会有效供给扩大、供给质量提高，需求侧得到了更好的满足。近年来，保险业供给侧改革稳步推进，尤其在产品创新和服务创新上下了比较大的力气，有效提高了保险的覆盖率、可得性和满意度。举一个直观的例子，相信大家也都会有切身的感受，就是如今老百姓不再拒绝保险。前几年代理人扫街、电话拜访的时候，大家都很反感，大家反感的并不是保险产品，而是保险触达客户的方式。如今保险公司普遍建起了界面友好、注重体验、不受时空局限的多种触达客户渠道，包括APP、微信、网上商城等，甚至直接将保险服务嵌入到人们日常生活场景中，改善了消费体验，也获得了客户认同，市场活力不断释放。但不可否认，行业目前的改革与升级还未真正触达制约行业发展的深层次问题，表现比较突出的是对传统路径的依赖，包括产品开发模式、市场营销模式等。过往的粗放发展、野蛮生长模式显然已不符合行业未来发展需要，不仅误导了社会大众的保险消费理念，而且降低了保险的有效供给，一些真正需要保险保障的人得不到有效满足。需要行业打破思维惯性、重构业务逻辑，夯实行业高质量发展的根基，进一步激发和培育社会的保险需求。
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