12328投诉驾校退费有用吗
投诉驾校退费，拨打12328电话是有一定效果的。12328是交通运管局负责驾校管理的官方电话，对于驾校的问题，12328的工作人员有责任进行调查和处理。通常情况下，如果驾校存在应当退费的情况，学员可以通过拨打12328进行投诉，交通运管局会介入处理。驾校倒闭不退款属于违约行为，学员可以先与驾校协商解决，协商不成时，可以向法院提起诉讼，如果涉及诈骗，可以向警方报案。12328投诉电话的工作流程包括以下几个步骤：
1. 受理：电话工作人员会记录来电内容，对能够即时答复的问题立即给予回复，对于需要转办的事项，由12328服务中心转交给相关部门处理。
2. 办理：责任单位需遵循归口负责和承诺办理的原则，确保在规定时间内处理完毕。
3. 催办、督办：12328服务中心负责跟踪来电事项的处理情况，确保承办单位按时办理。
4. 审核报结：责任单位在承诺的时限内将处理结果报告给12328服务中心，经中心审查合格后，事项办结。不符合要求的，要求承办单位补办或重新办理。
5. 回访：12328服务中心将对来电用户进行回访，了解后续事项的处理进展和质量，评估承办单位的效率和群众满意度。
以上信息旨在提供帮助，如果您有更多问题，请咨询专业律师。
【法律依据】：《中华人民共和国道路交通安全法》第二十条规定，机动车驾驶培训应实行社会化管理，由交通运输主管部门对驾驶培训学校和培训班进行备案管理并监督培训活动，拖拉机驾驶培训由农业部门监督管理。驾驶培训学校和培训班需按照国家规定培训学员，确保培训质量，并禁止国家机关和相关部门参与驾驶培训和考试。第二十四条规定，对违反道路交通安全法律、法规的驾驶行为，公安机关交通管理部门除依法处罚外，还实行累积记分制度。对于累积记分达到规定分值的驾驶者，将扣留驾驶证，要求其接受教育并通过考试后恢复驾驶资格。遵守法规、一年内无累积记分的驾驶者，可以享受驾驶证审验期延长。具体办法由公安部门规定。
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