12315投诉范围
12315投诉范围包括商品购买与使用问题、违法经营行为举报。1、商品购买与使用问题：消费者在购买商品时，若商品存在质量问题、安全隐患、虚假宣传或价格欺诈等，均可投诉。
2、违法经营行为举报：消费者若发现经营者存在制售假冒伪劣商品、商标侵权、虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、传销等违法行为，可以举报。
3、12315是全国工商行政管理机关依托的电话号码，主要用于受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，并查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，是国家工商行政管理局统一全国消费者申诉举报的服务电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下设立的，旨在保护消费者权益，维护市场秩序。
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